L'iPhone X : 97% de clients satisfaits, 85% très satisfaits

iphone x 2017 iconD'après un sondage réalisé en mars auprès de clients dits "early adopters" aux USA (en majorité) et en Europe, l'iPhone X donne entière satisfaction à ses utilisateurs.

Le taux atteint un chiffre très élevé, jamais vu sur un smartphone d'après l'auteur de l'étude, Ben Bajarin. Spécialiste en sondage sur des produits tech, il a obtenu un taux de 97% de clients satisfaits. Ce qui fait écho aux premiers sondages sur le sujet.

EDIT : on lance le même sondage pour voir ce qui ressort dans les pays francophones. Cf en fin d'article.
 

iphone x 2017
 

iPhone X : un taux très élevé de satisfaction clients

Mais le plus éloquent reste le chiffre des clients très satisfaits. Pour l’iPhone X, il atteint 85 %, du jamais vu. C'est sur cette partie du sondage qu'on peut dire qu'un produit est excellent ou non d'après Bajarin.

Pour comparer les chiffres, l'Apple Watch qui avait vu 97% de ses utilisateurs satisfaits, n'avait eu que 66% à la réponse "très satisfait".

Les avantages de l'iPhone X qui ressortent du sondage sont :

  1. Le look
  2. La rapidité
  3. La qualité des photos
  4. L'écran OLED
  5. La navigation par geste
  6. Le Face ID
  7. La batterie
  8. Le reste est validé par moins de 90% des personnes sondées


satisfaction client avril 2018 apple iphone x

Si vous hésitez, relisez notre test de l'iPhone X puis regardez les promos qu'on a déniché récemment : iPhone X à 957€ sur Amazon.
Etes-vous très satisfaits de votre iPhone X ?

EDIT : Répondez à notre sondage sur le site (n'hésitez pas à justifier votre vote dans les commentaires et à nous mettre 5 étoiles sur l'App Store, ça nous aide toujours) :

Source

91 réactions

Olac - iPhone premium

Très satisfait à part FaceID que je trouve peut pratique et lent.

23/04/2018 à 22h43

lionel06 - iPhone

Excepté le prix, il est top :)

23/04/2018 à 21h28

GroOt - iPhone

@doo - iPhone
😂

23/04/2018 à 21h24

GroOt - iPhone

@doo - iPhone
😂

23/04/2018 à 20h54

GroOt - iPhone

@doo - iPhone
😶

23/04/2018 à 20h42

GroOt - iPhone

@doo - iPhone
😂😂😂

23/04/2018 à 20h13

GroOt - iPhone

@GroOt - iPhone
😂😂😂 Au top

23/04/2018 à 15h19

GroOt - iPhone

C’est bon arrêté de m’insulté, j’en ai marre d’être pris par tout le monde. Déjà la mère et mon père me touche c’est bon. À chaque fois on me dit bescherelle et tout mais c’est qui bescherelle ? C’est quoi son prénom ? Moi j’aime la vie la vrai la dur celle dans les caves à su(c)er des queues de black. Alors laisser l’oie rêver a avoir un jour un iPhone X

23/04/2018 à 15h02

GroOt - iPhone

Rho mais laissé le les mec, il est tout triste maintenant , va falloir que je lui mette un dessins animé pour lui remonté le moral 😅

23/04/2018 à 14h47

Miko - iPhone

@GroOt Excellent l’autre frustré a du tellement s’habitué a ce la prendre part derrière par Apple , que maintenant il se sert de sont IphoneX pour se l’auto introduire 😂😂

23/04/2018 à 14h46

RickRock - iPhone

@GroOt . T’es un génie mec ta refait ma journée 😂

23/04/2018 à 14h44

GroOt - iPhone

@ajra777 - iPhone
😂 Et c’est pas fini :)

23/04/2018 à 14h00

GroOt - iPhone

@Federer , a mais de rien mon grand , tu sais un jour avec l’expérience tu grandira se cela , j’accepte tes excuses , tu peu retourner faire de la poussière maintenant va ..😊

23/04/2018 à 13h59

Federer - iPhone

@GroOt . Mais dans le fond tu a tellement raison , je te présente mes plus plates excuse je suis vraiment un gros naze tout le monde me dit mais j’y peu rien ..

23/04/2018 à 13h58

CedRicK35 - iPhone

Personne n’a remarqué l’acier du pourtour (modèle blanc) qui se raye dès les premières semaines et qu’en mettant une coque sillonne 40€ (Moshi) cela accentue le problème ?
J’ai viré la coque au bout d’une semaine!
Et le prix! (J’ai celui à 1159€) J’ai encore un peu mal au derrière depuis novembre 2017.

23/04/2018 à 13h17

Federer - iPhone

@GroOt - iPhone
Sans arguments, t’es juste un troll, un enfant qui veut faire parler de soi et te faire victimiser.

23/04/2018 à 13h04

ajra777 - iPhone

@GroOt - iPhone

Tu m’as tué 😂

23/04/2018 à 09h05

GroOt - iPhone

@Federer - iPhone
Tu me fait de la peine 😔 allé je te laisse faire de la poussière dans ton coin , bye 😊

23/04/2018 à 07h41

Federer - iPhone

@GroOt - iPhone
Tu dois pas savoir ce que le mot vexer veut dire ???? Pauvre cassos de cité

23/04/2018 à 07h17

GroOt - iPhone

@Federer - iPhone
😂😂😂 Rho le vexé , j’en peu plus de pleuré de rire 😂😂😂

22/04/2018 à 23h37

Morg4nit0 - iPhone

Je constate quand même une chose en lisant les commentaires, en fait, ceux qui ne sont pas satisfaits sont ceux qui en n’ont pas... 🤨 Croyez moi, j’ai eu pas mal d’iPhones depuis 2008, et celui-ci est un pure bijou technologique , et pourtant j’avoue que j’étais septique sur le design. Mais finalement cet écran est vraiment agréable, et quelle performance ! Une fluidité a tte épreuve! Et en plus de cela une batterie digne de ce nom! Moi en tt cas JE VALIDE!

22/04/2018 à 23h27

Federer - iPhone

@GroOt - iPhone
C’est ta mère qui a fait un retour en arrière

22/04/2018 à 21h14

PheoniX IDF - iPhone premium

En fait je vois beaucoup de commentaires qui finalement dénigre le X, vos arguments sont un peu léger quand même !!

Certes le prix ! Ok je vous l’accorde !!

Mais en dehors de sa vous avez quel arguments ?

Comme le 8 ? Faux !! J’ai le 8 pour le taf
Comme le 8 plus ! Faux plus compact
Le Touch ID !! Ba pour avoir le 8 avec une vitre je suis bien heureux de ne plus avoir le Touch ID 😉

Le Face ID marche impeccable, les gestes sont du coup devenu instinctif au bout d’une semaine, à tel point point que je les refait sur le 8 😒

Le seul point négatif que je vois sur les com et que j’avoue et relou c’est les captures inopinées !

Le reste même si j’ai été assez perplexe et à la hauteur de mes attentes.

Quand à l’encoche honnêtement elle gêne le 1er jour, après sa deviens normal.

Vous jugez sur un produit que vous ne connaissez pas ! Bien dommage. Autant vous dire qu’on ne peut rien as ce faire un réel avis sur un appareil qu’on tiens 5mm dans les mains !

Comme un commentaire que j’ai vue, je prends le x en main, je demande à la personne de regarder, sa le déverrouille et je part !!!
Mdr utilise le et tu va voir si sa marche comme tu le pense !!

Même moi je m’amuse avec encore aujourd’hui après 2 mois d’utilisation !!

Bref pour dire j’en suis super satisfait.
N’en déplaise les processeurs de 7+ et 8+
On es pas sur le même produit
Même si le prix pique, mais on as acheté du Samsung 😂

22/04/2018 à 20h17

jonah - iPhone

J’ai dès la Keynote accroché avec le modèle X et sûrement je passerai à la génération suivante, le modèle Plus

22/04/2018 à 19h21

pereira cyril - iPhone premium

Très satisfait aussi, j’attend déjà le nouveau !!

22/04/2018 à 19h20

Thomyar - iPhone

Ça serait dommage que l’appareil ne donne pas satisfaction quand on voit le prix qu’en demande . On n’a presque jamais vu un smartphone à ce prix (sauf les téléphones pour personnes riches qui proposent des services VIP etc...) et à ce prix, il y a peu de chance d’être surpris. Là où ça aurait fait scandale, c’est que cet iPhone ne donne pas satisfaction.

22/04/2018 à 19h05

FNK

@arnaud - iPhone premium :
La palme du commentaire le plus débile est attribuée à ...

"Bah oui, il est nul ce téléphone, je peux le voler"

Et tu le laisses tout le temps allumé ? Non parce que pour changer FaceID ou accéder aux réglages de sécurité, faut le code !! Génie !!

22/04/2018 à 17h08

FNK

@GroOt - iPhone :
On t'a bien livré un cerveau ... il en faut pour tous les gouts !!

22/04/2018 à 17h01

FNK

@Grypas :
Arrête de dire n'importe quoi, FaceID se désactive sans souci pour ne laisser que le code !

22/04/2018 à 16h59

Fred91220 - iPhone

@GroOt - iPhone
Vu que tu n’es pas capable de tenir un raisonnement, tu es sans doute limité intellectuellement et si ça te plaît d’être idiot, grand bien t’en fasse mon pauvre. Quand à parler tous arabe, c’est beau de rêver...

22/04/2018 à 15h27

chbuzzz - iPhone

Excellent téléphone
Face ID est au top

22/04/2018 à 15h18

RestonZen - iPhone

C’est comme les gens qui partent en vacances au retour ils te dirons TOUS qu’ils se sont régalés même si ça a été moyen 😁

22/04/2018 à 15h03

GroOt - iPhone

@Arcadian - iPhone
Chaque iPhone par rapporte a sa précédente année on peu de nouveauté , et quand on vois la nouveauté pour en arriver à un iPhone X , beh désoler mais ça fait peur , de voir leur limite technologique prendre cette forme , alors mieux vaut attendre un vrais produit que ce prototype qui ne donne pas la peine de remplacer le miens ahah

22/04/2018 à 13h46

arnaud - iPhone premium

J’adore les commentaires « très satisfait, le seul problème Face ID » XD c’est un peu la fonction principal de l’iPhone x donc en gros iPhone X est naze. Vive l’iPhone 8 avec Touch ID.
Après merci au possesseur d’iPhone x avec qui je prend un malin plaisir à prendre discrètement l’iPhone et le déverrouiller en le montrant au propriétaire et me barrer avec un iPhone X déverrouiller XPTDR. Une petite blague que l’on peu faire uniquement que le X.

22/04/2018 à 11h44

Kitty - iPhone premium

@GroOt - iPhone
Juger sans connaître....

22/04/2018 à 11h24

Julien - iPhone

Je suis très content du mieux (bien qu'il n'apporte rien de plus que mon iphone 7)

Cependant, il est impératif que APPLE change quelques trucs dans la manipulations : FAIS DES CAPTURES A CHAQUE FOIS QUE JE LE PRENDS EN MAINS VU QUE ÇA TOUCHE DES DEUX CÔTES et aussi y'a autre chose qui est vraiment pénible QUAND ON MONTE VERS LE HAUT DANS UN APPLICATION : ÇA LA FERME ALORS QU'ON VOULAIT SIMPLEMENT ALLER VERS LE HAUT....

22/04/2018 à 11h19

dom74 - iPhone

Je suis très satisfait 👍😍

22/04/2018 à 10h39

marcofumi - iPhone premium

Dans l’ensemble oui bien qu’il y est pas mal de petit bug

22/04/2018 à 10h19

justin - iPhone premium

Le mien est au top 5 stars !!!

22/04/2018 à 10h14

rophi60 - iPhone premium

@Arcadian - iPhone
L’iPhone 7 a eu autant de nouveautés que l’iPhone X… L’iPhone X n’est pas une révolution soi-même… L’iPhone 7 a eu : Le bouton Home virtuel, double capteur photo, son stéréo, prise Jack, L’étanchéité

22/04/2018 à 10h10

rophi60 - iPhone premium

@GroOt - iPhone
Bien répondu 👍🏼

22/04/2018 à 10h03

Arcadian - iPhone

@GroOt - iPhone
Pourquoi parles tu de faute de goût? Serais tu simplement jaloux ?
Je te rappelle que l’iPhone 7 que tu as, était l’iPhone avec le moins de nouveautés par rapport au précédent pour ne pas dire 0
Personnellement l’iPhone X bien que son prix est élevé
Il est vraiment génial et je ne regrette pas l’achat comme tous ceux qui ont franchi le pas !

22/04/2018 à 09h39

tutur - iPhone

Il est parfait cette iPhone X👌😍.

22/04/2018 à 09h37

Saz - iPhone

Très satisfait de mon côté même si 2 défauts je trouve, un iPhone bancale a plat, et un bouton de verrouillage trop grand, lorsque je veut monter ou descendre le volume il m’arrive souvent de prendre des captures d’écran..

22/04/2018 à 09h35

Wena - iPhone premium

@Lolo - iPad

Chacun est libre de penser ce qu’il veut et de faire ce qu’il a envie de son argent.
Pourquoi toujours ressortir cette vieille rengaine « Avis aux aigris qui ne peuvent pas s’en payer un » ?!
Perso j’ai les moyens de m’en payer deux. Mais pour X raisons je trouve que cet iPhone ne vaut pas son prix. Maintenant de savoir que le Face ID fonctionne parfaitement, c’est cool. S’il y a des personnes qui ont encore un doute, les voilà rassurées.

22/04/2018 à 08h54

GroOt - iPhone

@Lolo - iPad
Ahah mieux vaut même savoir en quoi je roule , et par rapport à toi j’ai ma signature qui montre se que je possède comme iPhone , tu a oublier la Fiat panda elle déboite 😂

22/04/2018 à 08h35

Lolo - iPad

Très satisfait et je ne roule pas en doblo ou autre comme le suggérait un commentaire précédént venant d’une personne habituée à rouler en Renault scenic première génération et essayant de jouer sur son vieux Nokia
C’est un super téléphone le Face ID fonctionne aussi bien dans le noir qu’avec des lunettes de soleil
Avis aux aigris qui ne peuvent pas s’en payer un

22/04/2018 à 07h50

mouloud15 - iPhone

Très satisfait, rien que la qualité de l’écran il est magnifique

22/04/2018 à 07h20

gravity34 - iPhone premium

Très satisfait

22/04/2018 à 06h56

steven - iPhone

Qui n'est pas satisfait du nouvel iPhone... Est il meilleure que les précédent ? Bin oui logique... Reste le prix

22/04/2018 à 06h15

Applelow13 - iPhone premium

Très satisfait !

22/04/2018 à 03h45

Dieselk - iPhone

Je préfère nettement mon iPhone 8 Plus qui a le même matériel , même performance et beaucoup moins chers .. certes je n’ai pas l’encoche ni le Face ID mais c’est un détails vraiment minime et inutile ( c’est mon avis ) . Après chacun ces goûts , raisonnement et moyen 😉

22/04/2018 à 03h25

PheoniX IDF - iPhone premium

Très satisfait également 😉👍🏼

22/04/2018 à 03h20

driscow - iPhone premium

Très satisfait 💪👌

22/04/2018 à 02h19

meranex - iPhone

« the best or nothing »

22/04/2018 à 02h09

GroOt - iPhone

@bravely fan - iPhone
Nan mais sont encoche déjà c’est juste une limite technologique , un retour en arrière , ça fait juste degueulasse , imagine ta téloche avec une encoche sur le haut 😂 , sérieux il savent vraiment plus quoi faire

22/04/2018 à 01h30

GroOt - iPhone

@Cedric - iPhone premium
Rooh mais c’est qu’il sait compté :D t’es un grand garçon maintenant :D je suis très fière de toi vraiment :) ahaha

22/04/2018 à 01h28

GroOt - iPhone

@Fred91220 - iPhone
Je préfère mille fois faire des fautes car je m’en contrecarre Royal , si bien ok parlera tous arabe dans le future alors te casse pas trop la tête petit , et puis je préfère mille fois faire des fautes que d’avoir ton raisonnement :D

22/04/2018 à 01h27

Emulord

@ZAG:
Au fait, à part la blague au début de mon commentaire, je ne répondais pas à toi directement.

22/04/2018 à 01h24

Emulord

@ZAG - iPhone :
Je ne sais pas pour toi, mais mon salaire dépasse de loin le prix de l'iPhone X, merci !

Après, pour ceux qui critiquent le X sur sa valeur marchande, je ne crois pas qu'un iPhone aie vocation à être vendu à la "juste valeur" de ses composants. Vous ne découvrez pas le monde des marques, et en particulier du matériel premium... Enfin rassurez-moi, j'ai un doute.

Et si Apple pouche le bouchon du prix un peu plus loin, les autres marques premium font aussi une belle plus-value sur leur matériel, ne vous en faites pas... Certains hurluberlus n'ont pas l'air de voir beaucoup plus loin que le bout de leur nez, ou en tout cas ce qui se fait en dehors du monde de l'électronique, peu ou prou identique.

22/04/2018 à 01h22

Alex - iPhone premium

Au top

22/04/2018 à 01h18

ZAG - iPhone

Je reste circonspect, ce modèle s’adresse à des personnes prêtes à mettre presque 1 mois de salaire dans un smartphone. Ok pourquoi pas mais si on devait comptabiliser le nombre de personnes qui l’utilisent même à 85% de ses capacités je crois qu’on serait très surpris du faible %age. Je connais quelques possesseurs de ce modèle et ils ne connaissent pas 50% des capacités du produit. Pour moi, c’est fou! J’ai les moyens de le payer mais j’avoue que le faceid obligatoire et l’encoche m’ont bieeen refroidi... comme quoi

22/04/2018 à 00h52

paul benett - iPhone

@bravely fan - iPhone
Rectification. Tu ne payes pas 1200€ de plus. A l’époque le 6s coûtait en moyenne 850€. 1150 - 850 = 300 de plus... de plus les perfs du X sont à se années lumières du 6s. Je suis passé de l’un à l’autre et je suis sûr de cela.il faut juste savoir ce que c’est exactement cette « puissance »...

22/04/2018 à 00h49

paul benett - iPhone

Une bombe cet iPhone X! Vraiment.

22/04/2018 à 00h37

bravely fan - iPhone

@Fred91220 - iPhone
Un deuxième malade mental avec sa bescherelle attitude 🙄

22/04/2018 à 00h21

bravely fan - iPhone

@JeSuisDieu - iPhone
Encore un malade mental et sa bescherelle machine 😑

22/04/2018 à 00h19

bravely fan - iPhone

@GroOt - iPhone

Oui et non, non pck le téléphone sort du lot avec ses borderless et son utilisation, oui pck ca ne vaut pas 1300 euros, pourquoi ? J’ai acheté l’iPhone 6s à 200 euros, il a les mêmes performances que le X à quelques differences près et le geeknbench n’est pas du tout représentatif.

Pas besoin du face id quand on a le touch id version 2 qui est presque plus rapide que le face id. c’est vrai que les composants du X sont biens supérieurs à l’iPhone 6s, mais de là à investir 1100 euros de plus. Si c’est pour de meilleurs photos autant investir un CANON^^

22/04/2018 à 00h18

Simou - iPad

Satisfait mais la ligne verte tout a droite est apparue et c'est vraiment moche

22/04/2018 à 00h07

Cedric - iPhone premium

@GroOt - iPhone
8 fautes sur 4 lignes et demi... et tu oses parler de fautes (de goût certes mais tout de même)

22/04/2018 à 00h03

Goudja

Vu le prix, encore heureux qu'il y ait quasiment que des heureux ! :)

22/04/2018 à 00h02

LePetitLutin - iPhone premium

Mise à part quelques beugs dans iOS 11 j’avoue que cet iPhone X est une très belle réussite, je n’ai presque rien à lui reprocher, superbe machine qui fonctionne du tonnerre 👌

22/04/2018 à 00h01

Psyko - iPhone premium

Très satisfait pour le moment :)

21/04/2018 à 23h56

perr - iPhone

👍🏼👍🏼👍🏼 aussi

21/04/2018 à 23h24

montana - iPhone

📲👍🏼
Appareil : iPhone XS
iOS : 12.0.1
iSoft : 6.8.2

21/04/2018 à 23h14

montana - iPhone

Perfect 📲👍🏼💪🏼

21/04/2018 à 23h11

G3L4 - iPhone

Très satisfait

21/04/2018 à 23h09

japon69 - iPhone

c’est normal un vrai bijoux iPhone X 👍🏻❤️💪🏻👌🏻

21/04/2018 à 23h06

Fred91220 - iPhone

@GroOt - iPhone
Qui es-tu pour parler de fautes de goûts ? Chacun fait ce qu’il lui plaît et achète ce qu’il veut. En parlant de fautes, commence par corriger tes fautes d’orthographe...

21/04/2018 à 23h04

rophi60 - iPhone premium

@GroOt - iPhone
🤣🤣🤣👌🏼

21/04/2018 à 22h56

JeSuisDieu - iPhone

@w3clic - iPhone premium
C’est nul surtout qu’apres tu le prends en main

21/04/2018 à 22h53

JeSuisDieu - iPhone

@jmarc91 - iPhone premium
Alors investit dans un bescherelle😂😂😂

21/04/2018 à 22h52

GroOt - iPhone

Comme quoi même un téléphone ridicule peu plaire 😂 sa m’étonnerais pas que ses même personne est des véhicules genre le Doblo, ou Multiplat ou Caddie ect ... toute ces fautes de goût qui plaisent quand même , le monde est bien fait 😂

21/04/2018 à 22h51

chokotof - iPad premium

Sondage payé par qui ?

21/04/2018 à 22h31

Ash - iPhone

👍🏼👍🏼

21/04/2018 à 22h25

Sans pseudonyme 22 - iPhone premium

@w3clic - iPhone premium
Ne le pose pas....😄

21/04/2018 à 22h16

w3clic - iPhone premium

Oui très satisfait le seul petit inconvénient du Face ID est lorsqu’on veut allumer son iPhone posé sur la table à côté de soi... il faut le prendre en main.

21/04/2018 à 22h13

Kitty - iPhone premium

Très satisfaite

21/04/2018 à 22h07

djidji63

J'ai le 7 Plus, j'attends le X Plus :0 :) :D

21/04/2018 à 22h01

jmarc91 - iPhone premium

J’aimerai bien être satisfait aussi mais j ai pas 1300 euros à mètre dedant:(

21/04/2018 à 21h51

grouik - iPhone

Tres satisfait oui, après plusieurs mois d’utilisation aucun reproche.

21/04/2018 à 21h46

Sans pseudonyme 22 - iPhone premium

👍

21/04/2018 à 21h40

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