Déverrouiller avec l'Apple Watch est bloqué sur certains iPhone 13

icon apple watchL'option "Déverrouiller avec l'Apple Watch" ne fonctionne pas pour certains nouveaux propriétaires d'iPhone 13, affichant un message d'erreur lorsque vous tentez de l'activer.

La fonctionnalité a été introduite en avril avec iOS 14.5 comme solution de contournement pratique pour déverrouiller votre iPhone tout en portant un masque.

 

Une fonction pratique qui ne fonctionne plus sur iPhone 13

Pour mémoire, pour activer la fonction "Déverrouiller avec l'Apple Watch", il faut ouvrir l'application Réglages sur votre iPhone, puis allez dans "Face ID & code". Vous pourrez alors activer l'option pour permettre à votre montre de vous authentifier sur l'iPhone tant que les conditions suivantes seront remplies :

  • Face ID détecte un masque
  • Votre Apple Watch est à proximité
  • Votre Apple Watch est à votre poignet
  • Votre Apple Watch est déverrouillée
  • Un code d'accès est activé sur votre Apple Watch

Une fois que vous aurez activé la fonctionnalité, votre iPhone se déverrouillera automatiquement avec votre Apple Watch la prochaine fois que vous porterez un masque. Lorsque votre iPhone se déverrouille, vous recevrez une notification avec un petit retour haptique sur votre Apple Watch vous indiquant que votre iPhone a été déverrouillé par l'Apple Watch. Il est également possible de « Verrouiller l'iPhone » rapidement directement à partir de cette notification de l'Apple Watch.

face id avec masque
 

Cependant, beaucoup de nouveaux clients ayant opté pour l'iPhone 13 assurent que la fonctionnalité ne peut pas être activée. Tenter de le basculer entraîne un message d'erreur :

Impossible de communiquer avec l'Apple Watch. Assurez-vous que votre Apple Watch est
déverrouillé et sur votre poignet, et votre iPhone est déverrouillé.

On trouve notamment un fil avec plusieurs plaintes sur Reddit. De notre côté, nos essais ont été concluants sur iPhone 13 mini et iPhone 13 Pro Max.

'ai essayé d'allumer et d'éteindre la détection du poignet, d'allumer et d'éteindre le déverrouillage du téléphone avec la montre, de redémarrer la montre, de redémarrer le téléphone, d'éteindre et d'allumer le Bluetooth, j'ai fait de même avec le mode avion.

Apple a du pain sur la planche avec plusieurs bugs sur iOS 15 liés à l'iPhone 13.

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Les réactions

7 nico1603 - iPhone ↩

25/09/2021 à 20h37 :

Avec un 12 et la Watch série 5, j’ai eu un méchant bug avec impossibilité de déverrouiller.
Une fois les maj faites tout est revenu à la normale.

6 moorsito - iPhone ↩

25/09/2021 à 14h51 :

Personnellement l’option était désactivée lors de la mise en route du 13 pro max.
Depuis ça fonctionne nickel !

5 Titank - iPhone ↩

24/09/2021 à 23h07 :

@marcofumi83 - iPhone premium
Ah parce que tu pense pas que ça ne puisse être uniquement l’OS ?
Ça m’étonnerais qu’ils changent des pièces comme ça

4 MOxMO - iPhone ↩

24/09/2021 à 22h32 :

Même problème sur mon iPhone 13 Pro Max…
On espérant que la nouvelle mise à jour viennent rapidement!

3 marcofumi83 - iPhone premium ↩

24/09/2021 à 20h42 :

Alors moi je dit merci à tous ceux qui se précipitent sur les iPhone comme ça ils se prennent les bugs et logiquement quand je vais le prendre à Noël les soucis sont résolus merci à tout les gens pressés 👍😂👌

2 arnaud91 - iPhone premium ↩

24/09/2021 à 20h11 :

Même problème sur iPhone XS Max et série 6

1 Corette - iPhone ↩

24/09/2021 à 19h19 :

Effectivement je confirme
Impossible de l’activer sur mon 13 Pro
Vivement une maj