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Apple va contre-attaquer les clients mécontents de Siri

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Apple actualitéDébut mars, Frank Fazio a déposé une plainte contre Apple pour publicité mensongère à propos de Siri. Depuis, d'autres utilisateurs mécontents se sont joints à cette plainte.

Pour se défendre, la société de Steve Jobs vient de décider de contre-attaquer en justice en déclarant que ce "recours collectif était trop vague".


M.Fazio reprochait à Siri de ne pas fonctionner comme dans les publicités en citant par exemple des problèmes concernant la navigation.

"Soit Siri ne comprenait pas ce que le plaignant demandait, ou, après un long moment, donnait une mauvaise réponse."

Il sera intéressant de voir ce que le juge décidera concernant ce cas délicat.


Note de l'article : 20/20
Télécharger gratuitement l'app iSoft par iPhoneSoft sur App Store

23 commentaires

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1. Hugo - version iPod touch Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 07h58

Dans les pubs c'est marqué que c'est raccourci. Endn sur normalement ce n'est pas comme sur la pub.
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Appareil : iPod touch 4G
iOS : 5.0.1
Jailbreak : Oui
iPhoneSoft : 4.7

2. RateNing - version iPod touch Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 08h22

Le titr devrait être "Apple renforce son image de marque"
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Appareil : iPod touch 2G
iOS : 4.2.1
Jailbreak : Non
iPhoneSoft : 4.7

3. Boudi - version iPhone Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 08h46

Il est clair que Siri ne vaut pas grand chose pour le moment......
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Appareil : iPhone 4
iOS : 5.1
Jailbreak : Non
iPhoneSoft : 4.7

4. Yoannjiip - version iPhone Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 09h05

Oui pour les titres, faut pas abuser d'un racolage un poil faux. Qui racole, décolle puis dégringole.
Apple se défend et ne porte pas plainte.
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Appareil : iPhone 4S
iOS : 5.0.1
Jailbreak : Oui
iPhoneSoft : 4.7

5. LordGuard - version iPhone Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 09h06

Ce serait le monde à l'envers surtout qu'il est vrai que Siri n'est pas du tout au point. C'est aussi pour cette raison qu'ils ont rectifiés le tire en stipulant que ce n'était qu'une bêta
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Appareil : iPhone 4S
iOS : 5.0.1
Jailbreak : Oui
iPhoneSoft : 4.7

6. Louis Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 09h11

@LordGuard - version iPhone :
"C'est aussi pour cette raison qu'ils ont rectifiés le tire en stipulant que ce n'était qu'une bêta"
Rectifiés le tir?? Depuis le premier jour Siri est présenté comme étant un système en Bêta.
Si les utilisateurs pensent pertinent de porter plainte contre Apple sur ce point, on ne peut cependant pas reprocher à Apple d'avoir caché quoique ce soit.
Le principe d'un système bêta est qu'il est perfectible. Donc non, Apple n'est pas le grand méchant dans l'histoire.

7. kenny Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 09h58

"Si les utilisateurs pensent pertinent de porter plainte contre Apple sur ce point, on ne peut cependant pas reprocher à Apple d'avoir caché quoique ce soit.
Le principe d'un système bêta est qu'il est perfectible. Donc non, Apple n'est pas le grand méchant dans l'histoire."

Alors pourquoi si c'est en bêta Apple l'utilise et le met en avant dans ces pubs ? C'est bien parce que Apple estime qu'il est l'atout numéro 1 de vente. Hors on s'aperçoit que ce que fait Siri dans la pub ne se reproduit pas donc clairement certains peuvent s'estimer trompés ... et se plaignent.
Qu'Apple soit "le méchant ou non" dans l'histoire importe peu ...

8. Liooise - version iPhone Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 10h31

@kenny
dans les pubs ils disent que "SIRI" est sur le plus incroyable des iPhone, et non pas "Siri beta" est sur le plus incroyable des iPhone.
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9. kenny Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 10h34

@Liooise

Donc tu ne fais que confirmer le fait qu'Apple met en avant Siri et que même si celui ci est en bêta, ils ne le dise pas dans les pubs. Tu vas donc dans mon sens :)

10. Liptonic Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 11h04

Au pire tout ceux qui sont mécontents, vous ne vous servez pas de siri qui à mon gout est inutile, c'est un gadget. Et puis personnellement à chaque fois que je l'ai utilisé je n'ai eu quasiment aucun problèmes, c'est sur que si vous lui demander des trucs vraiment à la con, il ne va rien comprendre.

11. Sowbiip👻 - version iPhone Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 11h17

Une amie à moi qui a le 4s à confirmer qu'il ne répondait pas au même sujet que les questions posé
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Appareil : iPhone 4
iOS : 5.1.1
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12. ARN - version iPhone Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 11h34

s'il ne réponds à toute les attentes, c'est aussi parce que Siri est encore une version Beta et si ces clients la porte plainte c'est juste pour ramasser un peu d'argent ... Cette photo à été prise sur le site .
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Appareil : iPhone 4
iOS : 5.1.1
Jailbreak : Non
iPhoneSoft : 4.7

13. Didier - version iPhone Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 12h10

Je pense que le bon sens doit faire défaut à certains clients.....
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iOS : 5.1.1
Jailbreak : Non
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14. Steflinf - version iPhone Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 13h13

Siri est en béta, c'est un fait. Les plaignants doivent aussi être " bêta", je dirais même benêt... ;D ok, je sors...
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Appareil : iPhone 4S
iOS : 5.0.1
Jailbreak : Oui
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15. Jah33470 - version iPad Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 13h51

Je suis assez d'accord avec vous que siri et en version beta mais franchement sa m'aurais fait ch.ier d'avoir acheter un appareil en beta surtout que pour Apple ses quand meme un gros argument de vente du 4s, et que pour les utilisateur ses tout pourri il aurai pu faire quelque MAJ de siri pour faire patienter leurs client jusqu'a la version final surtout que l'on en as vite fais le tour si on a pas jailbreaker et encor une fois les jailbreakeur font se que Apple n'a pas le courage de faire puis apres les Pommé recolte les lauriers.
A quand un smartphone dev-team?
Merci de m'avoir lus et a se qui repondront?
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16. PomPom - version mobile Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 14h50

A tous les lobotomisés de la pomme revenez un peu sur terre. On vous vend un produit à grand renfort de pub et démo en tout genre et sous prétexte qu'on rajoute version bêta derrière, ça peut etre une bouze. Mais vous avez vu ça où? Je vous vendrai une fois un GPS avec système de zone d'alerte radar révolutionnaire, mais en version bêta! Je vous laisse deviner la suite...Vous me pardonnerai c'est une version beta!
Sans déconner je me demande parfois ce que vous avez dans la tête. De mon coté je suis d'accord avec ces plaignant. SIRI c'est une vraie bouze. Au fait pourquoi y a pas SIRI sur l'iPad?

#17 Eric Répondre (rédacteur)

Le jeudi 17 mai 2012 à 17h23

@tous : le titre a été modifié...

18. Damien3321 - version iPod touch Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 19h22

Ce nest pas la faute des gens si SIRI ne marche pas . Au lieu de passer du temps sur un iphone ou autre et au final un truc ne vas pas ou ne marche pas , Apple devrait concentrer un peu plus de temps pour faire un truc qui marche et dont il sont sur que personne ne porteras plainte . Apple fait nimporte , il faut quil arrete de sortir tout les six mois des iphones ipod touch ou ipad . Moi je dit dans dix ans ou moins APPLE nexisteras plus ou seras racheter par un gar qui ne sait rien faire .

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Appareil : iPhone 5 Jailbreak : Oui
iOS : 6
iPhoneSoft : 4.8
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19. DarkV - version mobile Répondre

Le jeudi 17 mai 2012 à 23h26

@Damien3321 - version iPod touch :
Le pire c'est que tu risques d'avoir raison. Quand on regarde les produits Apple, en enlevant le filtre fanboys, on remarque que maintenant c'est du grand n'importe quoi. Mais là il n'y aura pas de Steeve Jobs pour sauver le navire.

20. Moi - version iPad Répondre

Le vendredi 18 mai 2012 à 05h24

Ce nest pus la societe de steve jobs
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21. Damien3321 - version iPod touch Répondre

Le vendredi 18 mai 2012 à 13h35

DarkV . Merci , je suis d'accord avec toi aussi et steve jobs est l'inventeur pas le créateur .
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Appareil : iPod touch 4G
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22. Nico - version iPhone Répondre

Le vendredi 18 mai 2012 à 22h10

Vs avez pas les moyens d'acheter un iphone alors avant de critiquer acheter le , poser lui les questions à lesquelles il sait répondre et vous verrais que bizarement sa marche =O Bandes de nazes --'
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Appareil : iPhone 4S
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iPhoneSoft : 4.7

23. Damien3321 - version iPod touch Répondre

Le lundi 21 mai 2012 à 21h02

Pourquoi tu parles nico quesque tu en c qu'on a pas les moyen pour sen acheter , Je connais pas siri mais pour moi j'ai l'impression que sa fontionne bien .
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