Les AirTags retirés de la vente en Australie pour raison de sécurité (màj)

Hier, lundi 3 mai, les AirTags d'Apple ont été retirés de la vente par la chaîne de vente au détail australienne Officeworks, apparemment pour des raisons de sécurité des enfants. Officeworks compte plus de 160 magasins à travers le pays.

Apple perd un marché à cause de la facilité d'ouverture des AirTags

Alors que le problème est actuellement limité à une seule chaîne de magasins, la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) a confirmé ses préoccupations concernant la facilité d'accès à la pile plate utilisée dans l'appareil.

Gizmodo rapporte qu'un utilisateur de Reddit a d'abord repéré qu'ils n'étaient plus disponibles à la vente dans le magasin. Le personnel ne savait pas pourquoi, mais un représentant en a ensuite expliqué la raison.

Le personnel au comptoir pouvait voir sur leur système qu'ils en avaient en stock, et un membre du personnel se souvenait même en avoir vendu vendredi, mais il ne pouvait pas les trouver aujourd'hui.

Ils ont ajouté qu'un représentant d'Officeworks leur avait dit que les AirTags avaient été supprimés pour des raisons de sécurité, en particulier en ce qui concerne la facilité avec laquelle la pile bouton peut être retirée par un enfant.

La chaîne a confirmé à Gizmodo par e-mail que les AirTags avaient été retirés de la vente dans tous les magasins OfficeWorks.

La gamme Apple Air Tag sera temporairement indisponible à la vente auprès d'Officeworks. Le produit ne sera pas proposé par Officeworks tant que la Commission australienne de la concurrence et de la consommation n'aura pas fourni de conseils supplémentaires.

L'ACCC en a ensuite confirmé la raison :

L'ACCC a connaissance de rapports soulevant des inquiétudes concernant l'accessibilité des piles dans le produit Apple AirTag.

Bien que l'organisation de protection des consommateurs n'ait pas été plus précise sur le retrait de la vente, elle a décrit ses attentes générales en matière de sécurité.

Si un fournisseur constate qu'un produit qu'il fournit est dangereux, l'ACCC s'attend à ce que le fournisseur procède à un rappel volontaire pour informer les consommateurs du risque, résoudre le problème de sécurité ou retirer le produit du marché.

Seul un léger tour est nécessaire pour ouvrir un AirTag et accéder à la batterie.

La pile CR2032 utilisée dans AirTag, de nombreuses montres et d'autres petits produits a suscité beaucoup d'inquiétude en Australie. Depuis 2013, trois enfants sont décédés après les avoir avalés et une vingtaine d'enfants par semaine sont emmenés aux urgences pour la même raison.

L'Australie met en garde les parents

Mise à jour du 28/06 : L'Australian Competition & Consumer Commission (ACCC) a publié aujourd'hui un avertissement, soulignant le risque que le compartiment à piles puisse être déverrouillé lorsque les propriétaires pensent qu'il est verrouillé.

L'ACCC exhorte les parents à veiller à ce que les Apple AirTags soient tenus hors de la portée des jeunes enfants, car l'ACCC a soulevé des préoccupations en matière de sécurité auprès d'Apple au sujet de l'accessibilité et de la sécurité de la batterie du bouton à l'intérieur du produit [...]

L'ACCC craint que le compartiment à piles de l'AirTag ne soit accessible aux jeunes enfants et que la batterie du bouton ne soit facilement retirée. En outre, le couvercle du compartiment à piles AirTag ne se fixe pas toujours complètement à la fermeture, et un son distinctif joue lorsque le couvercle d'un AirTag est fermé, ce qui suggère que le couvercle est sécurisé lorsqu'il n'est peut-être pas [...]

Nous sommes également en liaison avec nos homologues internationaux sur la sécurité des Apple AirTags, et au moins un organisme de réglementation de la sécurité publique à l'étranger examine également la sécurité de ce produit à ce stade.

L'organisation a reconnu qu'Apple avait ajouté un avertissement depuis le retrait des accessoires, mais a déclaré que cela n'allait pas assez loin. Delia Rickard, la vice-présidente de l'ACCC, a déclaré :

Nous notons qu'Apple a maintenant ajouté une étiquette d'avertissement à l'emballage de l'AirTag. Toutefois, cela ne répond pas à nous seuls à nos préoccupations fondamentales concernant la possibilité pour les enfants d'accéder aux piles bouton de ces appareils.