L'iPhone X : 97% de clients satisfaits, 85% très satisfaits

iphone x 2017 iconD'après un sondage réalisé en mars auprès de clients dits "early adopters" aux USA (en majorité) et en Europe, l'iPhone X donne entière satisfaction à ses utilisateurs.

Le taux atteint un chiffre très élevé, jamais vu sur un smartphone d'après l'auteur de l'étude, Ben Bajarin. Spécialiste en sondage sur des produits tech, il a obtenu un taux de 97% de clients satisfaits. Ce qui fait écho aux premiers sondages sur le sujet.

EDIT : on lance le même sondage pour voir ce qui ressort dans les pays francophones. Cf en fin d'article.
 

iphone x 2017
 

iPhone X : un taux très élevé de satisfaction clients

Mais le plus éloquent reste le chiffre des clients très satisfaits. Pour l’iPhone X, il atteint 85 %, du jamais vu. C'est sur cette partie du sondage qu'on peut dire qu'un produit est excellent ou non d'après Bajarin.

Pour comparer les chiffres, l'Apple Watch qui avait vu 97% de ses utilisateurs satisfaits, n'avait eu que 66% à la réponse "très satisfait".

Les avantages de l'iPhone X qui ressortent du sondage sont :

  1. Le look
  2. La rapidité
  3. La qualité des photos
  4. L'écran OLED
  5. La navigation par geste
  6. Le Face ID
  7. La batterie
  8. Le reste est validé par moins de 90% des personnes sondées


satisfaction client avril 2018 apple iphone x

Si vous hésitez, relisez notre test de l'iPhone X puis regardez les promos qu'on a déniché récemment : iPhone X à 957€ sur Amazon.
Etes-vous très satisfaits de votre iPhone X ?

EDIT : Répondez à notre sondage sur le site (n'hésitez pas à justifier votre vote dans les commentaires et à nous mettre 5 étoiles sur l'App Store, ça nous aide toujours) :

Source

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Les réactions

91. Olac - iPhone premium

23/04/2018 à 22h43 :

Très satisfait à part FaceID que je trouve peut pratique et lent.

90. lionel06 - iPhone

23/04/2018 à 21h28 :

Excepté le prix, il est top :)

89. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 21h24 :

@doo - iPhone
😂

88. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 20h54 :

@doo - iPhone
😂

87. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 20h42 :

@doo - iPhone
😶

86. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 20h13 :

@doo - iPhone
😂😂😂

85. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 15h19 :

@GroOt - iPhone
😂😂😂 Au top

84. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 15h02 :

C’est bon arrêté de m’insulté, j’en ai marre d’être pris par tout le monde. Déjà la mère et mon père me touche c’est bon. À chaque fois on me dit bescherelle et tout mais c’est qui bescherelle ? C’est quoi son prénom ? Moi j’aime la vie la vrai la dur celle dans les caves à su(c)er des queues de black. Alors laisser l’oie rêver a avoir un jour un iPhone X

83. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 14h47 :

Rho mais laissé le les mec, il est tout triste maintenant , va falloir que je lui mette un dessins animé pour lui remonté le moral 😅

82. Miko - iPhone

23/04/2018 à 14h46 :

@GroOt Excellent l’autre frustré a du tellement s’habitué a ce la prendre part derrière par Apple , que maintenant il se sert de sont IphoneX pour se l’auto introduire 😂😂

81. RickRock - iPhone

23/04/2018 à 14h44 :

@GroOt . T’es un génie mec ta refait ma journée 😂

80. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 14h00 :

@ajra777 - iPhone
😂 Et c’est pas fini :)

79. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 13h59 :

@Federer , a mais de rien mon grand , tu sais un jour avec l’expérience tu grandira se cela , j’accepte tes excuses , tu peu retourner faire de la poussière maintenant va ..😊

78. Federer - iPhone

23/04/2018 à 13h58 :

@GroOt . Mais dans le fond tu a tellement raison , je te présente mes plus plates excuse je suis vraiment un gros naze tout le monde me dit mais j’y peu rien ..

77. CedRicK35 - iPhone

23/04/2018 à 13h17 :

Personne n’a remarqué l’acier du pourtour (modèle blanc) qui se raye dès les premières semaines et qu’en mettant une coque sillonne 40€ (Moshi) cela accentue le problème ?
J’ai viré la coque au bout d’une semaine!
Et le prix! (J’ai celui à 1159€) J’ai encore un peu mal au derrière depuis novembre 2017.

76. Federer - iPhone

23/04/2018 à 13h04 :

@GroOt - iPhone
Sans arguments, t’es juste un troll, un enfant qui veut faire parler de soi et te faire victimiser.

75. ajra777 - iPhone

23/04/2018 à 09h05 :

@GroOt - iPhone

Tu m’as tué 😂

74. GroOt - iPhone

23/04/2018 à 07h41 :

@Federer - iPhone
Tu me fait de la peine 😔 allé je te laisse faire de la poussière dans ton coin , bye 😊

73. Federer - iPhone

23/04/2018 à 07h17 :

@GroOt - iPhone
Tu dois pas savoir ce que le mot vexer veut dire ???? Pauvre cassos de cité

72. GroOt - iPhone

22/04/2018 à 23h37 :

@Federer - iPhone
😂😂😂 Rho le vexé , j’en peu plus de pleuré de rire 😂😂😂

71. Morg4nit0 - iPhone

22/04/2018 à 23h27 :

Je constate quand même une chose en lisant les commentaires, en fait, ceux qui ne sont pas satisfaits sont ceux qui en n’ont pas... 🤨 Croyez moi, j’ai eu pas mal d’iPhones depuis 2008, et celui-ci est un pure bijou technologique , et pourtant j’avoue que j’étais septique sur le design. Mais finalement cet écran est vraiment agréable, et quelle performance ! Une fluidité a tte épreuve! Et en plus de cela une batterie digne de ce nom! Moi en tt cas JE VALIDE!

70. Federer - iPhone

22/04/2018 à 21h14 :

@GroOt - iPhone
C’est ta mère qui a fait un retour en arrière

69. PheoniX IDF - iPhone premium

22/04/2018 à 20h17 :

En fait je vois beaucoup de commentaires qui finalement dénigre le X, vos arguments sont un peu léger quand même !!

Certes le prix ! Ok je vous l’accorde !!

Mais en dehors de sa vous avez quel arguments ?

Comme le 8 ? Faux !! J’ai le 8 pour le taf
Comme le 8 plus ! Faux plus compact
Le Touch ID !! Ba pour avoir le 8 avec une vitre je suis bien heureux de ne plus avoir le Touch ID 😉

Le Face ID marche impeccable, les gestes sont du coup devenu instinctif au bout d’une semaine, à tel point point que je les refait sur le 8 😒

Le seul point négatif que je vois sur les com et que j’avoue et relou c’est les captures inopinées !

Le reste même si j’ai été assez perplexe et à la hauteur de mes attentes.

Quand à l’encoche honnêtement elle gêne le 1er jour, après sa deviens normal.

Vous jugez sur un produit que vous ne connaissez pas ! Bien dommage. Autant vous dire qu’on ne peut rien as ce faire un réel avis sur un appareil qu’on tiens 5mm dans les mains !

Comme un commentaire que j’ai vue, je prends le x en main, je demande à la personne de regarder, sa le déverrouille et je part !!!
Mdr utilise le et tu va voir si sa marche comme tu le pense !!

Même moi je m’amuse avec encore aujourd’hui après 2 mois d’utilisation !!

Bref pour dire j’en suis super satisfait.
N’en déplaise les processeurs de 7+ et 8+
On es pas sur le même produit
Même si le prix pique, mais on as acheté du Samsung 😂

68. jonah - iPhone

22/04/2018 à 19h21 :

J’ai dès la Keynote accroché avec le modèle X et sûrement je passerai à la génération suivante, le modèle Plus

67. pereira cyril - iPhone premium

22/04/2018 à 19h20 :

Très satisfait aussi, j’attend déjà le nouveau !!

66. Thomyar - iPhone

22/04/2018 à 19h05 :

Ça serait dommage que l’appareil ne donne pas satisfaction quand on voit le prix qu’en demande . On n’a presque jamais vu un smartphone à ce prix (sauf les téléphones pour personnes riches qui proposent des services VIP etc...) et à ce prix, il y a peu de chance d’être surpris. Là où ça aurait fait scandale, c’est que cet iPhone ne donne pas satisfaction.

65. FNK

22/04/2018 à 17h08 :

@arnaud - iPhone premium :
La palme du commentaire le plus débile est attribuée à ...

"Bah oui, il est nul ce téléphone, je peux le voler"

Et tu le laisses tout le temps allumé ? Non parce que pour changer FaceID ou accéder aux réglages de sécurité, faut le code !! Génie !!

64. FNK

22/04/2018 à 17h01 :

@GroOt - iPhone :
On t'a bien livré un cerveau ... il en faut pour tous les gouts !!

63. FNK

22/04/2018 à 16h59 :

@Grypas :
Arrête de dire n'importe quoi, FaceID se désactive sans souci pour ne laisser que le code !

62. Fred91220 - iPhone

22/04/2018 à 15h27 :

@GroOt - iPhone
Vu que tu n’es pas capable de tenir un raisonnement, tu es sans doute limité intellectuellement et si ça te plaît d’être idiot, grand bien t’en fasse mon pauvre. Quand à parler tous arabe, c’est beau de rêver...

61. chbuzzz - iPhone

22/04/2018 à 15h18 :

Excellent téléphone
Face ID est au top

60. RestonZen - iPhone

22/04/2018 à 15h03 :

C’est comme les gens qui partent en vacances au retour ils te dirons TOUS qu’ils se sont régalés même si ça a été moyen 😁

59. GroOt - iPhone

22/04/2018 à 13h46 :

@Arcadian - iPhone
Chaque iPhone par rapporte a sa précédente année on peu de nouveauté , et quand on vois la nouveauté pour en arriver à un iPhone X , beh désoler mais ça fait peur , de voir leur limite technologique prendre cette forme , alors mieux vaut attendre un vrais produit que ce prototype qui ne donne pas la peine de remplacer le miens ahah

58. arnaud - iPhone premium

22/04/2018 à 11h44 :

J’adore les commentaires « très satisfait, le seul problème Face ID » XD c’est un peu la fonction principal de l’iPhone x donc en gros iPhone X est naze. Vive l’iPhone 8 avec Touch ID.
Après merci au possesseur d’iPhone x avec qui je prend un malin plaisir à prendre discrètement l’iPhone et le déverrouiller en le montrant au propriétaire et me barrer avec un iPhone X déverrouiller XPTDR. Une petite blague que l’on peu faire uniquement que le X.

57. Kitty - iPhone premium

22/04/2018 à 11h24 :

@GroOt - iPhone
Juger sans connaître....

56. Julien - iPhone

22/04/2018 à 11h19 :

Je suis très content du mieux (bien qu'il n'apporte rien de plus que mon iphone 7)

Cependant, il est impératif que APPLE change quelques trucs dans la manipulations : FAIS DES CAPTURES A CHAQUE FOIS QUE JE LE PRENDS EN MAINS VU QUE ÇA TOUCHE DES DEUX CÔTES et aussi y'a autre chose qui est vraiment pénible QUAND ON MONTE VERS LE HAUT DANS UN APPLICATION : ÇA LA FERME ALORS QU'ON VOULAIT SIMPLEMENT ALLER VERS LE HAUT....

55. dom74 - iPhone

22/04/2018 à 10h39 :

Je suis très satisfait 👍😍

54. marcofumi - iPhone premium

22/04/2018 à 10h19 :

Dans l’ensemble oui bien qu’il y est pas mal de petit bug

53. justin - iPhone premium

22/04/2018 à 10h14 :

Le mien est au top 5 stars !!!

52. rophi60 - iPhone premium

22/04/2018 à 10h10 :

@Arcadian - iPhone
L’iPhone 7 a eu autant de nouveautés que l’iPhone X… L’iPhone X n’est pas une révolution soi-même… L’iPhone 7 a eu : Le bouton Home virtuel, double capteur photo, son stéréo, prise Jack, L’étanchéité

51. rophi60 - iPhone premium

22/04/2018 à 10h03 :

@GroOt - iPhone
Bien répondu 👍🏼

50. Arcadian - iPhone

22/04/2018 à 09h39 :

@GroOt - iPhone
Pourquoi parles tu de faute de goût? Serais tu simplement jaloux ?
Je te rappelle que l’iPhone 7 que tu as, était l’iPhone avec le moins de nouveautés par rapport au précédent pour ne pas dire 0
Personnellement l’iPhone X bien que son prix est élevé
Il est vraiment génial et je ne regrette pas l’achat comme tous ceux qui ont franchi le pas !

49. tutur - iPhone

22/04/2018 à 09h37 :

Il est parfait cette iPhone X👌😍.

48. Saz - iPhone

22/04/2018 à 09h35 :

Très satisfait de mon côté même si 2 défauts je trouve, un iPhone bancale a plat, et un bouton de verrouillage trop grand, lorsque je veut monter ou descendre le volume il m’arrive souvent de prendre des captures d’écran..

47. Wena - iPhone premium

22/04/2018 à 08h54 :

@Lolo - iPad

Chacun est libre de penser ce qu’il veut et de faire ce qu’il a envie de son argent.
Pourquoi toujours ressortir cette vieille rengaine « Avis aux aigris qui ne peuvent pas s’en payer un » ?!
Perso j’ai les moyens de m’en payer deux. Mais pour X raisons je trouve que cet iPhone ne vaut pas son prix. Maintenant de savoir que le Face ID fonctionne parfaitement, c’est cool. S’il y a des personnes qui ont encore un doute, les voilà rassurées.

46. GroOt - iPhone

22/04/2018 à 08h35 :

@Lolo - iPad
Ahah mieux vaut même savoir en quoi je roule , et par rapport à toi j’ai ma signature qui montre se que je possède comme iPhone , tu a oublier la Fiat panda elle déboite 😂

45. Lolo - iPad

22/04/2018 à 07h50 :

Très satisfait et je ne roule pas en doblo ou autre comme le suggérait un commentaire précédént venant d’une personne habituée à rouler en Renault scenic première génération et essayant de jouer sur son vieux Nokia
C’est un super téléphone le Face ID fonctionne aussi bien dans le noir qu’avec des lunettes de soleil
Avis aux aigris qui ne peuvent pas s’en payer un

44. mouloud15 - iPhone

22/04/2018 à 07h20 :

Très satisfait, rien que la qualité de l’écran il est magnifique

43. gravity34 - iPhone premium

22/04/2018 à 06h56 :

Très satisfait

42. steven - iPhone

22/04/2018 à 06h15 :

Qui n'est pas satisfait du nouvel iPhone... Est il meilleure que les précédent ? Bin oui logique... Reste le prix

41. Applelow13 - iPhone premium

22/04/2018 à 03h45 :

Très satisfait !

40. Dieselk - iPhone

22/04/2018 à 03h25 :

Je préfère nettement mon iPhone 8 Plus qui a le même matériel , même performance et beaucoup moins chers .. certes je n’ai pas l’encoche ni le Face ID mais c’est un détails vraiment minime et inutile ( c’est mon avis ) . Après chacun ces goûts , raisonnement et moyen 😉

39. PheoniX IDF - iPhone premium

22/04/2018 à 03h20 :

Très satisfait également 😉👍🏼

38. driscow - iPhone premium

22/04/2018 à 02h19 :

Très satisfait 💪👌

37. meranex - iPhone

22/04/2018 à 02h09 :

« the best or nothing »

36. GroOt - iPhone

22/04/2018 à 01h30 :

@bravely fan - iPhone
Nan mais sont encoche déjà c’est juste une limite technologique , un retour en arrière , ça fait juste degueulasse , imagine ta téloche avec une encoche sur le haut 😂 , sérieux il savent vraiment plus quoi faire

35. GroOt - iPhone

22/04/2018 à 01h28 :

@Cedric - iPhone premium
Rooh mais c’est qu’il sait compté :D t’es un grand garçon maintenant :D je suis très fière de toi vraiment :) ahaha

34. GroOt - iPhone

22/04/2018 à 01h27 :

@Fred91220 - iPhone
Je préfère mille fois faire des fautes car je m’en contrecarre Royal , si bien ok parlera tous arabe dans le future alors te casse pas trop la tête petit , et puis je préfère mille fois faire des fautes que d’avoir ton raisonnement :D

33. Emulord

22/04/2018 à 01h24 :

@ZAG:
Au fait, à part la blague au début de mon commentaire, je ne répondais pas à toi directement.

32. Emulord

22/04/2018 à 01h22 :

@ZAG - iPhone :
Je ne sais pas pour toi, mais mon salaire dépasse de loin le prix de l'iPhone X, merci !

Après, pour ceux qui critiquent le X sur sa valeur marchande, je ne crois pas qu'un iPhone aie vocation à être vendu à la "juste valeur" de ses composants. Vous ne découvrez pas le monde des marques, et en particulier du matériel premium... Enfin rassurez-moi, j'ai un doute.

Et si Apple pouche le bouchon du prix un peu plus loin, les autres marques premium font aussi une belle plus-value sur leur matériel, ne vous en faites pas... Certains hurluberlus n'ont pas l'air de voir beaucoup plus loin que le bout de leur nez, ou en tout cas ce qui se fait en dehors du monde de l'électronique, peu ou prou identique.

31. Alex - iPhone premium

22/04/2018 à 01h18 :

Au top

30. ZAG - iPhone

22/04/2018 à 00h52 :

Je reste circonspect, ce modèle s’adresse à des personnes prêtes à mettre presque 1 mois de salaire dans un smartphone. Ok pourquoi pas mais si on devait comptabiliser le nombre de personnes qui l’utilisent même à 85% de ses capacités je crois qu’on serait très surpris du faible %age. Je connais quelques possesseurs de ce modèle et ils ne connaissent pas 50% des capacités du produit. Pour moi, c’est fou! J’ai les moyens de le payer mais j’avoue que le faceid obligatoire et l’encoche m’ont bieeen refroidi... comme quoi

29. paul benett - iPhone

22/04/2018 à 00h49 :

@bravely fan - iPhone
Rectification. Tu ne payes pas 1200€ de plus. A l’époque le 6s coûtait en moyenne 850€. 1150 - 850 = 300 de plus... de plus les perfs du X sont à se années lumières du 6s. Je suis passé de l’un à l’autre et je suis sûr de cela.il faut juste savoir ce que c’est exactement cette « puissance »...

28. paul benett - iPhone

22/04/2018 à 00h37 :

Une bombe cet iPhone X! Vraiment.

27. bravely fan - iPhone

22/04/2018 à 00h21 :

@Fred91220 - iPhone
Un deuxième malade mental avec sa bescherelle attitude 🙄

26. bravely fan - iPhone

22/04/2018 à 00h19 :

@JeSuisDieu - iPhone
Encore un malade mental et sa bescherelle machine 😑

25. bravely fan - iPhone

22/04/2018 à 00h18 :

@GroOt - iPhone

Oui et non, non pck le téléphone sort du lot avec ses borderless et son utilisation, oui pck ca ne vaut pas 1300 euros, pourquoi ? J’ai acheté l’iPhone 6s à 200 euros, il a les mêmes performances que le X à quelques differences près et le geeknbench n’est pas du tout représentatif.

Pas besoin du face id quand on a le touch id version 2 qui est presque plus rapide que le face id. c’est vrai que les composants du X sont biens supérieurs à l’iPhone 6s, mais de là à investir 1100 euros de plus. Si c’est pour de meilleurs photos autant investir un CANON^^

24. Simou - iPad

22/04/2018 à 00h07 :

Satisfait mais la ligne verte tout a droite est apparue et c'est vraiment moche

23. Cedric - iPhone premium

22/04/2018 à 00h03 :

@GroOt - iPhone
8 fautes sur 4 lignes et demi... et tu oses parler de fautes (de goût certes mais tout de même)

22. Goudja

22/04/2018 à 00h02 :

Vu le prix, encore heureux qu'il y ait quasiment que des heureux ! :)

21. LePetitLutin - iPhone premium

22/04/2018 à 00h01 :

Mise à part quelques beugs dans iOS 11 j’avoue que cet iPhone X est une très belle réussite, je n’ai presque rien à lui reprocher, superbe machine qui fonctionne du tonnerre 👌

20. Psyko - iPhone premium

21/04/2018 à 23h56 :

Très satisfait pour le moment :)

19. perr - iPhone

21/04/2018 à 23h24 :

👍🏼👍🏼👍🏼 aussi

18. montana - iPhone

21/04/2018 à 23h14 :

📲👍🏼
Appareil : iPhone XS
iOS : 12.0.1
iSoft : 6.8.2

17. montana - iPhone

21/04/2018 à 23h11 :

Perfect 📲👍🏼💪🏼

16. G3L4 - iPhone

21/04/2018 à 23h09 :

Très satisfait

15. japon69 - iPhone

21/04/2018 à 23h06 :

c’est normal un vrai bijoux iPhone X 👍🏻❤️💪🏻👌🏻

14. Fred91220 - iPhone

21/04/2018 à 23h04 :

@GroOt - iPhone
Qui es-tu pour parler de fautes de goûts ? Chacun fait ce qu’il lui plaît et achète ce qu’il veut. En parlant de fautes, commence par corriger tes fautes d’orthographe...

13. rophi60 - iPhone premium

21/04/2018 à 22h56 :

@GroOt - iPhone
🤣🤣🤣👌🏼

12. JeSuisDieu - iPhone

21/04/2018 à 22h53 :

@w3clic - iPhone premium
C’est nul surtout qu’apres tu le prends en main

11. JeSuisDieu - iPhone

21/04/2018 à 22h52 :

@jmarc91 - iPhone premium
Alors investit dans un bescherelle😂😂😂

10. GroOt - iPhone

21/04/2018 à 22h51 :

Comme quoi même un téléphone ridicule peu plaire 😂 sa m’étonnerais pas que ses même personne est des véhicules genre le Doblo, ou Multiplat ou Caddie ect ... toute ces fautes de goût qui plaisent quand même , le monde est bien fait 😂

9. chokotof - iPad premium

21/04/2018 à 22h31 :

Sondage payé par qui ?

8. Ash - iPhone

21/04/2018 à 22h25 :

👍🏼👍🏼

7. Sans pseudonyme 22 - iPhone premium

21/04/2018 à 22h16 :

@w3clic - iPhone premium
Ne le pose pas....😄

6. w3clic - iPhone premium

21/04/2018 à 22h13 :

Oui très satisfait le seul petit inconvénient du Face ID est lorsqu’on veut allumer son iPhone posé sur la table à côté de soi... il faut le prendre en main.

5. Kitty - iPhone premium

21/04/2018 à 22h07 :

Très satisfaite

4. djidji63

21/04/2018 à 22h01 :

J'ai le 7 Plus, j'attends le X Plus :0 :) :D

3. jmarc91 - iPhone premium

21/04/2018 à 21h51 :

J’aimerai bien être satisfait aussi mais j ai pas 1300 euros à mètre dedant:(

2. grouik - iPhone

21/04/2018 à 21h46 :

Tres satisfait oui, après plusieurs mois d’utilisation aucun reproche.

1. Sans pseudonyme 22 - iPhone premium

21/04/2018 à 21h40 :

👍

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