Une panne de réseau chez Free

Apple Free Vous l'avez peut être constaté de vous même, mais Free Mobile a été confronté à une panne générale de réseau depuis la fin de matinée.

Il semblerait que cette panne ait affecté toute la France comme le révèlent de nombreux tweets en provenance des 4 coins du pays.
Si Free n'a pour l'instant pas communiqué officiellement sur le problème, certains abonnés ont pu contacter le service client de l'opérateur qui est au courant du problème.

panne free


Un utilisateur s'est rendu compte que le problème viendrait en réalité des antennes Orange et non pas de celles de Free. Il aurait fait cette découverte en se connectant manuellement à une antenne Free puis à une antenne Orange.

Le problème viendrait peut-être de l'accord d'itinérance passé avec l'opérateur historique français.
Information à prendre avec prudence car, d'après certaines personnes, les antennes Orange fonctionneraient parfaitement.

En tout cas, la panne semble être en voie de résolution avec un retour progressif à la normale.

Free viens d'indiquer d'ailleurs que ce problème aurait touché seulement "quelques milliers d'abonnés"

Si vous n'avez toujours pas de réseau, le service client de Free vous conseille de redémarrer votre téléphone afin de le forcer à faire une nouvelle recherche de réseau (pour l'iPhone : lancer une recherche manuelle de réseau devrait suffire).

55 réactions

sfr - iPhone

free c vraiment de larnaque je suis bien content detre rester chez sfr avec tt se ce
je vois sur free . free a beau etre moins chere g jamais u a me plaindre de chez sfr et jy reste !

04/03/2012 à 00h28

Ope - iPhone

@lyon69: cest ce que les jaloux disaient aussi pour la freebox, et pourtant ca coute tellement moins cher avec tellement plus de choses ^^.
A economiser 40e par mois grace a free, je leur laisse le droit de me couper le reseau accodentellement quelques heures

03/03/2012 à 18h40

Magellan - iPhone

@Trulane - iPad

Tu ne dis pas qu'elle est ta ville ?

03/03/2012 à 08h56

stefou38 - iPhone

pareil pqnne sur grenoble de 13h a 15h30 mais unikuement sur le reseau d'orange!!!! pas le reseau de free car j etais deja en manuel uniquement sur reseau Orange donc pour moi cela venez d'orange. a mon avis il commence a saboter le reseau pour que les personne qui ont pris freemobile commence a dire sur les differents forum que c'est de la M..rde et de resilier free pour repasser chez les escr..ts!!! Souvenez vous bien on a quasiment tous eux au moin un cas dans notre entourage que Les technicien d'orange quand il venez pour degrouper un foyer il laisser expres les condensateur pour que l ADSL bug !!!! donc la pratique est connu merci Orange........

03/03/2012 à 08h52

Trulane - iPad

J'ai rencontré également ce soucis quand j'etais à mon travail mais il m'a suffit de passer mon iPhone en mode avion pour que l'iphone fasse une recherche de reseau pour que tout rentre dans l'ordre par contre de grosses difficultés pour passer des appels. Ma femme qui était à la maison à ce moment la n'a pas constaté ce problème.

Je précise que sur le lieu de mon travail je ne capte que le réseau d'Orange alors que chez moi on passe par une antenne Free.

03/03/2012 à 07h26

MrWinny - iPhone

Idem coupe entre 12h00 et 14h00

03/03/2012 à 02h38

dje95

J'ai eu deux coupures au matin d'environ 15 minutes chacune , dans le 95

03/03/2012 à 01h49

Banos - iPhone

Ma femme a rencontré le souci également aujourd'hui... 4 personnes dans son bureau chez Free Mobile et 3 n'avait plus de réseau, nickel pour le 4ème.
Pour info, une annonce officielle a été donnée depuis mettant hors de cause l'itinérane mais impliquant le cœur de réseau Free...
Cela confirmerait pourquoi des personnes au même endroit n'avaient pas les mêmes symptômes.

03/03/2012 à 00h02

Section14 - mobile

Moi dans le le 94 ... Mon réseau déconne depuis début de la semaine surtout j'ai remarque que entre 18h-19h15 je vais passer. Aucun n'appelle
, quand j'essaye d'appeller ça met "appelle terminer " aujourd'hui ma ligne à pas marcher de 12h-14h trop .... J'ai demander à plusieurs reprise idem. J'ai enlevé la SIM est Rémi le le réseau est revenu est répartit . 2 eme tentative impeccable enfin le réseau

02/03/2012 à 23h20

Charly - iPhone

Paris 15eme panne constaté de 13h30 à 15h 😠

02/03/2012 à 23h10

Shelsy - iPhone

Pour moi la panne était de 13:30 jusqu'à 15:00 sur Paris 2 eme

02/03/2012 à 22h58

Alex27 - iPhone

Moi j'avais un problème avec iPhone 3GS. Vers paris 15 eme

02/03/2012 à 22h52

kut

aucun probleme sur ma route: Montpellier-Rodez

02/03/2012 à 21h57

Xyldar - iPhone

De 11h30 a environ a 15h30 j'avais des recherche de reseau ou le reseau mais pas internet j'habite sur lyon

02/03/2012 à 21h53

Frenchemul

Rien sur mon 4S, à Lyon tout a très bien fonctionné! MDR

02/03/2012 à 21h46

Fantomette

;-( Bonsoir à tous, j'habite Bordeaux et depuis Dimanche, nous avons des pannes "Free" casi continuelles ..... Pour ma part, j'ai un iphone 3gs avec ios5 etbla panne 'free' porte sur les Sms ': absence de imessage / bascule automatique vers Sms - je reçois de façon aléatoire les sms ou ne les reçois pas du tout : j'ai reçu aujourd'hui en milieu d'aprem' 22 mess d'un coup restés en attente entre dimanche et aujourd'hui.

J'ai donc appelé free (10mn d'attente ....! ) reponse de mon "dépann'Free" : nous procédons à la mise à jour de notre réseau. Tout rentrera dans l'ordre d'ici quelques heures ...

Ben voilà ... Avis aux freenautes ..... Patience, patience, patience mais grrrrrrrrr quand même !!.....

02/03/2012 à 21h38

Fantomette

;-( Bonsoir à tous, j'habite Bordeaux et depuis Dimanche, nous avons des pannes "Free" casi continuelles ..... Pour ma part, j'ai un iphone 3gs avec ios5 etbla panne 'free' porte sur les Sms ': absence de imessage / bascule automatique vers Sms - je reçois de façon aléatoire les sms ou ne les reçois pas du tout : j'ai reçu aujourd'hui en milieu d'aprem' 22 mess d'un coup restés en attente entre dimanche et aujourd'hui.

J'ai donc appelé free (10mn d'attente ....! ) reponse de mon "dépann'Free" : nous procédons à la mise à jour de notre réseau. Tout rentrera dans l'ordre d'ici quelques heures ...

Ben voilà ... Avis aux freenautes ..... Patience, patience, patience mais grrrrrrrrr quand même !!.....

02/03/2012 à 21h27

bastou31fr

Moi j'ai eu des "Recherche..." pendant quelques secondes quelques fois dans la matinée, mais rien de grave (sur Toulouse)

02/03/2012 à 21h02

Stephane - iPhone

Moi j'ai du réseau mais je n'est pas internet

02/03/2012 à 20h50

Elow-die🐶 - iPhone

Des perte légère de signal et quelque texto qui avais du mal à passer

02/03/2012 à 20h37

Dorian :) - iPhone

AUCUNE PANNE DANS LA JOURNÉE PIUR MOI

02/03/2012 à 20h29

balneo

et bien moi,je vies en montagne à( 1200 metres d'altitude )en haute savoie et je n'ai eu aucun probleme de reseaux de la journée.
voilà,je voulais juste le dire.
bonne soirée à vous tous

02/03/2012 à 20h22

taxandre


"Et pour info, 1er incident assez mineur après 2 mois de mise en route. Ca va non ? c'était quoi les stats des autres 2 mois après leur arrivée ? :p"

c'est simple tu ne pouvais pas telephoné par moment !

PS : pour moi tous marche parfaitement et a moins chere que voulez vous de mieux ? :p

02/03/2012 à 20h05

Kula

Une chose à dire : LOL

02/03/2012 à 19h50

Nic059

Le réseau qu'Orange loue à Free et celui qu'Orange "loue" à ses clients est complétement différent donc il est normal que les clients d'Orange n'aient pas eu de problèmes :)

Et pour info, 1er incident assez mineur après 2 mois de mise en route. Ca va non ? c'était quoi les stats des autres 2 mois après leur arrivée ? :p

02/03/2012 à 19h46

Nass - iPhone

@Magellan - iPhone

Merci pour ton com précédant! Sinon moi je suis de Tourcoing et là j'ai du réseau aucuns soucis!

02/03/2012 à 19h39

jejlem - iPhone

Il y a un truc que je ne comprends pas, comment le mec a t'il fait pour choisir le réseau Orange. Depuis que je suis chez Free, orange n'apparaît plus parmi les réseaux.

02/03/2012 à 19h33

Sonny12 - iPhone

Pas de pb sur Toulouse, connecte à une antenne orange.

02/03/2012 à 19h33

Yoyo - iPhone

Moi grosse panne perso.
Je capter plus de 12h a 17h. (sur marseille)

02/03/2012 à 19h27

jejlem - iPhone

@Lyon69 - iPhone

Encore un commentaire d'un salarié de la concurrence. MDR. Free est là et il va falloir te faire une raison.
Ce n'est qu'un petit problème rien de méchant, ça peut arrivé, surtout chez un nouvel opérateur.

02/03/2012 à 19h19

Lyon69 - iPhone

Excellent !!! Et cela n'est pas fini ... C'est que le commencement ... À vouloir tout absorber et écraser tout le monde, on fini par se casser la figure ... Ça me fait trop plaisir ....

02/03/2012 à 19h13

Magellan - iPhone

Bon ça continue sur Tourcoing et Wattrelos près de Lille la coupure n'est pas totale mais un appel sur deux n'aboutit pas ... Faut pas que ça dure trop longtemps sinon bye bye free.

02/03/2012 à 19h13

Celine - iPhone

Panne de 30 min en fin de matinée sur le Cannet(06).
Depuis tout remarche impec

02/03/2012 à 19h08

Mat Manaman - iPhone

Aucune panne sur Nancy

02/03/2012 à 18h59

Flo - iPhone

Si le réseau free est tombé en panne, cela veut dire qu'il était fonctionnel

02/03/2012 à 18h33

Guccia - iPhone

Panne sous lyon toute l'aprem avec l'intinerance avec orange... Bizzard cette panne

02/03/2012 à 18h24

Cloudmika - iPhone

Pour ma part je n'ai pas eu de problème de réseau aujourd'hui et je suis chez orange ... J'espère que sa va chez free. Bon courage à tous

02/03/2012 à 18h11

Magellan - iPhone

@Nass - iPhone
Oui ça bascule sans problème.

02/03/2012 à 18h06

wii0202 - iPhone

Pas de panne chez orange pour moi ^^

02/03/2012 à 17h57

Nonoth

Aucun problème chez moi, j'ai eu du réseau toute la journée...

02/03/2012 à 17h53

Tom'Shot - iPhone

Samoens, Haute-savoie : Problemes de reseau :
Impossible de telephoner (De free à Orange et de Free vers Free)
Sms envoyé, le destinataire l'a reçu 3H apres.

02/03/2012 à 17h50

Nass - iPhone

Sur Lille encore panne vers midi et à 14h30 en Belgique! Justement quelqu'un peut il me dire si ça bascule sur le réseau belge?

02/03/2012 à 17h41

Magellan - iPhone

Panne pour ma femme à Lille de 11:30 à 14:30 alors que moi a une dizaine de kms aucun souci aujourd'hui alors que hier soir seul un appel sur 10 aboutissait. Affaire à suivre.

02/03/2012 à 17h36

Kefran77 - iPhone

Étant chez orange sur la region parisienne, aucun souci!

02/03/2012 à 17h29

Cauet57 - iPhone

Pour ma part panne de 11:30 à 13:30 sur le secteur Metz

02/03/2012 à 17h25

Ber16 - iPhone

Aucun problème à Angoulême

02/03/2012 à 17h25

kazded94 - iPhone

Moi de 12:30 à 16:00 panne sur Paris avec iPhone 4S


02/03/2012 à 17h21

Oncle_curdil - iPhone

@Cocansado - iPod touch

A lyon le reseau free marche tres bien

02/03/2012 à 17h18

Epock

Le problème a commencer en début de semaine, réceptions de sms 3 heures plus tard, appelle qui ne passe pas etc... Je n'ai jamais eu ce problème auparavant

02/03/2012 à 17h13

tehoden

aucunes pannes sur Aubagne également, tout à été normal ..

02/03/2012 à 17h13

Neji - iPhone

Tout est rentrer dans l'ordre

02/03/2012 à 17h11

Michellos - iPhone

À Cannes, j'ai vu aucune panne !

02/03/2012 à 17h11

w0rder - iPad

J'entends déjà les détracteurs de Free...

02/03/2012 à 17h10

ZeZeN - iPhone

Moi j'ai rien vu sur brest, ni sur la route ni à Rennes ... Je pense pas avoir été touché par cette coupure !

02/03/2012 à 17h09

Cocansado - iPod touch

En tout cas, le réseau marchait très bien sur l'iphone 4S de mon pote ... Peut être pas de panne à Lyon :)

02/03/2012 à 17h05

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