Apple lance un programme de réparation de l'écran de l'iPhone X

Cette nuit, Apple a lancé deux programmes de réparation. Le premier concernait le MacBook Pro 13" (sans Touch Bar), le second intéresse les possesseurs de l'iPhone X.

Pour l'iPhone X, le problème se situe au niveau de l'écran dont le module tactile peut ne plus réagir. Embêtant sur un smartphone.

Apple a constaté que, dans certains cas, l’iPhone X peut présenter des problèmes tactiles dus à la possible défaillance d’un composant du module écran. Les iPhone X concernés par ce problème peuvent présenter les symptômes suivants :

• L’écran, ou une partie de l’écran, ne répond pas ou répond de façon intermittente au toucher.
• L’écran réagit même s’il n’a pas été touché.

 

Apple ou un centre de services agréé Apple remplacera gratuitement le module écran sur les appareils éligibles.

Aucun autre modèle d’iPhone n’est éligible à ce programme.

 

 
 

Comment profiter gratuitement de la réparation ?

Vous avez trois possibilités pour obtenir la réparation de votre iPhone X. Votre iPhone sera examiné avant toute intervention pour vérifier qu’il est éligible à ce programme.

• Trouvez un centre de services agréé Apple (via l'app Assistance Apple)
• Prenez rendez-vous dans un magasin Apple Store (via l'app Assistance Apple)
• Contactez l’assistance Apple pour organiser une réparation par envoi postal

Avant de l’envoyer en réparation, pensez évidemment à sauvegarder vos données. De même, si votre iPhone X a subi des dommages qui compromettent la réparation, comme un écran fissuré, ceux-ci devront être réparés en premier lieu. Dans certains cas, la réparation supplémentaire peut vous être facturée.

Qui est dans ce cas ? A noter que la garantie n'est pas étendue après cette réparation.

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