Tout commence par une annonce, une commercialisation puis une obsolescence qui signe l'arrêt des prises en charge par le SAV en cas de panne. Apple est l'une des rares entreprises dans le monde à...
Mot clé : SAV
- Actualité Apple
Les employés en call center d'Apple se disent espionnés à domicile
- Il y a 1 an
- Alban
- 3
Les travailleurs des centres d'appels Apple à domicile en Colombie ont exprimé leurs préoccupations en matière de protection de la vie privée concernant...
- Actualité Apple
Les faveurs secrètes du SAV d'Apple aux clients sympathiques et respectueux
- Il y a 1 an
- William
- 9
On ne le dira jamais assez, mais les personnes qui ont le sourire et qui sont bienveillantes avec les autres ont toujours plus de chance au quotidien. Une vidéo postée en décembre 2020 sur TikTok...
Comme toutes les autres marques, Apple retire de son SAV la prise en charge de ses anciens appareils. Cependant, comparé à beaucoup de ses concurrents, Apple pousse au maximum cette étape...
Voilà un nouveau bug qui touche certains MacBook Pro 16 pouces 2019. Il s'agit d'un souci de Bluetooth qui survient après avoir branché un dongle en USB. Une fois branché et activé pour...
Le SAV d'Apple avait tellement d'appels que la firme californienne a pris la décision d'informer en urgence ses équipes pour éviter les échanges inutiles de Smart Battery Case. Le problème...
Nous étions parmi les tout premiers à alerter sur le premier problème du nouveau Macbook Pro 16 pouces. En effet, en fouillant Reddit, nous avions trouvé plusieurs plaintes autour de...
Voici peut-être le premier problème du tout nouveau Macbook Pro 16 pouces. En effet, en fouillant Reddit, on s'aperçoit que le dernier ordinateur portable d'Apple souffre de craquement au niveau...
Vous le savez, le nouveau MacBook Pro 16" d'Apple vient d'arriver avec un tout nouveau clavier. Même si il s'agit en réalité d'un mécanisme déjà connu et vu chez Apple, le clavier ciseaux...
iFixit a démonté l'iPad 7, après avoir fait la même chose sur l'iPhone 11, l'iPhone 11 Pro et l'Apple Watch 5. Sans surprise, la tablette obtient une note de 2 sur 10 en réparabilité,...
Si vous voulez changer vous-même la batterie de votre iPhone XR ou iPhone XS, sachez que le chemin sera assez sinueux. En effet, iOS vous proposera, dans tous les cas, de passer en SAV avec le...
Voici le dernier produit Apple à devenir vintage : l'iMac de 2012.
Que ce soit en 21,5 ou 27 pouces, le tout-en-un de la Pomme ne sera plus pris en charge chez Apple à partir du 30...
Le tout premier MacBook Pro avec écran Retina est maintenant considéré comme « obsolète » par Apple. Conséquence, celui qui a été lancé en octobre 2012 n'est plus admis en...
Si la configuration du HomePod est facile, tout comme l'appairage stéréo, la réinitialisation n'est pas aussi intuitive, surtout si l'enceinte n'apparait pas dans votre application...
Le service-après-vente d'Apple est au coeur d'une drôle d'histoire, qu'on ne pouvait pas trouver ailleurs que sur internet.
Le 2 janvier, une utilisatrice de Twitter a partagé des captures...
Voilà une étude intéressante faite sur 83 000 utilisateurs. Signée Consumer Reports, l'étude propose de mesurer les retours des clients sur la qualité et la fiabilité des ordinateurs,...
- iPod
Vous ne pourrez plus faire échanger votre iPod nano de première génération
- Il y a 6 ans
- Julien
- 2
Apple en a terminé avec son programme de remplacement de certains iPod nano de première génération vendus entre septembre et décembre 2006. La fiche a maintenant disparu de la liste des...
- Tutoriels et Astuces
TouchID reconnait mal vos doigts ? Voici comment corriger le problème
- Il y a 6 ans
- Medhi
- 11
2013 marquait l'arrivée du Touch ID, le bouton de reconnaissance d'empreintes digitales qui équipe les iPhone depuis l'iPhone 5s.
Si son utilisation garanti sécurité et gain de temps, il...
- Actualité Apple
Et si le Genius Bar sauvegardait vos données en cas d'échange ?
- Il y a 10 ans
- Byothe
- 13
Il est certainement arrivé à certains d'entre vous de vous rendre au Genius Bar d'un Apple Store pour cause de panne "physique" de votre iDevice. Dans certains cas, lorsque le problème ne peut...
Avez-vous déjà eu recours au SAV d'Apple ? Si non, vous ne savez pas qu'ils sont très réactifs et pour peu que vous soyez dans votre garantie, ils vous réparent sous un mois le produit ou bien...
Il n'est déjà pas simple de connaitre ses droits en matière de garantie en temps normal, et Apple ne vous facilite pas la tâche.
Quelle est la garantie légale à laquelle nous avons droit...
Voilà une brève pour vous informer qu'Apple Inc. a été forcée de verser 900 000 euros d'amende à des clients italiens pour ne pas avoir été clair sur leurs droits de garantie !
Les...
Comme à chaque nouvelle sortie de produits Apple, nous avons droit au fameux crash test réalisé par les sites spécialisés dans la réparation des iDevices. Et l'iPhone 4S ne déroge pas à la...
- Actualité Apple
Le service de diagnostics d'Apple sera bientôt disponible
- Il y a 11 ans
- La rédaction
- 18
Le site 9to5mac vient de publier quelques captures d'écrans montrant le nouveau service de diagnostic en ligne d'Apple dont nous vous avons parlé il y a quelques jours.
Ces captures nous...
Apple va mettre en place un système de diagnostic en ligne pour les iDevices en cas de panne ou de problème selon MacBidouille.
Jusqu'à présent les membres du SAV dans les Genius Bar des...
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