L'univers des Apple Stores décrypté

Savez-vous pourquoi tous les écrans sont inclinés à 70° dans les Apple Store ? Pour que les gens soient obligés de les toucher afin de régler à leur vue, ce qui crée un engagement particulier d'un point de vue marketing

C'est un spécialiste américain de la communication, Carmine Gallo, qui a passé un an a enquêter sur les Apple Stores et il publie un article reprenant ses recherches pour Forbes.

On y apprend donc que tous les matins, un employé doit calculer le degré parfait d'ouverture avec une application iPhone pour respecter les consignes à la lettre.

M.Gallo est auteur de plusieurs livres sur l'univers d'Apple et il livre une autre anecdote, qui bien qu'anodine, reste révélatrice des méthodes de ventes d'Apple.

En entrant dans un Apple Store, un Genius a immédiatement proposé à sa fille un iPad en lui expliquant comment se servir de l'application de dessin Disney Princess, avant de la laisser jouer.

Ce genre de comportements sont selon lui typique d'Apple qui, avant de vendre un produit, cherche à créer un lien fort avec ses fans en les stimulant sur plusieurs niveaux.

Pour info, sa fille veut retourner le plus souvent possible dans un Apple Store.