Apple baisse le prix des remplacements de batterie suite au #BatteryGate

Actu AppleAlors que le #BatteryGate prend de l'ampleur chaque jour, Apple réagit très rapidement par un communiqué et une annonce : le remplacement de batterie de 79 à 29$ (de 89€ à 29€ en France). Une bonne façon de dire que la maladresse n'a rien à voir avec de l'obsolescence programmée.

La firme en profite également pour clarifier un peu la situation, précisant que l'impact des batteries vieillissantes sur les performances et les arrêts inopinés avaient jusque là été sous-estimés.

batterie iphone six
 

Tout d'abord, nous n'avons jamais - et ne ferons jamais - rien fait pour réduire intentionnellement la durée de vie d'un produit Apple, ou dégrader l'expérience de l'utilisateur pour conduire des mises à jour côté client. Notre objectif a toujours été de créer des produits que nos clients apprécient, et de faire en sorte que les iPhones aient la durée de vie la plus longue possible.

Il y a environ un an dans iOS 10.2.1, nous fournissions une mise à jour logicielle qui améliore la gestion de l'alimentation notamment au niveau des pics afin d'éviter les arrêts brusque sur les iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus et iPhone SE. Avec la mise à jour, iOS gère dynamiquement les performances maximales de certains composants du système lorsque cela est nécessaire pour empêcher un arrêt. Bien que ces changements puissent passer inaperçus, dans certains cas, les utilisateurs peuvent connaître des délais de lancement plus longs pour les applications et d'autres réductions de performances.

Depuis cet automne, nous avons commencé à recevoir des commentaires de certains utilisateurs qui constataient des performances plus lentes dans certaines situations. Sur la base de notre expérience, nous pensions initialement que cela était dû à une combinaison de deux facteurs : un impact de performance normal et temporaire lors de la mise à niveau du système d'exploitation: l'iPhone installe un nouveau logiciel, met à jour les applications et résout les bugs mineurs de la version initiale.

Nous pensons maintenant qu'un autre facteur est le vieillissement chimique des batteries dans les anciens appareils iPhone 6 et iPhone 6s, dont beaucoup fonctionnent avec leurs batteries d'origine.

Apple va corriger iOS et baisser le prix des batteries

Apple va baisser le prix d'un remplacement de batterie iPhone hors garantie de 50 $. Ainsi, le tarif passe de 79 $ à 29 $  (29€) - pour toute personne possédant un iPhone 6 ou supérieur dont la batterie doit être remplacée, à compter de janvier et disponible dans le monde entier jusqu'en décembre 2018 (un an).

Début 2018, nous publierons une mise à jour du logiciel iOS avec de nouvelles fonctionnalités qui donneront aux utilisateurs plus de visibilité sur la santé de la batterie de leur iPhone, afin qu'ils puissent voir eux-mêmes si sa condition affecte les performances.

Comme toujours, notre équipe travaille sur des moyens de rendre l'expérience utilisateur encore meilleure, notamment en améliorant la gestion des performances et en évitant les arrêts inattendus avec le vieillissement des batteries.

Je vous invite à lire les prix actuels des réparations en Apple Store.

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Les réactions

36. Saurik - iPhone premium

30/12/2017 à 20h54 :

En espérant que sa dure

35. Saurik - iPhone premium

30/12/2017 à 20h53 :

La c’est un prix convenable et même là ils sont une marge . Enfin des points positifs

34. FNK

30/12/2017 à 13h58 :

@martin37012 - iPhone :
Je pense plutot que c'est la carte mère qui prend en cas de choc ... une batterie ne fait que envoyer du courant

33. FNK

30/12/2017 à 13h57 :

@aurelielam - iPhone :
On a des spécialistes en Lithium ici ?
Postuler chez Apple les mecs !!!

32. dounie974 - iPhone

30/12/2017 à 06h48 :

J’ai changé la batterie de mon iPhone 6+ par une batterie Apple. Les performances sont toujours aussi mauvaises. J’ai mesuré avec CPU DasherX et la fréquence reste à 600 MHz au lieu de 1,4 GHz. Je suis très déçu par Apple et iOS 11 qui ne détecte pas la nouvelle batterie.

31. MattApple - iPhone

30/12/2017 à 01h52 :

Quelqu’un sait si cela sera également possible chez les revendeurs comme DXM ?


30. aurelielam - iPhone

29/12/2017 à 22h22 :

En plus, c’est même pas sûr que le remplacement de la batterie change quelque chose, c’est le logiciel qui au final affaiblit de plus en plus les batteries des iPhone ...

29. martin37012 - iPhone

29/12/2017 à 18h48 :

@FNK
Il ne s’allume plus suite à un choc électrique... donc je pense que changer la batterie pourrait le remettre d’aplomb 🤔

28. FNK

29/12/2017 à 18h27 :

@martin37012 - iPhone :
S'il fonctionne toujours pourquoi pas ?
S'il ne démarre plus, quel intérêt ?

27. djidji63 - iPhone

29/12/2017 à 18h11 :

Je suis entre
-10% et -14% suivant les applications utilisées
En 10 mois environ
Je m’en sers bcp

26. martin37012 - iPhone

29/12/2017 à 16h44 :

@FNK
Je me suis mal exprimé, la question était la suivante : les employés du genius bar sont ils autorisés à changer (par exemple la batterie) sur un appareil qui a subi un dégât des eaux ?

25. Ben - iPad

29/12/2017 à 15h50 :

Effectivement bonne réaction, même si ça n’aurait jamais dû se produire....

24. jbond - iPhone premium

29/12/2017 à 15h31 :

@minitel os - iPhone
Arrêtez tous de vous plaindre sans arrêt et pour tout : achetez un Samsung ou un Nokia c’est sûrement beaucoup mieux voir parfait !!!!!!😛😛😛

23. Federline - iPhone

29/12/2017 à 14h39 :

@minitel os - iPhone
+1 000

22. minitel os - iPhone

29/12/2017 à 14h02 :

Avec ses 400 milliards de valeurs boursière apple n'a qu'à effectuer les remplacement pour 1 € symbolique personne ne leur a demandé de brider les performances et encore moins en catimini
Et quand on crée un appareil sans batterie amovible la moindre des choses c'est de permettre de la remplacer à moindre coût sinon effectivement cela s'appelle l'obsolescence programmé

21. FNK

29/12/2017 à 13h36 :

@martin37012 - iPhone :
Non faut pas non plus les prendre pour des cons ... l'eau n'a rien à voir avec le geste proposé par Apple^^

20. martin37012 - iPhone

29/12/2017 à 13h28 :

Si j’ai un iPhone 6s qui a pris l’eau, ça marche pour le remplacement de la batterie 🤔?

19. Briscard - iPad

29/12/2017 à 12h48 :

Bonjour,
Bonne nouvelle en effet-
Savez vous si l'on peut faire réparer que la batterie (iPhone 6) chez Apple alors que la vitre de l'écran est brisé?
Juste une petite question pour tous les possesseurs d'iPhone à la vitre cassé.
Si quelqu'un a déjà été dans ce cas.
Ps : il n'est pas question que je mette 150e pour réparer mon écran chez Apple.
Cdt

18. stephcreas - iPhone

29/12/2017 à 11h24 :

Bonjour à tous, je suis étonné que personne (parmi le rédacteur de l'article ainsi que les commentaires) ne s'indigne de cette limite de temps. Si Apple estime le prix correct à 29€, quel argument justifie un retour au prix initial ? Quid de l'usager qui verrait sa batterie faiblir le 1er janvier 2019? J'ai eu un MacBookPro (early 2008) victime de la malfaçon de la carte graphique mal soudée … Seulement la panne s'était déclarée après la date de fin du rappel qu'ils avaient fait de cette série. Je n'ai jamais pu le faire réparer ! Du fait qu'ils n'envoient pas de courriel pour prévenir les usagers, je n'avais aucune raison de m'informer sur ce problème … Le souci est survenu 2 ou 3 ans après, du coup : ni apple ni les réparateurs indépendants n'avait la pièce incriminée (l'ordi prends la poussière au fond d'un placard)… Bravo Apple

17. pacmac - iPhone premium

29/12/2017 à 11h23 :

@IDOCK - iPhone
La je suis d'accord certaines personnes se plaignent pour rien.
Et certaines personnes ne se plaignent pas alors qu'elles le devraient.
Pour moi ces plaintes étaient justifiées dès le départ.
Lorsque l'on achète un appareil on a le droit de choisir l'utilisation que l'on veut en faire ...

De rien avec plaisir 😉

16. cl.ment - iPhone

29/12/2017 à 11h17 :

@bernard - iPhone
Tu viens d'où Bernard ? ^^
Il est vrai que je connais des gens qui désactive les données cellulaire et la localisation et toutes les connectivité avec leur iphone la journée et le téléphone il tient 3-4 jours facilement ^^

15. IDOCK - iPhone

29/12/2017 à 11h17 :

@pacmac - iPhone premium
Ok et puis oui c’est moi qui disais qui fallait arrêter de se plaindre de toute façon excuse-moi mais je voulais dire que on est dans un monde 🗺 ou on fait que de se plaindre.

Sinon merci de m’avoir répondu 😀👍

14. GPMP - iPhone premium

29/12/2017 à 11h12 :

Belle réaction d’Apple ! Cette affaire m’avait passablement énervé. A 30€ le changement de batterie, on ne vas pas se priver pour une remise a neuf made in Apple !

13. pacmac - iPhone premium

29/12/2017 à 11h06 :

@IDOCK - iPhone
Selon l'article "pour toute personne possédant un iPhone 6 ou supérieur"
Donc non ...
Et puis ce n'est pas toi qui disait arrêtez de vous plaindre ?
C'est justement parce que des personnes ce sont plaintes qu'il y a cette opération...

12. IDOCK - iPhone

29/12/2017 à 10h41 :

Sa fonctionneras la promotion pour le 5S parce que la mienne commence un peu à être usée 20% d’usure

11. Gerard Mansoif - iPhone

29/12/2017 à 10h39 :

@bernard - iPhone

Non c’est le cas pour pratiquement chaque téléphone, vu les écrans...sinon faut prendre un Nokia 3310 😉

10. lerk - iPhone

29/12/2017 à 10h35 :

@evasi0n - iPhone
Ah oui!!! J’avais pas lu « 2018 » 😂, merci

9. zaza71 - iPhone

29/12/2017 à 10h17 :

Oui cela sera top, si cela s’applique aussi en France.
La lettre d’excuse et les tarifs sont en anglais et en dollars.
J’attends la version française avant de me réjouir

8. evasi0n - iPhone

29/12/2017 à 10h07 :

@lerk - iPhone

Ça termine en Décembre 2018, tu as un an pour le faire 👍

7. lerk - iPhone

29/12/2017 à 10h03 :

Que jusqu’à fin décembre ??? Donc on a que 2 jours pour pouvoir profiter de cette baisse de prix ?

6. mdr - iPhone

29/12/2017 à 09h46 :

ah bah se sera l'occasion pour moi en fin apple😍

5. Jeff - iPhone premium

29/12/2017 à 09h44 :

Pour l’application sur la santé de la batterie, bonne idée. Ça donnera au moins une idée, un peu comme le contrôle technique des véhicules. 👍🏻👍🏻

4. Seb - iPhone premium

29/12/2017 à 09h43 :

Alors là, c’est formidable ! Inespéré même :)

3. rophi60 - iPhone premium

29/12/2017 à 09h40 :

C’est cool heureusement qu’il y a eu ça alors maintenant le prix de remplacement des batteries est devenu correct 👌🏼👌🏼👍🏼👍🏼👍🏼

2. iVersOne972 - iPhone premium

29/12/2017 à 09h38 :

Interessant ! je vais aller le faire parce que ma batterie est vraiment morte des fois je passe de 50% a 35% d'un coup !

1. LePetitLutin - iPhone premium

29/12/2017 à 09h38 :

Bah c’est bien sa apporte ses fruits ! 30€ au lieuc de 80€ c’est très correcte

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