Parlez à vos commerçants grâce à WhatsApp Business

Whatsapp veut que les entreprises utilisent son service de messagerie pour interagir avec leurs clients et plus particulièrement les petits commerçants.

Pour atteindre cette objectif, la filiale de Facebook vient de dévoiler une nouvelle application à destination des professionnels, sous le nom de WhatsApp Business. Un moyen plus simple de répondre aux messages des clients et de s'exprimer d'une façon plus professionnelle sans investissement financier trop important.
 

WhatsApp Business s'ouvre aux professionnels

Pour l'instant, l'accès au service est assez limité, mais l'expansion à l'international (et sur toutes les plateformes) ne devrait pas tarder. Pour l'instant, l'app est accessible uniquement sur le Play store, en Indonésie, en Italie, au Mexique, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Le déploiement dans d'autres pays est annoncé "dans les semaines à venir".

Les professionnels auront accès à un profil plus complet à renseigner, ils pourront créer des scénarios pour des réponses automatiques, ainsi qu'avoir accès à des statistiques plus détaillées sur leur clientèle.

Les comptes vérifiés feront aussi leur arrivée par la même occasion. A priori uniquement pour les pro pour commencer.

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