Remplacements de batterie : Apple utiliserait des clauses inexistantes
- Victor Sauvage
- Il y a 7 ans (Màj il y a 7 ans)
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Le scandale des batteries et du remplacement presque gratuit proposé par Apple pour tenter de redorer son image n'est pas terminé finalement. Pour mémoire, le #BatteryGate était surtout la cible des iPhone 6 et 6S.
La BBC vient de publier les extraits d'une enquête à ce sujet et le média anglais de référence affirme qu'Apple utiliserait des clauses inexistantes pour refuser le remplacement de certaines batteries.
des refus illégaux de changements de batteries ?
C'est dans une émission sur les droits des consommateurs que cette découverte va être montrée ce soir à la télévision britannique. Apple aurait affirmé à certains clients que pour permettre le remplacement gratuit de la batterie, il faudrait au préalable réparer toutes les autres pièces défectueuses. Une pratique déloyale selon le média anglais.
Un certain David Bowler affirme par exemple qu'Apple a refusé le remplacement en expliquant que "la batterie et le haut-parleur sont défectueux".
Avez-vous entendu parler d'histoires similaires en France ?
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