Les iPhones tombent en panne

  • auteurLa Rédaction
  • Il y a 15 ans (Màj il y a 1 an)
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iPhone 4, le 1er déballage Selon une étude, 1 iPhone sur 4 tombent en panne au bout de 2 ans suivant l'achat (26%). Un chiffre assez important qui suscite pas mal de questions.

Les principales raisons de ces pannes sont :

  • A 18% suite à une chute ou des chocs
  • A près de 8% suite à une panne matériel (problème d'écran en majorité, puis problème de batterie, haut-parleur...)

Mais rassurez vous, le taux de panne diminue à chaque nouvelles versions d'iPhone. Effectivement lors de la génération de l'iPhone V1, ce taux était de 33%, aujourd'hui il est de 26%.

Avez vous eu votre iPhone en panne? Si oui, au bout de combien de temps?

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Les réactions

61 JPVB ↩

16/12/2010 à 18h26 :

Mon i phone 4 avait 4 mois; il s'est éteint également puis plus moyen de le rallumer!!!!
Suis déçu; un prix pareil et une partie de mes données internes perdues...Je l'ai retourné chez mon vendeur.Il parait que dans 99 % des cas ils remplacent par un nouveau.Je vous tiens au courant de la suite.

60 tatayoyo ↩

08/09/2010 à 10h15 :

Le mien, Iphone4, tout neuf, 1 mois,sans raisons, l'écran ne fonctionne plus: parti en réparation la semaine dernière, j'attends son retour et j'espère qu'une fois réparé, je n'aurai plus de problèmes , car vu le prix, ces appareils devraient être plus fiables.

59 oki ↩

04/09/2010 à 14h41 :

:-C
I phone 4 éteint et qui ne se rallume pas !!!!! au bout de 1 mois............

58 Zab - iPhone ↩

27/06/2010 à 22h34 :

un 3gs pb d'écran (plus de retro eclaorage) au bout de 3 mois. changement de lecran par les tech d apple store et pour le moment plus de pb

57 Maël ↩

27/06/2010 à 13h04 :

Moi j'ai eu 4 iphones en 2 ans!
Le premier un V1, il est tombé en panne d'écran... remboursé par le vendeur.
Le deuxième un 16G 3G, j'ai joué au foot avec il est tombé de ma poche et j'ai eu un écran blanc, la garantie apple la repris et m'a donné un neuf du même modèle.
Le troisième, j'envoyais un sms et en même temps je parlais à quelqu'un, l'iphone m'a glissé des mains et a fait un direct carrelage! Ecran fissuré! Mais j'avais une assurance pour l'iphone, pour choques,vol,oxydé... donc normalement j'ai un nouveau de meme modèle (3G 16gigas) que j'attend depuis 1 semaine :)

Voila pour l'histoire de mes iphones!

56 Jacques - iPhone ↩

27/06/2010 à 09h54 :

au bout de six mpis plus de son sauf avec oreillette donc changement et la un ecran qui tremblotait donc rebelote depuis pas de probleme

55 Nagash - iPhone ↩

26/06/2010 à 21h12 :

3gs 32go blanc depuis 6 mois juste un probleme dans les 10 premiers jours baterie ne tenais que 30h sans aucune action.. sav direct sans probleme apres...

54 Jeremy Besse - iPhone ↩

26/06/2010 à 11h57 :

moi j'ai fais caca

53 Victorum - iPhone ↩

26/06/2010 à 11h54 :

Franchement je trouve sa tres tres raisonnable pour un telephone. un telephone est censé aujourd'hui tenir au maximum 2/3 ans. Enfin c'est ce qui arrrivera si vous prenez un android! Mais apple fait des produits de bonne qualité, vu que dans ces stats, il y a beaucoup de personnes qui ne prennent aucun soin de leur telephone, puis leur iPh se pete et ils se plaignent --'

52 cfrancois - iPhone ↩

26/06/2010 à 07h57 :

mon 3gs ,qui va avoir un an le 5 juillet,m a lacher jeudi soir.Impossible de le resaurer: erreur 1002! Demande de repararion sur le site d apple le soir meme et ups est passer me lendemain matin.j espere qu uks vont m en renvoyer un tout neuf ou reparer car je comptais le revendre , il est desimlocker officiel et je vient de prendre un iphone4 chez orange 250e quand meme!

51 champy ↩

25/06/2010 à 19h17 :

3g bouton vibreur qui était tactile lui aussi au bout de 6 mois échange a apple gratuit bouygtel devis de 240 € pour la réparation

50 Ames - iPhone ↩

25/06/2010 à 16h34 :

iPhone V1 jailbreaké depuis 2007, aucunes pannes majeures depuis

49 Baibaik - iPhone ↩

25/06/2010 à 13h52 :

moi j'ai le réseaux qui fou le camps de temps en temps, ça ecrit ( rechercher) puis je capte,
et ça me le fait depuis le début (1an) maintenant , j'me suis habitué. si il est encore sous garantie ça me tenterai bien un echange, mais c'est garantie combien de temps un iphone?

48 wells0u - iPhone ↩

25/06/2010 à 12h00 :

iPhone 3GS 32 Go - 8 mois. Pas de problème pour l'inqtant ^^

47 Florent - iPhone ↩

25/06/2010 à 10h09 :

jai un iphone 3g 16go blanc et sa fait 4 fois qu'il tombe en panne !

46 Julio ↩

25/06/2010 à 08h46 :

J'ai un 3G depuis sa sortie, on me l'a changé une fois au bout de 8 mois, il avait un pixel mort et la coque se fissurait sur l'arrière.

J'ai pas mal d'amis qui ont un iPhone, et ils ont tous eu, tôt ou tard, un problème avec leur appareil.
Je ne connais personne qui a encore sont iPhone d'origine.

Le service après-vente D'Apple est impécable, rien à redire,mais la fiabilité des iPhones est pour moi catastrophique.

Mais rien d'affolant comparé à la concurrence, les autres marques ont aussi des problèmes, surtout HTC, dont la fiabilité des appareils est aussi problématique que les iPhones.

Je crois qu'il faut se mettre en tête que nos joujoux technologiques ne sont pas très fiables...

Il ne faut non plus perdre de vue que les smartphones sont un concentré de technologie qui sont mis à rude épreuve. Ils sont toujours dans nos poches, ils tombes, ils passent souvent du froid au chaud très rapidement, il sont exposé à l'humidité, normal qu'ils tombent souvent en panne.

45 Moi - iPhone ↩

25/06/2010 à 08h31 :

@Baibaik - iPhone
1000

44 Wall - iPhone ↩

25/06/2010 à 08h21 :

Mon 3gs 16g est tomé en panne 6 mois apres son achat.. échange standard sous 3 jours car la fonction wifi n etait plus accecible.

43 aurelien - iPhone ↩

25/06/2010 à 07h50 :

@Baibaik - iPhone

pareil ppur moi c la lutte je trouve

42 ITsmi - iPhone ↩

25/06/2010 à 00h09 :

bonjour moi mon ipod touch n'a plus de retroeclairage mais l'ecran fonctionne toujours et donc je voudrais savoir si apple les repare hors garantie

41 piyank ↩

24/06/2010 à 23h12 :

mon père o bous d'11 moi: le bouton de verrouillage avé un faux contact suite a une chute
et le mien jamais.. sauf quand j'fais de mauvaise manip (jailbreak ) et mon système plante ^^

40 Baibaik - iPhone ↩

24/06/2010 à 23h10 :

petite question? c'est garantie combien de temps un iphone?

39 Baibaik - iPhone ↩

24/06/2010 à 23h05 :

iphonesoft aussi tombe en panne, en ce momment galere !! pour ce connecté... sur l'appli iphone

38 nico ↩

24/06/2010 à 22h26 :

Iphone 3gs 32go acheté en novembre 2009, la batterie a grillé en avril 2010, remplacer par apple.

37 Kuki - iPhone ↩

24/06/2010 à 21h33 :

pas de probleme pour mon bon vieux 3g qui a presque deux ans. il est poutrtant tombé trois fois, mais meme pas mal :-)

36 Kalzedar - iPhone ↩

24/06/2010 à 20h18 :

en attendant l'iphone pose des probleme a 20% des utilisateurs pour l'instant: ecran qui jauni, flash qui fait des caprices ^^

35 Aurelie ↩

24/06/2010 à 19h45 :

En plus chez apple le service après vente est rapide, moi il sont venu le chercher avec ups chez moi le mardi et le jeudi de la même semaine il m'en ramener un nouveau.

34 malcolmthefirst ↩

24/06/2010 à 19h43 :

@ickou tu tiens sa d'où ?

33 Aurelie ↩

24/06/2010 à 19h36 :

Moi mon iphone a d'abord commencer par un problème de charge, je ne pouvait plus le charger qu'avec un socle spécial iphone puis je l'ai décharger complètement et tout est rentré dans l'ordre. Mais au bout de deux moi il a beuger lors d'une mise a jour cydia et il n'a plus voulu redémarré il restait bloqué sur le pomme au démarrage et s'éteigné au bout de quelques seconde. Je l'ai renvoyer a apple et il m'en on redonné un neuf apparemment cela était un défaut de l'appareil.

32 ickou ↩

24/06/2010 à 19h31 :

Pour ne plus avoir le problème de l'iphone 4 qui ne capte pas, il faut acheter ça :
store.apple.com/fr/produc...

Apple était au courant !!!!

En effet, ça empêche le contact de la peau avec la partie métallique donc la perte de signal !!!!!!!!!!

Sérieux c'est abusé !!!!!
J'ai le mien demain, je suis dégouté....

ça serait bien de faire un article sur ça.

31 wells0u - iPhone ↩

24/06/2010 à 18h52 :

@coni le barban:
Don't feed the troll ;-)

30 coni le barban ↩

24/06/2010 à 18h37 :

@ Kraken
Au moins les bouffons savent écrire correctement... A te lire, je me demande qui est le bouffon !!!

29 Hacker - iPhone ↩

24/06/2010 à 18h24 :

Ohhh oui ! J'ai eu 2 problème depuis l'achat de mon iPhone : le premier a tenu 6 mois avant que la carte wifi me fonctionne plus et le deuxième 4 mois avant qu'elle ne fonctionne plus non plus (c'était bien 2 iPhone différent). Ce qui fait que j'ai maintenent mon troisième iPhone GRATUITEMENT (grâce à la garentie ;))

28 malcolmthefirst ↩

24/06/2010 à 18h21 :

c'est sûr c'est appréciable, c'est un problème connus sûr iphone blanc, il l'ont changé hors garantie a un ami totalement gratuitement

27 Olivier - iPhone ↩

24/06/2010 à 18h18 :

slt moi j ai rencontrer un soucis sur mon iphone 3gs blanc , la coque s est fissurer a plusieurs endroits resultat echange contre un neuf sans broncher . j aime le serieux de apple

26 malcolmthefirst ↩

24/06/2010 à 17h55 :

Rien a voir mais je suis le seul a ne plus avoir aucune date sûr les coms et sujets ?


voila ceux que j'ai: "25. Le à 17h43, par"

manque un bout :-D

25 Bibou - iPhone ↩

24/06/2010 à 17h43 :

olala il y a tant de choses pour rien a par ce la peter cest quoi notre societe daujourdhui merde!

24 Lautresam ↩

24/06/2010 à 17h20 :

Arretez ! dès qu'Apple sort un nouveau produit, les gens trouvent a redire ! si vous n'êtes pas satisfait, n'achetez plus Apple... Mon ami et moi avons un Imac, un macbook pro, un G5, 2 iphones 3G,et on n'a jamais eu aucun problème ! aujourd'hui j'ai l'Iphone 4 et pour le moment tout va très bien !

23 Lautresam ↩

24/06/2010 à 17h20 :

Arretez ! dès qu'Apple sort un nouveau produit, les gens trouvent a redire ! si vous n'êtes pas satisfait, n'achetez plus Apple... Mon ami et moi avons un Imac, un macbook pro, un G5, 2 iphones 3G,et on n'a jamais eu aucun problème ! aujourd'hui j'ai l'Iphone 4 et pour le moment tout va très bien !

22 Lautresam ↩

24/06/2010 à 17h20 :

Arretez ! dès qu'Apple sort un nouveau produit, les gens trouvent a redire ! si vous n'êtes pas satisfait, n'achetez plus Apple... Mon ami et moi avons un Imac, un macbook pro, un G5, 2 iphones 3G,et on n'a jamais eu aucun problème ! aujourd'hui j'ai l'Iphone 4 et pour le moment tout va très bien !

21 Kraken - iPhone ↩

24/06/2010 à 17h16 :

y'en tan ke ca d bouffon ki lache une demi paie ds un tel... c grave ca, ya kan meme d autre chose bien plus utile ke de c la pete ac un iphone

20 Dakarah ↩

24/06/2010 à 17h02 :

ça fait depuis sa sortie aux USA que j'ai fait importé mon 2G, il est tombé par terre des dizaines de fois (une fois sur le gravier, ça a fait une fissure sur l'écran, invisible quand celui-ci est allumé, donc pas dérangeante), il a même pris l'eau une fois, et pourtant, il fonctionne encore parfaitement ! :)

19 Martial - iPhone ↩

24/06/2010 à 16h35 :

@fyseur
Salut!et tu as pu te le faire changé ton iphone?

18 Martial - iPhone ↩

24/06/2010 à 16h33 :

@Jemiy
je pensais que l'iphone était en stereo.c'est dommage qu'il ne l'est pas fait..

17 Martial - iPhone ↩

24/06/2010 à 16h31 :

@Keigo - iPhone
xptdr!llol..moi quand c'est comme ça au prix où sa coute,je prend une extension de garanti..sa coute pas chere et il te le change en 3 jour..en tout cas chez sfr..

16 Martial - iPhone ↩

24/06/2010 à 16h26 :

@KillGame171 - iPhone
oui sa c'est rien de gravrce..c est informatique..sa se restaure puis se rejailbreak..

15 Martial - iPhone ↩

24/06/2010 à 16h24 :

mon iphone 3g il est tombé dans yn bassin d'eau.Le lendemain il remarchait!

14 Biiloute62 - iPhone ↩

24/06/2010 à 15h14 :

poussiere deriere ecran apres une chute de mon 3GS 1an que je l'avais. remplacer par apple sans poser de questions :-D

13 Le Super Noizo ↩

24/06/2010 à 14h42 :

mois au bout de 4 mois, sans aucune raison haut-parleurs mort quand j'écoutais de la musique sur l'iPod, tout a coup diminution du son et hop, adieu les hauts parleurs... bon le SAV m'en a donné un neuf à la place j'y suis gagnant mais quand meme c'est un 3GS de cette année :/

12 KillGame171 - iPhone ↩

24/06/2010 à 14h39 :

je connait un iPhone 3G bouton silence casser au bout de 1 ans le mien je l'ai depuit noel c'est un 3GS pour l'instant j'ai rien eu a part un momant ou il ne s'allume plus ou lorsque un de mes amis me la jailbreaker et que j'ai voulu le restaurer il a bloquer mais je pence que c'est normale ^^

11 coni le barban ↩

24/06/2010 à 13h43 :

Iphone 3G de deux ans :

Bouton Home un peu enfoncé.
Wifi grillé.

J'attends quelques semaines avant d'acheter le 4G

10 Keigo - iPhone ↩

24/06/2010 à 13h21 :

moi cest le bouton de mise en veille qui est resté collé a mon doigt la fois ou jai voulu lutiliser. Etant sous garantie, jai voulu suivre la demarche du SAV sur internet et en fait quelqe soit le probleme, un coursier doit recuperer ton iphone, pour te le garder 3 semaines et si cest un probleme qui nest pas sous garantie cest a tes frais. tout ca pour un bouton decolle.... Ben jai pris de la colle super forte et im est comme avant. resultat en 5min de travail.

9 rijsel59nl ↩

24/06/2010 à 12h52 :

@ G0ji

loooool

8 aym-v ↩

24/06/2010 à 12h41 :

c normal sur liphone ya que une enceinte qui va lotre c le micro :-)

7 Jemiy ↩

24/06/2010 à 12h40 :

@G0ji

L'iphone a une seule enceinte ;) elle est coter gauche, le coter droit n'est pas une enceinte ;) mais le mirco.

6 G0ji ↩

24/06/2010 à 12h31 :

Le mien date de décembre 2009, un 3GS 16Go et une enceinte sur deux m'a laché, j'attend fin décembre, juste avant la fin de mon contrat pour l'envoyer au sav et en récupérer un autre pour le revendre, et m'acheter l'iphone 4 avec nouveau contrat, peut-être qu'il y aura des avis de remboursement d'ici là, si ça peut me permettre de gagner 50 ou 100 euros

5 fyseur ↩

24/06/2010 à 11h54 :

moi au bout de deux moi je l'ai eteind un jour pour le rebooter mais il ne s'est jamais rallumé!

4 Jemiy ↩

24/06/2010 à 11h53 :

Iphone 3G acheter neuf en septembre 2009, depuis quelques mois maintenant, la 3G deconne enormement ..

Je recoi mon Iphone 4 Demain, donc au revoir le 3G, tu retourne au placard ! ^^

3 Franck ↩

24/06/2010 à 11h48 :

Moi des l'achat du téléphone neuf en magasin. Téléphone qui s'éteignait tous seul donc problème de batterie... VIVE APPLE !!!

2 bugmax ↩

24/06/2010 à 11h46 :

J'ai le module wifi de mon 3G qui deraille completement, ca fait 2 ans que je l'ai.

Je vais commander un module wifi de remplacement (19,9$)

1 Yannis ↩

24/06/2010 à 11h44 :

Moi il est tombé en panne au bout de 11mois
Heuresement qu'il etait encore garantie donc j'en ai eu un autre