iPhone bloqués ? On vous dit tout sur l'erreur 53 !

Alors que l'erreur 53 fait polémique pour l'instant sur la toile, nous avons de notre côté mené notre petite enquête.

Pour rappel l'erreur 53 est une alerte d'Apple lorsque l'on touche au bouton de Touch ID, c'est pourquoi beaucoup de personnes ayant dernièrement changé leur écran d'iPhone 6s/6s plus, 6/6 plus ou encore d'iPhone 5s se retrouvent avec un téléphone bloqué...

Tout est lié au Bouton de Touch ID : 

Bien souvent lorsqu'un réparateur peu compétent et non certifié Apple vous change l'écran, le bouton de Touch ID étant très fragile et très difficile à décoller, les choses peuvent alors se compliquer. Si le réparateur est pressé et que celui-ci fait les choses mal et de façon précipitée, il va vous changer le bouton Touch ID sans vous le dire. Etant donné les récentes mesures prises par Apple, vous vous retrouverez alors bel et bien bloqué...

Comme le dit si bien Apple : 
 

"We protect fingerprint data using a secure enclave, which is uniquely paired to the touch ID sensor. When iPhone is serviced by an authorised Apple service provider or Apple retail store for changes that affect the touch ID sensor, the pairing is re-validated. This check ensures the device and the iOS features related to touch ID remain secure. Without this unique pairing, a malicious touch ID sensor could be substituted, thereby gaining access to the secure enclave. When iOS detects that the pairing fails, touch ID, including Apple Pay, is disabled so the device remains secure."

"Nous protégeons les données liées a votre empreinte digitale en utilisant une enclave sécurisée, qui est logée et associée au bouton de Touch ID. Quand l'iphone est réparé par un réparateur Apple officiel ou au sein même d'un Apple Store pour une panne touchant à l'intégrité du bouton de Touch ID, un nouvel appareillage de validation est alors réalisé. Cette vérification permet de garantir que l'intégralité des fonctionnalités offertes par le  bouton Touch ID fonctionnent de manière sécurisé. Sans cette syncronisation, un bouton Touch ID malicieux pourrait être facilement substitué, permettant ainsi l'accès aux informations sécurisées. Quand iOS détécte que cette syncronisation echoue, les fonctionnalités comme le Touch ID et Apple Pay sont alors immédiatement désactivés pour garantir la sécurité de l'appareil".

Par ailleurs, selon un avocat du journal the Guardian, il faut savoir qu'Apple pourrait être facilement poursuivi en justice pour de telles pratiques. Selon le "Criminal Damage Act  de 1971" qui couvre la destruction de propriété, cette manoeuvre peut également être assimilée à une technique pour empécher les réparateurs tierces d'intervenir sur les produits de la pomme.

La société PVCA a déjà lancé une action en justice contre Apple. Selon eux, Apple violerait la loi des consomateurs en punissant les personnes ayant fait appel à un réparateur tiers. 
 

"We believe that Apple may be intentionally forcing users to use their repair services, which cost much more than most third party repair shops. Where you could get your screen replaced by a neighborhood repair facility for $50-80, Apple charges $129 or more. There is incentive for Apple to keep end users from finding alternative methods to fix their products."

"Nous pensons que Apple forcerait potentiellement les utilisateurs à utiliser leurs propres services de réparation agrées, qui coutent bien plus chers qu'une réparation chez un tiers. Alors que votre écran peut être changer chez un réparateur agrée pour 50 à 80$. Apple facture près de 129$ ou plus. Apple bénéficie de plus values en empecheant les utilisateurs finaux de trouver des methodes de réparations alternatives." 

L'avis de notre expert:  

Notre expert sur Paris a lui-même confirmé qu'il effectuait chaque jour des dizaines de remplacement d'écran et simplement qu'aucun de ses clients n'a eu de problème d'erreur 53. Tout ceci pour la simple et bonne raison qu'ils prennent chez eux quelques minutes supplémentaires, afin de conserver le bouton Touch ID d'origine. 



Petite enquête parmi nos lecteurs : qui parmi vous a déjà été victime de l'erreur 53 ? Vous est-il déjà arrivé de casser votre écran ?