Le Brésil inflige une amende à Apple pour l’absence de chargeur

bresil icone app ipa iphone ipadApple a été condamné à une amende de près de 2 millions de dollars dans l'État brésilien de São Paulo pour violations du Code du droit de la consommation en raison de l'absence de chargeur dans la boîte des nouveaux iPhones. Mais ce n’est pas la seule accusation.

Le Brésil attaque Apple

Procon-SP, l'agence de protection des consommateurs de São Paulo, l’équivalent de la CNIL, a décidé d'infliger une amende à Apple après un examen minutieux de la décision de retirer l'adaptateur secteur des boîtiers des iPhones. Avec l'iPhone 12, Apple a retiré l'adaptateur secteur de la boîte, affirmant que cela réduirait les émissions de carbone et l'utilisation de terres rares. Et ce changement a également été opéré dans les boîtes des iPhone antérieurs encore en vente comme les iPhone 11 par exemple.

En décembre, l'agence brésilienne a informé Apple que vendre un iPhone dans le pays sans chargeur dans la boîte est une violation du code de la défense du consommateur. Apple a répondu aux préoccupations de l'agence en disant que la plupart des clients ont déjà des adaptateurs de rechange et qu'il n'est pas nécessaire d'en fournir un autre dans la boîte.

chargeur iphone 11 pro usb c mugshot

Fernando Capez, directeur exécutif de Procon-SP, a lancé un avertissement à Apple après l'amende, affirmant qu'il devait respecter et comprendre la loi et les institutions brésiliennes sur la consommation. Outre l'absence de chargeur, Apple est également condamné à une amende pour avoir induit les clients en erreur sur la résistance à l'eau des iPhones.

Depuis l'iPhone 7, les iPhones sont résistants à l'eau selon des spécifications différentes. La série plus récente ‌iPhone 12‌, par exemple, est certifiée IP68 pour une immersion dans l'eau jusqu'à 6 mètres pendant 30 minutes.

Procon-SP affirme qu'Apple a refusé de réparer les appareils des clients qui avaient subi des dégâts dus à l’eau avec leurs iPhones «résistants à l'eau», même s'ils étaient sous garantie. Et il faut savoir que si l'iPhone 12 mini coûte 729$ aux États-Unis où 809€ en France, au Brésil, le même téléphone coûte environ 1200$.

Outre le retrait du chargeur sur l'iPhone 12 et la résistance à l’eau, Procon-SP signale d'autres problèmes avec Apple, tels que :

  • Problèmes de mise à jour iOS : certains utilisateurs ont signalé des «problèmes avec certaines fonctions» sur leur iPhone après les avoir mis à jour, ce qu'Apple n'a pas aidé (le fameux batterygate)
  • Clauses abusives : Apple s'exonère de toutes garanties légales et implicites et des vices cachés ou non apparents.

Apple aura la possibilité de faire appel de l'amende de 2 millions de dollars. La firme n’a en tout cas pas commenté cette décision qui vient s’ajouter aux nombreuses procédures en cours.

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Les réactions

13 hellllowwww - iPhone premium

22/03/2021 à 11h57 :

« La plupart des clients ont déjà des adaptateurs de rechange » alors qu’ils passent à l’USB-C 😂 non

12 Le Xam - iPhone premium

22/03/2021 à 10h35 :

A donc ne pas inclure un chargeur c’est un grave problème pour le consommateur, mais par contre taxer de 500$ en plus pour un produit à 700$ cela ne leur pose aucun problème...
J’ai comme l’impression que le gouvernement brésilien se fait plus de marge sur un iPhone que Apple lui même ! 😅

11 dezipper - iPhone

21/03/2021 à 19h40 :

Sérieux les mec tu achètes un téléphone Hors de prix et tu as pas son chargeur vous trouvez ça normal vous bah pas moi

10 Franck1985 - iPhone

21/03/2021 à 13h57 :

@2frais - iPhone premium
Après, ils vont mettre ça sur le dos de l’écologie 🙂
Ils vont aussi expliquer que le coût d’un produit Apple coûte plus cher à produire, qu’il y’a 10 ans

9 Slobodane - iPhone

21/03/2021 à 12h52 :

@2frais - iPhone premium

Exactement.
On aurait aimer qu’il répercute sur le prix l’absence de chargeur.

8 2frais - iPhone premium

21/03/2021 à 12h16 :

@Franck1985 - iPhone

Tu crées un produit puis 10ans plus tard tu mets plus de chargeur en expliquant que souvent les clients en on déjà un mdr
Si encore le prix d’achat baissait 😂

7 Franck1985 - iPhone

21/03/2021 à 11h56 :

Apple (et les autres) se font attaquer en justice pour tout et n’importe quoi, au quotidien...
Même si les amendes peuvent paraître « dérisoire » (pour certains), heureusement qu’Apple ne paye pas à chaque fois et gagne certains procès.

Faut se mettre un peu à la place des géants de l’industrie : tu créer un produit et on te traîne en justice car tu monopolise le secteur !?
Comment réagirez-vous si c’était vous ?

6 jacky shoun - iPhone

21/03/2021 à 10h52 :

Et ils ont economises 50 millions avc les chargeurs

5 Teddy Smith - iPhone

21/03/2021 à 10h07 :

Ça fait beaucoup de "fautes" de la part d’Apple tout ça et c’est compréhensible de leur foutre une amende 😕

4 sahinkemal35 - iPhone

21/03/2021 à 09h37 :

@greg77400 - iPhone
L’importance c’est de gagner la bataille

3 greg77400 - iPhone

21/03/2021 à 08h38 :

2 millions de l’argent de poche pour Apple.

2 kid4m - iPad

21/03/2021 à 08h31 :

@Pierre Deschamps - iPhone
et l’Europe ? les Usa ?

1 Pierre Deschamps - iPhone

21/03/2021 à 08h28 :

Et Samsung ? Et oppo ?!?

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