Apple interroge les acheteurs de l’iPhone Duo sur le pli et la caméra

Apple envoie actuellement des questionnaires par e-mail à certains propriétaires d’iPhone Duo pour recueillir leurs retours sur plusieurs points du premier iPhone pliable. Sans surprise, le pli de l'appareil est au coeur du sondage, mais aussi, et c'est plus surprenant, l'appareil photo.

Les questions posées

Le sondage envoyé par email aux premiers clients demande d’abord pourquoi l’acheteur a choisi l’iPhone Duo maintenant. Parmi les réponses proposées figurent notamment « Je voulais essayer le premier pliable d’Apple », « C’était un achat impulsif » ou encore « Je m’attends à une hausse des prix des smartphones ».

D’autres questions portent sur :

• la taille de l’écran extérieur une fois le téléphone fermé (5,4 pouces) ;
• la visibilité du pli sur l’écran intérieur ;
• le caractère gênant ou non de la caméra sous l’écran ;
• la qualité des photos prises avec cette caméra.

Une dernière question ouverte invite à indiquer ce que l’acheteur aimerait ajouter ou modifier sur l’iPhone Duo. Le poids aurait pu y figurer.

Des compromis déjà signalés

Ces points correspondent à plusieurs des compromis relevés dans les premiers tests, mais aussi dans notre analyse initiale de l'iPhone Duo. L’écran extérieur de 5,4 pouces est proche de la taille des anciens iPhone mini, en plus large. La caméra sous l’écran intérieur est limitée à 4 mégapixels, un choix qui permet de ne pas avoir d’encoche mais qui a été critiqué pour la qualité d’image.

Le sondage n’aborde pas d’autres sujets souvent évoqués, comme le Touch ID, le comportement des applications non optimisées ou les fissures d’écran signalées par certains utilisateurs. Dommage.

Une pratique habituelle

Il s’est écoulé environ deux semaines depuis le lancement de l’iPhone Duo. Apple réalise régulièrement ce type de questionnaires après la sortie d’un nouveau produit pour affiner ses retours utilisateurs. Les réponses pourront servir à orienter d’éventuelles évolutions logicielles ou les générations suivantes. Espérons. L'iPhone Duo 2 est déjà en développement avec Face ID sous l'écran.