Remplacements de batterie : Apple utiliserait des clauses inexistantes

  • auteurVictor Sauvage
  • Il y a 7 ans (Màj il y a 7 ans)
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Actu AppleLe scandale des batteries et du remplacement presque gratuit proposé par Apple pour tenter de redorer son image n'est pas terminé finalement. Pour mémoire, le #BatteryGate était surtout la cible des iPhone 6 et 6S.

La BBC vient de publier les extraits d'une enquête à ce sujet et le média anglais de référence affirme qu'Apple utiliserait des clauses inexistantes pour refuser le remplacement de certaines batteries.

 

des refus illégaux de changements de batteries ?

C'est dans une émission sur les droits des consommateurs que cette découverte va être montrée ce soir à la télévision britannique. Apple aurait affirmé à certains clients que pour permettre le remplacement gratuit de la batterie, il faudrait au préalable réparer toutes les autres pièces défectueuses. Une pratique déloyale selon le média anglais.

Un certain David Bowler affirme par exemple qu'Apple a refusé le remplacement en expliquant que "la batterie et le haut-parleur sont défectueux".

homekit apple store

Avez-vous entendu parler d'histoires similaires en France ?

Source

9 réactions

spamploki - iPhone ↩

Chez moi pas de surprise. Ils m’ont même changé le téléphone à neuf car en l’ouvrant ils l’ont cassé !
Un SE 64 Go a 29€ du coup :D

03/05/2018 à 18h24

Tom670 - iPhone ↩

@TwoHands45 - iPhone
C’est normal qu’ils ne te la change pas a 29€ vue que tu la changer par une autre. Va dire au chauffagiste de te changer la chaudière en passant par le contrat de maintenance qui été mis en place pour la chaudière « d’origine « mais que tu a fait remplacer. Il ne va pas te le passer sous le contrat de la 1ere chaudière

03/05/2018 à 10h36

capcop - iPhone ↩

Il y a aussi le fait que on est obliger de mettre à jour nôtre appareil alors que rien ne l'oblige a par eux comme sa on a une version qui dégrade plus vite nôtre appareil

03/05/2018 à 10h29

TwoHands45 - iPhone ↩

Comme vous j’avais changé ma batterie moi même et donc Apple ne veut pas me la changer à 29€ 😡

03/05/2018 à 00h24

paytale - iPhone ↩

@Ceddyc - iPhone premium
Aïe! Le problème c’est que le revendeur sûrement non officiel chez qui tu as fait changer ta batterie à du récupérer ton écran Apple pour le revendre et installé un écran bon marché qu’il installe d’habitude!
Sinon pour la batterie, un ami à moi voulait faire changer la batterie de son SE ce week-end, et sa batterie avait légèrement gonflé donc ils lui ont donné un iPhone SE tout neuf!

02/05/2018 à 23h01

Ceddyc - iPhone premium ↩

Moi il m’ont refusé le changement car j’avais déjà changé ma batterie auparavant,mais le plus étonnant c’est qu’il m’ont dit que l’écran n’était pas d’origine,sauf que je n’ai jamais changé l’écran😂!!!alors que je l’avais acheté chez eux!!!Donc il est bien d’origine 🤔...un comble

02/05/2018 à 21h31

rophi60 - iPhone premium ↩

@Duke
+1

02/05/2018 à 21h10

Duke ↩

"Le scandale des batteries et du remplacement "presque gratuit"...."

Vous êtes sérieux là?
Bon bah moi aussi je vais me mettre à vendre un produit défectueux, ensuite je lance l'opération "remplacement presque gratuit" .....lol

ça peut être intéressant pour quelqu'un qui flippe d'ouvrir son itruc ,mais 29€ c'est très très loin d'être un cadeau de la part d'apple, ils arrivent encore à faire de la marge dessus.
XD

02/05/2018 à 18h27

IDOCK - iPhone ↩

Attention ⚠️ pour les personnes ayant une fausse batterie non officielle, demander pas un échange à 29€ car cela vous sera refusé 🙅‍♂️.

02/05/2018 à 17h57

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