Ezymob : une app de mobilité pour les troubles cognitifs

À l’approche de la semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH, du 16 au 22 novembre), la start-up française Ezymob met en avant une version de son application dédiée aux personnes présentant un handicap mental ou cognitif. L’objectif est de rendre les trajets en transports en commun et dans les lieux publics plus compréhensibles et moins anxiogènes.

Un profil adapté aux difficultés cognitives

Lire un plan, comprendre une annonce, gérer une correspondance ou faire face à un imprévu mobilise de nombreuses capacités. Pour certaines personnes présentant une déficience intellectuelle ou des troubles du neurodéveloppement (dont les troubles du spectre de l’autisme), ces étapes peuvent constituer de véritables obstacles.

Voici les situations les plus couramment concernées :

• Déficience intellectuelle (handicap mental) : difficultés à lire, mémoriser des consignes complexes ou planifier un trajet.
• Troubles du spectre de l’autisme (TSA) : sensibilité aux changements imprévus, surcharge sensorielle ou besoin de consignes très structurées et visuelles.
• Autres troubles du neurodéveloppement (TND) : troubles du développement intellectuel, certains troubles des apprentissages qui impactent la compréhension des informations.
• Certaines difficultés cognitives liées à l’âge : perte de repères, difficultés de planification ou de mémoire de travail (souvent couvertes aussi par le profil seniors).
• Troubles de l’attention (dans certains cas) : besoin d’informations allégées et d’étapes séquencées pour maintenir le fil du trajet.

Ezymob propose un profil dédié qui s’appuie sur les principes du "Facile à lire et à comprendre" (FALC) : phrases courtes, une idée par phrase, consignes directes et informations présentées dans un ordre logique. Les informations voyageurs sont transformées en étapes séquencées, accompagnées de pictogrammes et de repères visuels.

Exemple concret pour le métro parisien :

• Sans adaptation : « Le prochain métro de la ligne 1, en direction de La Défense, arrivera à votre station dans deux minutes. Veuillez vous tenir prêt à monter à bord. »
• Avec le profil cognitif : « Ligne 1 - Direction La Défense. Le métro arrive dans 2 minutes. Vous êtes à la bonne station. Préparez-vous à monter dans le métro. »

Autre exemple (bus) :

• Sans adaptation : « Le bus de la ligne 72, en direction du Parc de Saint-Cloud, desservira votre arrêt dans trois minutes. Attention, la montée se fait par l’avant. »
• Avec le profil cognitif : « Ligne 72 - Direction Parc de Saint-Cloud. Le bus arrive dans 3 minutes. Vous êtes au bon arrêt. Montez par la porte avant. »

Des outils complémentaires

Au sein de l'app d'Ezymob, plusieurs briques technologiques sont intégrées pour accompagner l’utilisateur tout au long du parcours :

• Ezyway propose un guidage de précision avec une localisation au mètre près. Dans les espaces complexes comme les gares ou les pôles d’échanges, l’application guide l’utilisateur pas à pas grâce à des instructions audio immersives et des retours haptiques. Cela permet, par exemple, de rejoindre le bon quai ou la bonne correspondance sans se perdre dans un environnement dense.
• Ezysafe permet de partager son trajet en temps réel avec une personne de confiance (proche, aidant ou éducateur), un peu comme le mode Accompagnement d'Apple. Via une interface web dédiée, le suivi porte sur les principales étapes du déplacement : départ, arrivée à un arrêt, correspondance effectuée, etc. Cela rassure aussi bien l’utilisateur que l’entourage.
• Ezy.AI apporte une assistance conversationnelle. L’utilisateur peut poser des questions en langage naturel pour préparer un itinéraire, vérifier une information ou obtenir des précisions adaptées à son profil. L’outil aide à formuler des demandes simples et à recevoir des réponses claires.

Une co-conception avec l’EPNAK

Cette version a été co-imaginée avec des éducateurs spécialisés de l’EPNAK, établissement public qui accompagne des enfants et des adultes en situation de handicap. Une convention de recherche et d’innovation a été signée en mars 2026. Elle a permis des ateliers, des observations sur le terrain et des tests avec les personnes accompagnées.

Camille Maldjian, CEO d’Ezymob, souligne :

L’accessibilité doit être pensée à l’échelle de l’ensemble du parcours et avec les personnes concernées. C’est exactement la démarche que nous poursuivons depuis la création d’Ezymob. Avec cette nouvelle version, nous voulons proposer une expérience plus simple et sans rupture, qui s’adapte aux besoins de chacun et accompagne réellement la personne jusqu’à sa destination

Disponibilité

L’application Ezymob est gratuite et disponible sur l’App Store pour les iPhone et Google Play pour les téléphones Android. Elle propose plusieurs profils (déficience visuelle, troubles cognitifs, mobilité réduite, seniors, etc.) et s’adapte aux besoins de chacun. Elle est déjà déployée dans plusieurs villes et territoires français.

Pour les personnes concernées et leurs proches, elle constitue un outil concret visant à renforcer l’autonomie dans les déplacements du quotidien, notamment pour se rendre sur un lieu de travail, d’étude ou de formation.

Télécharger l'app gratuite Ezymob