Un outil Web pour diagnostiquer les pannes des iDevices ?

  • auteurJuni95
  • Il y a 14 ans (Màj il y a 14 ans)
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Apple actualitéApple va mettre en place un système de diagnostic en ligne pour les iDevices en cas de panne ou de problème selon MacBidouille.

Jusqu'à présent les membres du SAV dans les Genius Bar des Apple Stores ne disposent pas d'outils pour réaliser un diagnostic logiciel des iDevices, ce qui limite la plupart du temps leurs recommandations à un simple "veuillez restaurer votre appareil". C'est pourquoi Apple rectifie le tir avec ce projet.

Le concept est assez simple : Il suffit de se connecter à une adresse Web pour lancer le diagnostic. Les résultats sont envoyés par l'intermédiaire d'un mail contenant une URL au SAV d'Apple qui pourra donc mieux traiter votre problème.

Voici la liste des informations qui seront divulguées pour l'instant (d'autres éléments viendront l'enrichir pour de meilleurs diagnostics):

  • Le nom de l'appareil
  • Son UDID
  • Le décompte journalier du temps d'appel
  • Batterie : Le niveau de charge, le temps écoulé depuis la dernière charge, le niveau de charge minimum atteint
  • La version installée (iOS)
  • Savoir si l'appareil s'est bien éteint correctement la dernière fois

Bien évidemment il faudra que l'appareil soit en état de faire ce diagnostic pour que ça marche. On ne sait pas à l'heure actuelle si cet outil permettra de détecter le jailbreak ou non.

Pratique non ?

Source : MacBidouille

17 réactions

GreG - iPhone ↩

Heu... Ils l'utilisent déjà à l'Apple Store de Lyon. J'y suis allé deux fois et en utilisant cet outils ils ont su me dire plein de choses (date de charge, de sauvegarde, de mise à jour, etc...

01/09/2011 à 00h48

C4lyps010 - iPod touch ↩

Si Iphoneosft détecte le Jailbreak ou non Apple peux le faire ;)

01/09/2011 à 00h15

Lord Guard - iPhone ↩

Tout dépend du dysfonctionnement...

31/08/2011 à 23h19

lain - iPhone ↩

Mais si l'idevice ne fonctionne plus il ne risque pas de se connecter à internet

31/08/2011 à 22h54

Lord Guard - iPhone ↩

Quand on sait modifier, on apprend à bidouiller à tout afin de parvenir à l'état d'origine... et ceux, pour tout appareil...

Moi je dis bravo à la Pomme Francaise car ce ne sont pas les Ricains qui rencontreront des problèmes... Le Jailbreak est légal aux States.

Qui veut tester ?

31/08/2011 à 22h46

Matious31 - iPad ↩

@Elie - iPhone

;)

31/08/2011 à 21h50

Soladion - iPod touch ↩

Apple ne sait plus quoi faire depuis qu'il fait cavalier seul pour stopper le jailbreak...

31/08/2011 à 21h29

Alexis742 - iPhone ↩

En meme temp si malgres le probleme tu peu te connecter au internet, tu peu restaurer avant ^^

31/08/2011 à 21h28

Val59 - iPhone ↩

Je serai deg AUSSI

31/08/2011 à 21h20

Val59 - iPhone ↩

C'est clair et un message dira: votre machine est plus garanti !!!

31/08/2011 à 21h19

Portnawak - iPhone ↩

@Android-killer - iPhone

+1 pas de doute !

31/08/2011 à 21h18

Android-killer - iPhone ↩

Mouais... Si votre appli est capable de détecter le jailbreak (lorsque l'on "ajoute sa config" dans un commentaire), pas de doute qu'Apple pourra le faire et le fera ! ;)

31/08/2011 à 21h04

Opulenza - iPod touch ↩

Les boules ..

31/08/2011 à 20h42

Craklomob - iPad ↩

A mon avis, ( sans vouloir te porter la poisse Élie) le jailbreak sera détecté... Sauf si un tweak cydia permettait de cacher cette information... Ce qui serai géniale !!! Je me demande simplement si cela est possible... 

31/08/2011 à 20h08

Craklomob - iPad ↩

Pratique peut-être pas mais utile oui !

31/08/2011 à 20h04

Juni95 - iPhone ↩

@Elie - iPhone

En effet, au vu de ta config, il vaut mieux :) 

31/08/2011 à 19h37

Elie - iPhone ↩

Pratique si sa ne devoile pas si l'appareil est Jailbreaker ^^

31/08/2011 à 19h35

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