iPhone 6s : bientôt des réparations plus longues pour désengorger les boutiques ?

iPhone 6S iconApple vient de prendre une décision pour que ses Genius soient un peu moins débordés dans ses boutiques, en externalisant une partie des réparations.

Désormais, certains modèles défectueux d'iPhone 6 et 6s seront envoyés en dehors des Apple Store pour être réparés. Et pour mieux servir les clients pendant cette attente logiquement plus longue, des iPhone 6 16 Go pourraient être prêtés en attendant.


apple store amsterdam2

Selon 9to5, à l'origine de cette dernière rumeur, ce nouveau service devrait voir le jour très prochainement aux États-Unis, en Europe et au Japon, même s'il s'agit pour l'instant que d'une phase de tests.

Pour qu'Apple propose un smartphone de rechange, il faudra que l'iPhone touché ne dépasse pas le logo de la pomme, qu'il ne se connecte pas à iTunes ou qu'il ne s'allume tout simplement pas.

Précision importante concernant l'échange, il ne sera pas décidé par le Genius, mais par un logiciel, pour éviter les frictions éventuelles avec les clients.

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Les réactions

13. vinceleglaude - iPhone

27/10/2015 à 18h20 :

Pour en revenir au sujet, le type de panne, et la prise en charge de la réparation, diagnostiquée par un logiciel (non truqué ;)) c'est pas mal du tout. Les vendeurs des Apple Store quand ils ne peuvent rien faire sur le matériel, peuvent informer les clients concernés (il y a un dossier de prise en charge qui doit être ouvert), et passer à autre chose (conseil, vente, etc...). Bonne idée !

12. vinceleglaude - iPhone

27/10/2015 à 18h16 :

@rophi60 - iPhone premium
En le traitant de trisomique tu n'es pas forcément plus sympa... Avec lui et avec les trisomiques... Depuis quand on se moque d'une personne qui est néé comme ci ou comme ça ?!

11. rophi60 - iPhone premium

27/10/2015 à 17h05 :

@Duke - iPhone premium
Pour qu'une plaisanterie comme ça te fasse rire… C'est que ton cerveau ne doit pas être du tout développer.... Je parle bien sûr du limbique et du cortex... Je ne me fais pas du tout de soucis pour ton reptilien... Celui-ci doit remplir toute la boîte crânienne... 😂😂😂💋💋💋

10. rophi60 - iPhone premium

27/10/2015 à 17h01 :

@curtis50centjr - iPhone premium
Pourquoi insultes-tu les gens… sûrement car tu dois est un trisomique qui n'a pas de vie privée… Et c'est pour cela que derrière ton écran tu te sens tellement puissant… 😂😂😂😂

9. Duke - iPhone premium

27/10/2015 à 13h21 :

@curtis50centjr - iPhone premium
C'est po gentil ça ...... Mais +1 quand même 😂

8. Lestat1886 - iPhone

27/10/2015 à 12h54 :

@rophi60 - iPhone premium
Qu'est-ce qui te fait dire ça ?

7. curtis50centjr - iPhone premium

27/10/2015 à 12h35 :

@rophi60 - iPhone premium segpa

6. the_eternel - iPhone premium

27/10/2015 à 11h53 :

@rophi60 - iPhone premium
Objet merci j'ai plus qu'à acheter un film protecteur ^^

5. rophi60 - iPhone premium

27/10/2015 à 11h39 :

@the_eternel - iPhone premium

Non

4. rophi60 - iPhone premium

27/10/2015 à 11h39 :

😂😂😂 excusez-moi je ne me suis pas relu… on peut constater que la dictée vocale n'est pas encore au top… 👎🏻👎🏻👎🏻

3. the_eternel - iPhone premium

27/10/2015 à 11h38 :

J'ai une question, l'écran de l'iPhone 6s est en saphir ?

2. Niko La - iPhone

27/10/2015 à 11h19 :

@rophi60 - iPhone premium

Steve John, connaît pas. Steve Jobs oui 😉

1. rophi60 - iPhone premium

27/10/2015 à 11h08 :

Dans quelques années cette marque sera morte il me semble… car c'est sûr et certain cette marque n'a jamais longtemps marché sans Steve John...

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