iPhone 12 Mini : des utilisateurs se plaignent du tactile sur l'écran verrouillé

iphone 12 iconSi pour l'instant nous n'avons pas entendu de "bad buzz" à propos des nouveaux iPhone 12, ça pourrait commencer avec ce problème qui ne cesse d'être présent sur les forums d'entraides spécialisés dans l'univers Apple. Une anomalie touche actuellement les iPhone 12 Mini pendant qu'ils sont en écran verrouillé.

Mise à jour du 19/11 :
Apple a corrigé rapidement le problème avec iOS 14.2.1.

Un problème tactile sur iPhone 12 Mini

Si la première phase du lancement des nouveaux iPhone s'est passée sans difficulté, la seconde partie serait un peu plus compliquée pour Apple. En effet, la firme de Cupertino reçoit en ce moment à son support technique des plaintes à propos de l'iPhone 12 Mini ! Même s'il n'y a rien de très grave, des utilisateurs dénoncent un problème tactile quand leur nouvel iPhone est verrouillé. À certains moments, le geste vertical qui permet de s'authentifier via Face ID ou le code ne fonctionne pas et c'est pareil pour les boutons d'accès rapides en bas de l'écran qui permettent d'allumer la lampe torche ou d'accéder à l'appareil photo.

iphone 12 mini blanc isoft mugshot 3

Comme pour l'instant c'est silence radio du côté Apple, des utilisateurs sur les forums ont essayé de trouver l'élément qui pourrait provoquer l'inactivité tactile de l'écran de l'iPhone 12 Mini quand celui-ci est verrouillé. Plusieurs propriétaires du smartphone ont remarqué que ce problème n'apparaissait pas quand l'iPhone n'était pas dans une coque de protection et n'avait pas de protection sur l'écran.

Voici le message de MacBainNO sur le forum de MacRumors :

 Il y a un problème avec l'écran de verrouillage qui ne détecte pas les pressions sur l'appareil photo , lampe de poche ou quoi que ce soit, sauf si vous appuyez très doucement. Le problème se produit uniquement lorsque vous utilisez à LA FOIS un protecteur d'écran et un étui. 
Si vous touchez quelque chose de conducteur comme le cadre ou le cadre de l'objectif de l'appareil photo, cela fonctionne .

Pour prouver la véracité du témoignage ci-dessus, un propriétaire d'iPhone 12 Mini a enregistré une vidéo de l'anomalie rencontrée. Comme vous pouvez le voir, il possède une coque et une protection d'écran et l'écran verrouillé ne réagit pas. Cependant, dès qu'il va poser son doigt sur le connecteur Lightning en bas de l'iPhone 12 Mini, celui-ci va immédiatement se mettre à refonctionner comme si de rien n'était.

Pour l'instant Apple n'a pas réagi, mais la firme pourrait bientôt mettre à jour la section "Assistance" sur son site pour apporter une aide aux propriétaires d'iPhone 12 Mini concernés par ce problème. À préciser que même s'il y a des centaines de personnes qui signalent l'anomalie, ça reste quand même une minorité des possesseurs d'iPhone 12 Mini. Nos deux exemplaires ne présentent pas ce souci, cf notre test de l’iPhone 12 Mini.

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Les réactions

13. ZayL - iPhone premium

17/11/2020 à 14h52 :

Et oui je confirme sur 14.1 je n’avais aucun soucis et là depuis la maj 14.2 le bug est apparu
Vite un correctif lol

12. ZayL - iPhone premium

17/11/2020 à 14h51 :

Bon et bien c’est à mon tour d’avoir droit à ce « but »
Désagréable..

11. Dadams - iPhone

17/11/2020 à 00h51 :

Bonjour tout le monde je suis victime de ce bug depuis ce soir sur iphone 12 pro, j'avais 14.1 jusqu'a présent j'ai mi 14.2 et la ça y est impossible de me servir du flash depuis l'écran vérouillé 😭😭

10. Tricasse - iPad

16/11/2020 à 14h47 :

Comme quoi un doigt bien placé... 😇

9. Simon

16/11/2020 à 13h48 :

Loi j'ai retourner l'iphone mini a l'apple store je ne peux travailler correctement sur cette appareil je vais zapper l'iphone de cette année

8. ZayL - iPhone premium

16/11/2020 à 13h27 :

J’ai une vitre en verre et le tactile fonctionne bien.. pour l’instant
A suivre ..

7. Ted Bounty - iPhone

16/11/2020 à 11h26 :

@beun10 - iPhone
moi perso j'ai eu l écran jaune a l époque sur mon 7 appel n'a jamais rien il a disparu avec ios 14 donc je suis rester 1 an avec l écran jaune

6. beun10 - iPhone

16/11/2020 à 10h49 :

@Alex1er - iPhone
Merci beaucoup je vais essayer 👍

5. Alex1er - iPhone

16/11/2020 à 10h23 :

@beun10 - iPhone
Regardez dans les paramètres Accessibilité > affichage > filtre de couleur
Vous pouvez régler la balance des blancs avec un filtre légèrement bleu, j’ai fais ça en constatant une couleur jaunâtre sur mon XS comparé à mon 6S

4. Sebiinho - iPhone

16/11/2020 à 09h58 :

J'ai le problème sur mon 12 mini. Les commandes sur l'écran de verrouillage sont très récalcitrantes voire impossible : lampe torche, appareil photo, contrôle musique, gestion des notifications etc.
Le problème disparaît lorsque je retire la coque (une simple coque silicone transparente non-apple) et que j'ai donc l'iPhone directement dans la main ou le téléphone en charge.
J'en déduis un défaut d'électricité statique sur l'écran de verrouillage. Ça peut problématique se corriger avec une mise à jour iOS.
Par contre, Apple aurait pu détecter le défaut en prenant le téléphone 10 min en main... pour un téléphone à 800€ ça la fout mal je trouve!

3. beun10 - iPhone

16/11/2020 à 09h07 :

J’ai exactement le même problème avec une coque magsafe en silicone quand celle ci est mise je n’arrive plus à décrocher les appel.
J’ai aussi un problème d’écran qui est jaunâtre j’ai fais la comparaison avec mon iPhone 7 la différence est flagrante.
J’ai appelé Apple il mon dit de renvoyer la coque et d’en acheté une autre et pour l’écran jaune il mon dit que c’était normal.
J’hallucine!!!!!

2. Antocheb - iPhone premium

16/11/2020 à 09h04 :

@michipod1990 - iPhone premium
Pareil pour moi pas encore reçu la coque donc aucun problème 😉

1. michipod1990 - iPhone premium

16/11/2020 à 08h52 :

De mon côté pas de problème (mais je n’ai aucune protection pour le moment)

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