Plans : Tim Cook est extrêmement désolé pour la frustration
- Victor Sauvage
- Il y a 12 ans (Màj il y a 6 ans)
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Apple, par une lettre ouverte de son PDG Tim Cook, a enfin décidé de communiquer en profondeur sur les désagréments causés par leur cartographie maison.
En plus de promettre des améliorations rapides, le patron d'Apple rappelle que plusieurs alternatives existent, comme nous l'évoquions hier. Il va même jusqu'à mentionner nommément certains concurrents en évoquant "Bing, MapQuest et Waze ou les sites Internet de Google et de Nokia".
Cook a également précisé qu'en "seulement une semaine, les utilisateurs d'iOS ont déjà cherché plus de 500 millions d'adresses. Plus ils utilisent nos plans, plus rapide sera l'amélioration et nous apprécions profondément tous les retours que nous avons reçu de votre part."
Ces plates excuses sont les bienvenues, mais après la sortie de Siri, qui n'a pas convaincu tous les clients loin de là, et maintenant l'imbroglio Plans, l'image de rigueur d'Apple a souffert.
D'ailleurs à ce sujet, des journalistes ont organisé une course à Hong-Kong entre Google Maps et iOS Maps. On vous laisse découvrir le gagnant...
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