Une panne sur le réseau internet mobile touche la Suisse entière.

Une panne sur le réseau internet mobile touche la Suisse entière.Les clients de l'opérateur Swisscom ont eu une drôle de surprise aujourd'hui en essayant de se connecter à internet en 3G avec un smartphone. En effet, depuis ce matin entre 8 et 10 heures, une panne générale à affecté toute la Suisse. Elle est due au redémarrage d'une banque de données en raison de problèmes sur le réseau GPRS.



Il était impossible de surfer sur la toile, lire ses mails voir même utiliser certaines applications nécéssitant une connexion internet. Il était tout de même possible d'envoyer des messages ou d'effectuer des appels. Dans le milieu de l'après-midi, peu à peu le réseau 3G reprenait, le problème qui a duré plusieurs heures a sans doute provoqué la colère de quelques milliers de gens.

Edit: A titre de dédommagement, les clients qui auront essayé de se connecter à l'internet mobile mardi recevront une indemnisation de dix francs sous forme de note de crédit. (20 minutes)

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Les réactions

14. Franzoui - iPhone

10/11/2010 à 10h36 :

@jimbo
Merci pour l'info, j'ai édité :)

13. jimbo

10/11/2010 à 07h31 :

la radio ce matin précise que la panne aurait durée 10h et suite au mécontentement de beaucoup de client swisscom offrira 10CHF à ces client sur la prochaine facture ...
(source : radio couleur3)

12. Le Super Noizo

10/11/2010 à 01h22 :

faut pas abuser non plus... moi je suis chez Swisscom (bon ce matin je dormais, j'ai meme pas fait attention au truc)
mais sinon, contrairement à mes potes qui ont orange, j'ai 40X + de couverture 3G qu'eux... et avoir un plantage une fois pendant 2h, c'est pas la mort quoi faut arrêtez, y a 3 ans quand personne n'avais d'iphone, on arrivais à survivre, alors pas de 3G ce matin, mon dieu la belle affaire, les gens ont pas pû allez sur facebook le long du trajet pour allez au boulot, c'est vrai que c'est dramatique... bref, beaucoup de bla bla pour rien surtout que comme dit dans l'article: on pouvais appelez et envoyer des sms sans problèmes, alors tout ce drame pour 2h de non-utilisations de 3G... mouais...

11. FLIGHTWARS

09/11/2010 à 23h03 :

D'ailleur, quelles peuvent êtres les répercutions (économiques, image de l'entreprise, etc...) après ce genre de problèmes?

10. Freebandy.ch.vu - iPhone

09/11/2010 à 20h58 :

Je confire ! Swisscom vante le mérite de so. Réseau le meilleur de suisse ok mais la de mettre de la pub pour son réseau dans les journaux le jour ou le réseau plante. Ca le fait pas trop

9. stan'i'slasse - iPhone

09/11/2010 à 20h35 :

Au moment ou j'ai remarqué ça, j'ai vu une pub Swisscom qui vendait: je cite:
"le réseau le plus rapide"
Lolade :)

8. KillGame171 - iPhone

09/11/2010 à 20h11 :

@g
Dit moi g selon l'operateu ou tu travail pourait tu dire a tes superieur d'arreter d'appeler les gens pour leur faire changer de forfait soit en plus nul soit pour un autre operateur car c'est tres chian et pour ce probleme une solution
-BONJOUR ici Bouygues tel'
-désolé je travail chez orange
-Ok merci au revoir
XD
Sinon bah une panne c'est pas grand chose et ca arive. ^^

7. Lord Anonymous - iPhone

09/11/2010 à 19h54 :

Certain commentaire n'on aucun sens…

6. Franzoui

09/11/2010 à 19h31 :

American

5. Itouch1950

09/11/2010 à 19h20 :

lequel pub ?

4. Franzoui - iPhone

09/11/2010 à 19h17 :

@Itouch1950
Le pub pas très loin c'est un peu ma 2e maison ;)

3. FLIGHTWARS

09/11/2010 à 18h57 :

Une panne qui va sans doute couter cher... Très cher....

2. Itouch1950

09/11/2010 à 18h54 :

vissigen, sion c'est ou j'habite :-)

1. g

09/11/2010 à 18h37 :

travaillant moi meme pour un operateur dans une galerie marchande, je me rappelais qu'il y a eu une coupure reseau de 15 min, tout le centre commercial s'est rameuter pour gue*ler, c'etait la fin du monde,lol donc j'imagine le bordel la bas lol

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