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Apple remplace les iPhone 6 Plus qui prennent des photos floues

Medhi Naitmazi
Il y a 10 ans (Màj il y a 10 ans)
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iPhone 6

Brève pour vous indiquer que les iPhone 6 Plus vendus entre septembre 2014 et janvier 2015 et qui possèdent un problème de netteté sur l'appareil photo arrière font l'objet d'un programme de remplacement.

En effet, Apple considère, à juste titre, que la prise de photo floue est de la faute d'un composant utilisé sur certaines séries d'appareil et qu'il faut les remplacer.

Pour vérifier si vous êtes concernés : https://www.apple.com/fr/support/iphone6plus-isightcamera/.

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26 réactions

fred - iPhone ↩

@lolothentique - iPhone
il t'on juste changé l'appareil photo et pas le tel complet?

25/08/2015 à 23h42

Pakos210 - iPhone premium ↩

@lolothentique - iPhone

Arf mince. J'aurais préféré un échange...

22/08/2015 à 23h42

thib6003 - iPhone ↩

Et je precise qu'il n'est jamais tombé !

22/08/2015 à 23h42

thib6003 - iPhone ↩

@Alfa - iPhone

Salut j'ai le même probleme (secoue et quelque chose bouge a l'interieur) pour ma part depuis une reparation et ça a arrêter et le bouton - est HS je dois aller le faire reparer en septembre 😕

22/08/2015 à 23h40

Pauldu90 - iPhone premium ↩

@Pakos210 - iPhone premium
Je te conseil de l'envoyé et de ne pas l'amener à l'Apple Store, il y a plus de chance qu'il te le change

22/08/2015 à 23h10

Pauldu90 - iPhone premium ↩

@Pakos210 - iPhone premium
Pareil 😁

22/08/2015 à 23h09

lolothentique - iPhone ↩

Appareil photo changé en 1h dans l'Apple store de Lyon mon numéro de série faisait partie des rappel
Bonne soirée

22/08/2015 à 21h38

pakos210 ↩

@Silver69 - iPhone :

Retirer le jailbreak, c'est le minimum quand même.

D'ailleurs il faut formater l'appareil sur place ensuite, ce qui est impossible avec le jailbreak, raison de plus.

22/08/2015 à 18h59

Silver69 - iPhone ↩

@Jah33470® - iPad
Expérience d'ami quand a un retour d'appareil jailbreake, Genius n'a pas accepté d'effectuer le diagnostic car l'IPhone était jailbreake, car contraire aux conditions d'utilisations.
Tous les Genius ne sont pas pareil 😉

22/08/2015 à 18h54

#Apple - iPhone premium ↩

@Alfa - iPhone
Le bruit vient de la lentille effectivement (mon iPhone le fait également) et ceci n'a aucunes répercussions sur le bon fonctionnement de celle-ci donc pas de problèmes !😉

22/08/2015 à 18h18

Pakos210 - iPhone premium ↩

Je suis admissible 🎉🎊

Apparemment ils le prennent aussi en Apple Store, c'est un des choix proposé par la page une fois le numero de série rentré.

J'espère qu'ils vont me refiler un neuf, j'ai des rayures a faire disparaître de l'écran :hap:

22/08/2015 à 17h49

moussabossman - iPhone premium ↩

Bon sinon, je suis éligible 👍😏

22/08/2015 à 17h02

Jah33470® - iPad ↩

@Alfa - iPhone
Bonjours, voici mon expérience dans l'apple store de Montreal. J'ai amener trois iphone en même temps un i4 jailbreak de 2011, un 4s normal de 2014 et un 5S 2014. Mon iphone 5s avais de respring sans raison, mon 4s avais une problème de capteur de proximité et mon 4jailbreak un probleme d'autonomie.

Le genius de l'app store et venu as connecter les iBidules a son MacPro puis un belle outil made in apple a faite le diagnostique total des bêtes.
Il on absolument toutes les info utile pour savoir ce qui ne fonctionne pas, le temperature max/min, les cycle de batterie et j'en passe.

Pour l'iPhone 4s/5s il on changer les pièces sous garantie et il mon changer la batterie du 5s en plus car il y avais une campagne de rappelle sur ma série t'en mieux pour moi.

Pour le 4 il on bien vue qu'il était jailbreak il as rigoler et as utiliser l'outil de diagnostique puis il mon changer la batterie sans faire d'histoire n'y de restaurer mon iphone.

En gros ça ma couter 100$ pour les 3 appareilles et 1h de temps puis la légende de dire que Apple extermine les iPhone jailbreak avec une masse thermonucléaire Made in Apple est fausse. Les Genius peuvent être souple et je vois mal apple prendre le tel d'une personne et lui dire dans un magasin plein de client "vous avais jailbreak votre iphone voila ce qu'on en fait direct destruction" quelle belle pub ça ferais.

Apres je ne parle que de mon expérience dans un apple store physique pour des problèmes matériels pas logiciel. Je pense que si on envoi notre tel a apple en SAV via la poste la oui il ce peut que le jailbreak soit un problème. Mais bon une restauration puis fini le jailbreak donc pas de problème avec les garantie.

Dernier conseille que ma donner le genius "Venais a chaque fois dans les dernier semaine de garanti de l'appareil car nous diagnostiquerons peut être des problème qui pourrons être résolut sous garanti".

22/08/2015 à 16h46

Kiki Info 🇳🇱📱 - iPhone ↩

Mais es ce que sa le fait aussi sur les iPhone 6 ou uniquement sur le 6 plus ??✌🏻️

22/08/2015 à 16h11

2frais - iPhone premium ↩

Merci de l'info !

22/08/2015 à 14h48

Alfa - iPhone ↩

@BOB41 - iPhone
Je trouve pas ça normal non plus, certes je l'utilise pas mal en ce moment (internet, petit jeu, Facebook, sms etc...) mais rien de super gourmand comme de gros jeux par exemple. Il me tient jamais plus d'une journée alors que je pensais tenir un peu plus avec une utilisation moyenne. Je vais essayer à ma rentrée de vacances d'aller en Apple Store voir si ils veulent bien me l'échanger, même si c'est contre un reconditionné. En tout cas merci à toi 😃

22/08/2015 à 14h33

Gold - iPhone premium ↩

C'est incroyable le nombre de gens qui font des HS dans les commentaires de CET article en particulier pour parler de leurs problèmes de jailbreak °°

22/08/2015 à 14h22

BOB41 - iPhone ↩

@Alfa - iPhone

Clairement pas normal ta (non) autonomie de batterie 👀
Pour l'échange , il s'est fait dans le premier mois de l'achat et c'était en septembre dernier ..j'ai été en contact téléphonique auprès d'Apple Support après avoir contacté mon opérateur ..

Le petit bruit sur l'IPhone peut se rencontrer suite à un très léger choc , c'est pour cela que l'on ne le rencontre pas sur tous les devices..je l'avais également sur mon 4 (qui n'était jamais tombé d'ailleurs 😳)

😉

22/08/2015 à 14h18

Alfa - iPhone ↩

@BOB41 - iPhone
J'ai aussi lu que ça pouvait être la lentille mais mon iPhone 4 le faisait pas ni d'un autre iPhone 5S acheté en même temps. Ça paraît donc bizarre quand même..

C'était il y a beaucoup de temps? J'ai entendu dire que Apple avait durci ces règles d'échange d'iPhone. Surtout qu'ils doivent pas avoir grand chose pour contrôler les problèmes de chauffe et autonomie.
Pour donner un exemple, j'ai chargé complètement mon iPhone il y a 2h40, j'ai plus que 58% de batterie..

22/08/2015 à 14h08

Silver69 - iPhone ↩

@50Carrot - iPhone
Si tu l'amènes jailbreaké en Apple Store, il ne te feront rien.
Tout d'abord, tu décris que tu arrives à le rallumer après ce "bug", est-il apparu après l'installation d'un tweak particulier ? Si tu penses que oui, supprimes le(s).
Sinon, tente de restaurer ton iPhone puis de le rejailbreaké si l'envie t'en vient.
Si le problème continue avec un iPhone non jailbreaké, va dans un Apple Store 😉
Voilà voilà pour tes infos 😊

22/08/2015 à 12h51

BOB41 - iPhone ↩

@Alfa - iPhone

Concernant le bruit bizarre, il s'agit très certainement de la lentille du capteur photo ...pas bien gênant , c'est le lot de nombreux IPhone ;-)

Quant à l'échange , mon 5S acheté neuf a pu l'être auprès d'Apple , pour cause de chauffe excessive également 😉

22/08/2015 à 12h34

Alfa - iPhone ↩

Question HS: mon iPhone 5S acheté il y a 2 mois à l'air de chauffer pas mal du coup l'autonomie n'est vraiment pas bonne. J'ai a peu près la même autonomie que mon iPhone 4 qui avait 3 ans j'ai l'impression.. De plus j'ai un bruit bizarre quand je secoue l'iPhone (ce n'est pas les boutons mais à l'intérieur), bruit non présent sur l'iPhone d'un proche. Vous pensez que je pourrais me le faire échanger en Apple Store?

22/08/2015 à 12h17

50Carrot - iPhone ↩

HS mais mon IPhone 5C a redémarré plusieurs fois en affichant un écran bleu, en clignotant, bref un gros gros Bug..
Ça me le fait au hasard, ça peut durer pendant 2 min comme ça peut durer plusieurs heures..

Je suis jailbreaké mais encore sous garanti, j'peux aller me le faire échanger ?

22/08/2015 à 11h36

ray08 - iPhone ↩

@Gauthinho - iPhone premium
Merci , il fait des photos flou de temps en temps . Mon numéro de série correspond bien , vu qu'il jailbreaké en 8.4 je vais attendre

22/08/2015 à 11h22

Gauthinho - iPhone premium ↩

Apple remplace le composant et non pas l'appareil. Sur le site d'Apple il y a une page ou tu peux mettre le numéro de série de ton iPhone et voir si il est admissible pour être remplacé si il fait des photos floues (le problème n'est que sur les iphones 6+ achetés entre septembre et janvier).

22/08/2015 à 11h13

ray08 - iPhone ↩