Les nouveaux forfaits "formules carrées" de SFR

Commentaires

1. jeudi 16 juin 2011 à 13h00 : Galack - version iPad Répondre (rédacteur)

Hum, j'avoue que ça fait bien réfléchir ces petits forfaits

2. jeudi 16 juin 2011 à 13h02 : Matthieu - version iPhone Répondre

En tant que client SFR, je trouve cela bien de chercher à fidéliser le client même si ce n'est pas une revolution non plus... Je suis curieux de voir ce que Free nous proposera!

3. jeudi 16 juin 2011 à 13h12 : Matthieu - version iPhone Répondre

Après vérification sur le site, il n'y a pas de changement pour un client qui change de telephone tout les 2 ans, c'est quelques fois même plus cher!
Une vrai methode de fidélisation serait de proposer l'achat du telephone en renouvellement au même prix que pour une ouverture de ligne...

4. jeudi 16 juin 2011 à 13h34 : Okami - version iPhone Répondre

C'est tentant

5. jeudi 16 juin 2011 à 13h47 : Pattie - version iPhone Répondre

SFR avec leurs nouveaux forfaits SFR n'ont rien d'innovant et sont parfois même plus cher qu'avant...

En effet, SFR n'a rien inventé, bien au contraire. Chez Bouygues depuis belles lurettes il existe les forfaits sans engagement, toutes la gamme de Bouygues Telecom est disponible.
Les offres multi-packs idem, SFR a enfin compris que l'offre Tout-en-un Ideo chez Bouygues Telecom fait un carton car vraiment abordable.

Ensuite, et toujours pour comparer avec Bouygues Telecom, le renouvellement de mobile à prix ouverture de ligne existe aussi depuis longtemps chez Bouygues Telecom quand vous êtes en fin d'engagement. Vous avez même 80€ de réduction en plus si vous changez vers un Smartphone. Par exemple, un client, qui arrive en fin d'engagement, peux avoir l'iPhone 4 à 149€ €au lieu de 219€€!

Vous y trompez pas, SFR n'a rien inventé bien au contraire, l'opérateur ne fait qu'essayer de limiter la casse depuis plusieurs mois, où les clients depuis l'augmentation de la TVA se sont pencher un peu plus sur leur facture et surtout sur ce que fait la concurrence et du coup résilie en masse.

A l'époque de la TVA et l'augmentation des forfaits SFR, le service client était injoignable et enregistrait plus de 20 000 résiliations par jour. Il fallait surtout arrêter l'émoragie. Alors les conseillers se mettent à appeler les clients arrivant en fin d'engagement, leur propose une réduction de 5€ sur leur abonnement et hop, réengagement 12 ou 24 mois. Parfois même sans avertir le client, en acceptant l'offre il se réengagera. 'Pas folle la guèpe'.

Un forfait de 2h Carré Web à 49€, non merci... Le 22 juin, NRJ MOBILE innove réellement et sort un forfait Ultimate illimité, Appels illimités 24h/24 vers tous les opérateurs, SMS illimités, Web illimités jusqu'à 1Go réduit au delà, option BB Messenger et Mails illimités incluse pour les possesseurs de BlackBerry. Le tout pour 49,90€ par mois. Et sur le réseau SFR.

Alors qui dit mieux et en plus, ce sera disponible avec un mobile, et quand on sait que l'opérateur casse les prix sur les mobiles (exemple, Galaxy S II à 1€, 101€-100€ remboursés) Bref, SFR peut tranquillement remballé ses offres. Mais il y a toujours des incrédules qui croient faire une superbe affaire.

SFR a toujours pris ses clients pour des vaches à lait et par cette publicité continue à prendre ses clients ou futurs clients vraiment pour des chèvres cette fois !!!

6. jeudi 16 juin 2011 à 14h00 : Kabu - version iPhone Répondre

Suite a la bonne nouvelle, j'appelle SFR.
Première nouvelle : les prix indiqués sur le site ne sont pas forcement ceux auditif on a droit

Pour ma part : 2h pour iPhone 54 euros réellement au lieux de 42 (ssi vous avez votre téléphone depuis plus de 24 mois)

Les différents avantages ne sont pas forcement conservés et au final ... On se fait iTuber

Pour moi actuellement Forfait 1h a 53 euros négocié a 34.90
Si je prends Carré iPhone 2h pour 41 euros avec certains de mes avantages et réengagement de 12 mois


Domage, j'attends FreeMobile ou numericable 

7. jeudi 16 juin 2011 à 14h03 : Reex Répondre (rédacteur)

Perso, je suis persona non gratta chez SFR depuis la fausse augmentation de TVA et la résiliation de mon abonnement qui s'est très mal passée... J'attends plutôt Free mobile !

8. jeudi 16 juin 2011 à 14h26 : Lepititboss - version iPhone Répondre

Petite faute dans le titre... Il manque un "e" à carré

9. jeudi 16 juin 2011 à 14h38 : r0chdi - version iPhone Répondre

@Pattie - version iPhone

Merci beaucoup Pattie pour ton information plus qu'utile

10. jeudi 16 juin 2011 à 14h56 : Alpines60 - version iPhone Répondre

Faut pas se précipiter. Il faut être patient.
sfr abuse!!!
Moi aussi je guète Free.

11. jeudi 16 juin 2011 à 15h00 : Medhi Naitmazi Répondre (rédacteur)

@Lepititboss : merci c'est corrigé

12. jeudi 16 juin 2011 à 16h03 : Alex - version iPhone Répondre

@Pattie - version iPhone

De toute facon nous allons droit dans une chute des prix des forfaits a venir.....le plus dur est deja derriere nous!!! A quand c'est pour acheter des cigarettes ont regarde pas le prix!!

13. jeudi 16 juin 2011 à 16h19 : Tony_B - version iPhone Répondre

La vrai nouveauté que vous n'avez pas précisé dans l'article c'est qu'au bout de 24 mois d'engagement on te propose n'importe quel téléphone au prix conquête, premier opérateur à le faire !

14. jeudi 16 juin 2011 à 16h21 : Zumzumzen - version iPhone Répondre

@Matthieu - version iPhone

Je suis chez sfr et c' est exactement ce que je fait tout les 2 ans j appel le service résiliation et il me font le nouveau téléphone au même prix qu' un nouvel abonne

15. jeudi 16 juin 2011 à 16h57 : Soufiane - version iPhone Répondre

Quand on voit les conneries avec la freebox je m'inqiete pour le sérieux de l'offre mobile

16. jeudi 16 juin 2011 à 17h28 : Fred - version iPhone Répondre

Arnaque! Il nous prennent pour des cons!
Moi j'ai Virgin 5h, SMS illimité, web 500go apres bas debit pour 29€ sans téléphone!

17. jeudi 16 juin 2011 à 18h56 : Wibration - version iPhone Répondre

@Fred - version iPhone

500gb ? Tu veux dire 500mo ? Avant que ton tel ne dl 500go de donnée par mois...

18. jeudi 16 juin 2011 à 19h15 : Shad - version iPhone Répondre

Par contre moi qui utilise pas plus de 1h avec un iPhone je peux aller me gratter... Franchement je m attendais à mieux de la part d SFR. Sur un coup de com soit disant révolutionnaire je constate que si je change de forfait je prendrais 8€ au passage. Alors non merci...

19. jeudi 16 juin 2011 à 20h55 : Alex - version iPhone Répondre

@Shad - version iPhone

J'ai forfait iphone 1h. 1an. Illymitixxxx....a 34,90€ mois....au lieu de un peu plus 50 normalement....reduction du au faite que j'ai la sfr box....plus sachez que de demander Un decompte a la minute au lieu de a la seconde normalement fournie, vous reduira votre abonnement de 4,90. €.....voila!!!

20. jeudi 16 juin 2011 à 23h35 : Djilali - version iPhone Répondre

Vivement l'arrivée de Free sur ce marché de l'arnaque !

21. vendredi 17 juin 2011 à 00h28 : Bebel08 - version iPhone Répondre

@Alex - version iPhone

Tu peux expliquer en détail ta méthode pour faire baisser de 4,9€ stp?

22. vendredi 17 juin 2011 à 09h39 : Tony_B - version iPhone Répondre

Ce n'est pas 4,90€ mais 3€en moins, la tarification a la seconde des la première min, et ça veut tout simplement dire que des que tu appelles même 4 sec ça décompte de 1 minutes ton forfaits.

23. vendredi 17 juin 2011 à 10h14 : Alex - version iPhone Répondre

@Tony_B - version iPhone

Exact tony!!! C'est 3 € de moins.....

24. samedi 18 juin 2011 à 00h09 : Loutz - version iPhone Répondre

Un vendeur sfr m'a dit qu'il fallait les offres de prix de la rentrée car en effet la ça vaut bof le coup, en tout je suis pas intéressé

25. samedi 18 juin 2011 à 14h18 : Tony_B - version iPhone Répondre

Et info de dernière minutes, cette option va passer de moins 3 € à plus 3€ sur le forfait !!

26. mardi 21 juin 2011 à 12h11 : mariedesfr Répondre

Bonjour à tous, quelques réponses tout d'abord sur les différentes questions qui ont été soulevées : la démarche générale est de simplifier les offres, pour qu'elles soient plus lisibles pour vous, nous sommes donc passés de 35 à 8 forfaits. Nous souhaitions également récompenser la fidélité et ceux qui conservaient leur mobile. Chacune des offres est donc disponible avec ou sans engagement, et avec ou sans mobile (prix €co)d'où le fait qu'il y ait plusieurs prix. Si vous souhaitez en savoir plus, et notamment sur le passage d'un ancien à un nouveau forfait, nos conseillers sont à votre disposition sur votre la page facebook : www.facebook.com/SFR?sk=a...