Que propose Orange à ses abonnés pour les fidéliser ?
- La Rédaction
- Il y a 13 ans (Màj il y a 13 ans)
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Pour conserver ses abonnés, Orange a déployé un "plan fidélisation" qui sera proposé aux clients qui souhaiteraient résilier pour migrer chez Free Mobile.
Vous trouverez dans cet article le détail de ce plan qui se décompose en 4 niveaux de propositions, censées vous convaincre de rester chez Orange.
Saisissez vos téléphones et appelez le service client Orange !
La direction d'Orange a communiqué aux employés de son service client ce qu'ils seront autorisés à vous proposer, et ce que vous pouvez attendre d'eux :
Si on récapitule cela donne :
- Migration vers les forfaits Origami, Open, Smart, M6...
- Migration vers les éditions spéciales
- Migration vers la série limitée 2h + SMS/MMS illimités
- Réduction de 5 à 10 € avec réengagement 12 mois sur Origami
- Réduction de 5 € ou de 10 € avec réengagement 12 mois sur Open
- Passage vers un forfait Sosh en dernier recours
Ensuite, sur l'image ci-dessous vous pouvez aussi constater qu'Orange prévoit de baisser le prix de ses smartphones pendant seulement 10 jours du 13 au 23 janvier :
Alors, êtes-vous prêt à vous lancer dans la bataille des offres de fidélité avec Orange ?
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