iPhone bloqués ? On vous dit tout sur l'erreur 53 !

touch idAlors que l'erreur 53 fait polémique pour l'instant sur la toile, nous avons de notre côté mené notre petite enquête.

Pour rappel l'erreur 53 est une alerte d'Apple lorsque l'on touche au bouton de Touch ID, c'est pourquoi beaucoup de personnes ayant dernièrement changé leur écran d'iPhone 6s/6s plus, 6/6 plus ou encore d'iPhone 5s se retrouvent avec un téléphone bloqué...


touch-id-style-0.jpg


Tout est lié au Bouton de Touch ID : 

Bien souvent lorsqu'un réparateur peu compétent et non certifié Apple vous change l'écran, le bouton de Touch ID étant très fragile et très difficile à décoller, les choses peuvent alors se compliquer. Si le réparateur est pressé et que celui-ci fait les choses mal et de façon précipitée, il va vous changer le bouton Touch ID sans vous le dire. Étant donné les récentes mesures prises par Apple, vous vous retrouverez alors bel et bien bloqué...

Comme le dit si bien Apple : 
 

"We protect fingerprint data using a secure enclave, which is uniquely paired to the touch ID sensor. When iPhone is serviced by an authorised Apple service provider or Apple retail store for changes that affect the touch ID sensor, the pairing is re-validated. This check ensures the device and the iOS features related to touch ID remain secure. Without this unique pairing, a malicious touch ID sensor could be substituted, thereby gaining access to the secure enclave. When iOS detects that the pairing fails, touch ID, including Apple Pay, is disabled so the device remains secure."

"Nous protégeons les données liées a votre empreinte digitale en utilisant une enclave sécurisée, qui est logée et associée au bouton de Touch ID. Quand l'iphone est réparé par un réparateur Apple officiel ou au sein même d'un Apple Store pour une panne touchant à l'intégrité du bouton de Touch ID, un nouvel appareillage de validation est alors réalisé. Cette vérification permet de garantir que l'intégralité des fonctionnalités offertes par le  bouton Touch ID fonctionnent de manière sécurisé. Sans cette syncronisation, un bouton Touch ID malicieux pourrait être facilement substitué, permettant ainsi l'accès aux informations sécurisées. Quand iOS détécte que cette syncronisation echoue, les fonctionnalités comme le Touch ID et Apple Pay sont alors immédiatement désactivés pour garantir la sécurité de l'appareil".


Par ailleurs, selon un avocat du journal the Guardian, il faut savoir qu'Apple pourrait être facilement poursuivi en justice pour de telles pratiques. Selon le "Criminal Damage Act  de 1971" qui couvre la destruction de propriété, cette manoeuvre peut également être assimilée à une technique pour empécher les réparateurs tierces d'intervenir sur les produits de la pomme.

La société PVCA a déjà lancé une action en justice contre Apple. Selon eux, Apple violerait la loi des consomateurs en punissant les personnes ayant fait appel à un réparateur tiers. 
 

"We believe that Apple may be intentionally forcing users to use their repair services, which cost much more than most third party repair shops. Where you could get your screen replaced by a neighborhood repair facility for $50-80, Apple charges $129 or more. There is incentive for Apple to keep end users from finding alternative methods to fix their products."

"Nous pensons que Apple forcerait potentiellement les utilisateurs à utiliser leurs propres services de réparation agrées, qui coutent bien plus chers qu'une réparation chez un tiers. Alors que votre écran peut être changer chez un réparateur agrée pour 50 à 80$. Apple facture près de 129$ ou plus. Apple bénéficie de plus values en empecheant les utilisateurs finaux de trouver des methodes de réparations alternatives." 

L'avis de notre expert:  

Notre expert sur Paris a lui-même confirmé qu'il effectuait chaque jour des dizaines de remplacement d'écran et simplement qu'aucun de ses clients n'a eu de problème d'erreur 53. Tout ceci pour la simple et bonne raison qu'ils prennent chez eux quelques minutes supplémentaires, afin de conserver le bouton Touch ID d'origine. 



Petite enquête parmi nos lecteurs : qui parmi vous a déjà été victime de l'erreur 53 ? Vous est-il déjà arrivé de casser votre écran ?


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Les réactions

55. TokiioFlo - iPhone

04/03/2016 à 21h06 :

Je répares des iPhone souvent et aucun de mes clients et venu me voir avec cette erreur 53. Il faut juste savoir à qui on a affaire et surtout garder le Touch ID. Même une cliente avais voulu que je lui change son iPhone complet car elle a roulé dessus et aucune erreur pour elle aussi avec écran + Touch ID + châssis bleu neuf.

54. dreamgtr - iPhone

16/02/2016 à 00h48 :

On fait passer la petite pub gratuitement...

53. shakiis - iPhone

15/02/2016 à 12h44 :

Mnt il y'a 53 commentaires 😱😱

52. Pwn1d

14/02/2016 à 10h01 :

@V3ctron :
mdr le kikoo t'y a cru ?! pff une injection xss classique sur un site cms (wordpress ou joomla) xD

51. MPanda

13/02/2016 à 22h48 :

<script> alert (Hack) </script>

50. V3ctron

13/02/2016 à 22h46 :

Bonjours<script>alert('Hacked by V3ctron');</script>

49. V3ctron

13/02/2016 à 22h44 :

Bonjours<script>alert('Hacked by V3ctron');</script>

48. Sheva - iPhone

13/02/2016 à 21h29 :

Pourquoi ? POUUUURQUOI allez chez un réparateur non Agréé avec aucune formation de chez Apple, surtout que vu les prix qu'ils pratique vous avez le même service chez Apple (79€ batterie / 115€ écran) avec la garantie de la réparation, de plus il ne faut pas oublié que même si (et j'en doute très fortement de source sur) ils ont certain pièces officiel ils non pas les machines et outils pour le faire ! Qui ça, est très important pour une bonne réparation (MACHINE DE CALIBRAGE) et je peux vous garantir que les réparateurs non agréé non pas !
Car après une réparation d'écrans si vous calibré pas l'iPhone vous avez de forte chance que votre iPhone mais une erreur 9 après restauration ! (L'iPhone vous le rallumerez plus)

Pour fini même s'ils ont quelque pièces original, la réparation n'est pas autorisée par Apple ce qu'il fais que pour quelque euros (ou pas) d'économie vous perdez la garantie de votre téléphone ! Et même si vous voulez un jour payé pour remplacer votre iPhone, vous vous verrez refusé votre demande.

Réfléchissez surtout pour quelque euros d'économie.

✌🏽️

47. MrK - iPhone premium

13/02/2016 à 18h57 :

@guifixphone
Merci 😉🇫🇷

46. Iphone6titi - iPhone

12/02/2016 à 20h39 :

@guifixphone - iPhone
Vous devez mieux connaître que moi, je ne fais que répéter ce que j'ai lu ou entendu, après entre nous au même prix je préfère allé chez Apple a tout point de vue ..😉

45. Duke - iPhone premium

12/02/2016 à 18h39 :

@Iphone6titi - iPhone
Je suis également réparateur de smartphone et je confirme les dire de guifixphone , les batteries originales Apple sont assez simples à trouver .
C'est malheureusement l'une des rares pièces dans ce cas .

44. guifixphone - iPhone

12/02/2016 à 15h43 :

@Iphone6titi - iPhone
J'ai bien peur de devoir vous contredire, puisque les batteries sont de loin les pièces les plus facile a trouver en pièces originales...

43. Iphone6titi - iPhone

12/02/2016 à 13h00 :

@guifixphone - iPhone
Il n'existe pas de pièces en circulation originales APPLE, donc même si vos batteries sont de bonnes qualitées elles n'ont rien à voir avec les officielles !!!
A 79€, je conseille bon nombre d'aller directement chez Apple ...

42. guifixphone - iPhone

12/02/2016 à 12h43 :

@Mehmet - iPhone
Meraba Mehmet, ce sont pourtant bien des batteries originales que nous remplaçons, et de manière générale, nous nous efforçons d'utiliser des pièces de la meilleure qualité possible lors de nos réparations, c'est pour cette raison que nous les garantissons un an.

41. Maverick73 - iPhone

12/02/2016 à 02h17 :

@galooo93 - iPhone

Avec ou sans abonnement ?? Et si abonnement combien de mois ?

Merci

40. Mehmet - iPhone

11/02/2016 à 16h39 :

@guifixphone super chère la batterie et viens pas me dire que c'est une batterie d'origine. Yen à à gogo sur internet genre ebay... surtout que c'est la chose la plus simple à changer.

39. vinceleglaude - iPhone

11/02/2016 à 15h55 :

@vinceleglaude - iPhone
"Un choc sur le châssis" et non "un chose". Désolé !

38. vinceleglaude - iPhone

11/02/2016 à 15h55 :

@Max'925  - iPhone premium
L'écran en verre trempé c'est un leurre... Ça ne sert qu'à éviter les rayures ou presque. Un chose sur le châssis cassera à coup sûr ton écran :/ prend un film plastique et change le quand il est rayé, largement suffisant !

37. guifixphone

11/02/2016 à 12h16 :

@MrK - iPhone premium :
Salut,
La réparation de ta batterie de coutera 79€ pièces et mains d'oeuvres comprise mais en cherchant bien sur iPhoneSoft tu trouveras surement le code promo qui te fera bénéficier de 10% ;-)

36. MrK - iPhone premium

11/02/2016 à 11h39 :

Ok merci pour les adresses 😉

35. Max'925  - iPhone premium

11/02/2016 à 11h08 :

J'avais un écran en verre trempé mais il ne protégeait pas les bords de l'écran mon tel est tombé juste ou il n'étais pas protégé j'étais super content de voire une fissure en bas de mon écran 😠

34. starsky - iPhone

10/02/2016 à 23h52 :

Pour ceux qui habitent dans le département 17, il y a un magasin au centre ville de la Rochelle rue du minage , jamais aucun soucis après réparation.

33. Julien - iPad

10/02/2016 à 23h14 :

Du coup, on peut aller chez feu vert avec son iPhone?

32. V - iPhone

10/02/2016 à 22h51 :

@guifixphone - iPhone
En cas de panne de bouton home et/ou Touch ID, vous pouvez le changer?

31. MyPhoneAssist - iPhone

10/02/2016 à 22h48 :

Pour les personnes du Dep. 57 Un centre de Reparation au top MyPhoneAssistance centre commercial cora Metz technopole .

30. MrK - iPhone premium

10/02/2016 à 22h11 :

@guifixphone - iPhone
C'est combien pour une batterie iPhone 6 pour comparer à bricomac merci

29. FNK

10/02/2016 à 21h54 :

@yoyo66700 - iPhone :
Ca pique les yeux :/

28. guifixphone - iPhone

10/02/2016 à 21h15 :

@MakiSushi
Bonjour, je travaille chez iFixPhone et nous recevons tout les jours des iPhones et tablettes de partout en France par la poste, n'hésitez pas a nous contacter pour un devis par téléphone la plupart des iPhone reparte en chronopost et arrive chez vous le lendemain !

27. brizio13 - iPhone

10/02/2016 à 19h57 :

@rismo - iPhone
Vrai c est d ailleurs mon cas. J ai fait réparer mon écran de 5S en Espagne dans un boui boui et j ai la mise a jour 9.3. Mais le touch ID ne fonctionne plus.

26. vinceleglaude - iPhone

10/02/2016 à 18h56 :

Il me semblait, pour l'avoir demandé d'ailleurs en Apple Store pour un changement d'écran (pris en garantie) que de toute façon Apple ne vendait pas ses pièces détachées. Qu'en fait pour avoir une pièce d'origine, c'est Apple ou rien... Si c'est le cas, ça se complique effectivement sur les pièces "sécurisées". Mais bon, sans Touch ID, reste le bon vieux code... Pas de quoi rester bloqué bien longtemps... Enfin j'espère pour vous quand même !

25. rismo - iPhone

10/02/2016 à 17h19 :

Il y a une erreur dans l'article :
L'iPhone 5S n'est pas pris en compte pour cette erreur 53 ...
Si votre Touch ID d'iPhone 5S a été changé vous ne pourrez jamais retrouver le détecteur d'empreinte et cela même si vous récupérerez une pièces officiel Apple sur un autre iPhone du même genre , par contre vous pouvez faire vos mise à jour sans craindre cette erreur 53

24. will - iPhone

10/02/2016 à 16h42 :

@kris2010 - iPhone je suis d'accord

23. bb16 - iPhone

10/02/2016 à 14h39 :

@Vince - iPhone
Petite question : je fais un resset de l'iPhone avant réparation. Tu change l'ID..
Je réinitialiser l'iPhone avec prise d'empreintes...comme à chaque réinstallait.
L'erreur est elle toujours présente dans ce cas ?

22. bb16 - iPhone

10/02/2016 à 14h35 :

@neo-pilote - iPhone premium
Pas d'accord !
Soit, la comparaison avec une Ferrari n'est pas le bon exemple.
Mais l'iPhone des dernières génération est lié à une carte bancaire ou est un moyen de paiement (potentiellement).
Donc, par défaut, il a une protection sur la technique d'identification : l'ID.
Le reste du matériel n'est pas concerné.
Le véritable problème, c'est que la technologie évolue plus vite que le QI des clients !
Ceux qui se battent contre les sécurités sont des voleurs et pirates. Ne tombez pas dans les théories stupides des complots et autres conspirations économiques.

21. CaptainRepair - iPhone

10/02/2016 à 14h31 :

Un mec qui a une Ferrari au passage ça peux très bien être un mec économe vous êtes debiles

20. Vic3198 - iPad premium

10/02/2016 à 14h28 :

Et si on désactive Touch ID et qu'on le réactive après la réparation, ça marche ?

19. CaptainRepair - iPhone

10/02/2016 à 14h26 :

Non tu a tort plein de gens vont chez feu vert.

18. ? - iPhone

10/02/2016 à 14h24 :

Que tu es payé ton iphone 1000€, 100€ ou même l'avoir eu gratuitement grâce à l'abonnement le faite est que tu achètes un IPHONE donc tu assumes le prix de l'entretien c'est tout !
Si t'as pas les moyens de l'assumé tu te prends un téléphone qui correspond à tes moyens !

Une voiture à 100K tout le monde peut s'en prendre une, mais personne le fait parce que derrière ça n'assumera pas l'entretien !
Ba la c'est pareil, la métaphore avec la Ferrari plus haut voulait dire la même !

17. MakiSushi

10/02/2016 à 14h09 :

L'article est sympa MAIS une fois de plus on nous parle de Paris, Paris et Paris... c'est bien dommage que vous ne preniez pas en compte les gens qui vous lisent d'ailleurs ...

une idée? pourquoi ne pas proposer une rubrique avec des réparateurs (non Apple) vérifiés et certifiés partout en France?

Du coup cela nous permettrait de savoir où aller...

merci

16. galooo93 - iPhone

10/02/2016 à 13h41 :

@kris2010 - iPhone

Gogolito ma Ferrari coûte 250 000euros soit le prix d un appartement donc oui si j ai 250 000 euros à mettre dans une voiture encore heureux que tu ailles chez Ferrari sinon t es un beau pigeon la j ai un iPhone 6 paye 100euros tu m explique ??

15. PiX - iPad premium

10/02/2016 à 13h38 :

😱💬

14. Alkyle - iPhone premium

10/02/2016 à 13h12 :

@kris2010 - iPhone
Tout à fait d'accord.

13. boko - iPhone

10/02/2016 à 12h58 :

pas mal le placement de service 👍

12. Higitsune - iPod touch premium

10/02/2016 à 12h56 :

@Soldat Inconu. - iPhone premium
La meme :)
Et surtout pour ceux qui râlent, prenez soin de vos idevices, les poser pas n'importe où, et surtout : acheter un ecran en verre trempé ! C'est le verre trempée qui prendra le choque et qui se cassera avant je vous l'assure (après il y a des cas spéciaux)

11. Soldat Inconu. - iPhone premium

10/02/2016 à 12h52 :

Comment fait ont pour cassé un écran ?
Soyez plus attentif et maniaque avec votre appareil.
Je n'ai jamais réussi à cassé un téléphone ou un écran d'iPhone.

À médité...

10. Gaëtan - iPhone premium

10/02/2016 à 12h45 :

Jamais une rayure pour l'instant toujours dans des housses et un film de protection (oui j'achète pas un iPhone pour le montrer aux gens mais pour avoir un téléphone qui me plait)

9. Jed - iPhone

10/02/2016 à 12h41 :

@kris2010 - iPhone
+1

8. Vince - iPhone

10/02/2016 à 12h31 :

Je répare tous les jours des tels et jamais vu d'erreur 53, je fais attention au TouchID donc je ne le casse pas..

7. pupute - iPhone

10/02/2016 à 12h28 :

@kris2010 - iPhone
Ou pas...

6. Fab' - iPhone

10/02/2016 à 12h00 :

@yoyo66700 - iPhone
Par contre la mise à jour du correcteur automatique a, semble-t-il, été oubliée...

5. nteee

10/02/2016 à 11h57 :

Le mieux c'est de pas avoir d'iphone. Op problème résolue.
En bonus avec cette solution c'est que tu gagne en argent ;)

Celui qui paye 1k pour un iphone; alors il n'est pas à 200 euro de réparation logiquement.

4. yoyo66700 - iPhone

10/02/2016 à 11h46 :

J'ai eu l'erreur 53 sur mon iPhone 6 je les ramener cher appel il
Mon donner un iPhone neuf je ni casser iPhone ni l'écran en fessant une simple mise à jour mais à mon avis c appel qui block iPhone ( il n'était pas jaibreker iPhone )

3. Pakos210 - iPhone premium

10/02/2016 à 11h27 :

Un mec qui as une Ferrari il se pose pas la question d'aller chez un réparateur ou Apple.

2. 2frais - iPhone premium

10/02/2016 à 11h22 :

@kris2010 - iPhone

Oui Moïse tu as raison !
Ouvre les océans en 2
Mdr
Troll prend ta Ferrari et va t'en !

1. kris2010 - iPhone

10/02/2016 à 11h01 :

Cassé l'écran de mon iPhone 6 Plus...
Direction Apple store 135€.
Au moins t'es sur du résultat et tu braille pas.
Apple "sécurise" ses données NOS données.
Pourquoi toujours râler parce que t'es aller chez un discount.
Tu paie un téléphone 900€ bah tu paye pour remplacer ton écran.
T'achète un FERRARI tu va pas a Feu vert changer tes pneu.
BASTA !
Merci re ne pas me répondre. J'ai raison

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