Apple : une app pour diagnostiquer une panne sur iPhone, iPad, Apple Watch etc

Alors que l'app Apple Store (App, iPhone et iPad, 3/5 - 10 votes, VF, 28.9 Mo, iOS 8.0+, Apple) permet de réserver un rendez-vous au "genius bar" du magasin de votre choix, Apple va aller plus loin dans le service après vente avec une application complète.

FAQ (foire aux questions), Chat avec un expert, appel téléphonique ou prise de rendez-vous, la future application dégotée par Sonny Dickson permettra de désengorger les magasins physiques, c'est certain.

Pour le moment, on ne sait pas si l'app va être libérée seule ou intégrée dans l'application Apple Store mais une chose est sûre, elle va aider un paquet de clients. D'après les premiers tests, le parcours client est très bien pensé et les résultats sont ciblés.

L'app est attendue avant la fin de l'année, Noel oblige, et pourrait s'appeler "My Devices" (mes appareils).