Application Apple Store : un assistant d’achat IA en test discret

Certains utilisateurs de l’app Apple Store sur iPhone voient apparaître un assistant d’achat piloté par l’IA, encore en early preview. Pas d’annonce officielle : le déploiement reste limité.

Où le trouver, à quoi il sert

Quand il est activé dans l'application Apple Store, comme l'a découvert ShrimpApplePro sur X, une bulle de dialogue ornée de deux étincelles s’affiche en bas à droite. Un tap ouvre le chat. On peut poser des questions sur les produits Apple, le suivi d’une commande en magasin ou en ligne, une estimation de reprise, les options de paiement, ou partir d’une suggestion de sujet déjà listée à l’écran.

L’idée : un vendeur virtuel disponible 24h/24 dans l’app, sans passer par le support classique ni le Genius Bar.

Vie privée et test en catimini

Nous avions parlé de cette nouveauté en juillet dernier, après une mise à jour de la politique de confidentialité d'Apple : la firme indiquait utiliser des données personnelles pour personnaliser le dialogue et fournir des réponses pertinentes, et, si vous acceptez, pour améliorer l’assistant.

Beaucoup d’utilisateurs n’ont toujours pas la bulle. Si elle n’apparaît pas chez vous, c’est normal : le test concerne pour l’instant un petit panel.

Un chat IA dans l’Apple Store vous fera-t-il gagner du temps, ou vous irez quand même en boutique ? Dites-le-nous en commentaire.

Télécharger l'app gratuite Apple Store