Apple reconnait un problème de clavier sur les Macbook 2018

icon macbook 2016En juillet dernier, Apple lançait le MacBook Pro 2018 avec la troisième génération de clavier papillon. Cette précision est importante puisqu'elle était censée apporter, outre un silence accru, une meilleure conception de l'ensemble afin d'éviter les problèmes de touches bloquées ou folles. Malgré une membrane en silicone, le fait est que plusieurs clients se plaignent des mêmes symptômes sur les derniers modèles. Que ce soit sur les Pro ou Air 2018.

Apple reconnaît enfin le problème et a carrément envoyé une note au Wall Street Journal :

Nous sommes au courant qu'un nombre limité d'utilisateurs rencontre des problèmes avec notre clavier papillon de troisième génération, et nous sommes désolés pour cela. La grande majorité des utilisateurs de Mac portables rencontre une expérience positive avec ce nouveau clavier.

Apple est désolé

Après les excuses, nous attendons désormais une action de la part d'Apple pour faciliter les réparations, voire remplacements. Et évidemment, un modèle 2019 avec un nouveau clavier résistant à la poussière et aux signes du temps.

Pour mémoire, il existe un programme spécifique pour les clients touchés par le problème sur les Macbook 2015, Macbook Pro 2016 et 2017. Bientôt une extension aux derniers modèles ?

 

clavier papillon macbook pro 2018 mugshot
 

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Les réactions

7. Belili - iPhone

30/03/2019 à 14h12 :

J'avais eu ces soucis, clavier&écran sur mon ancien MBP. Lorsque je l'ai revendu et pris un nouveau j'ai été radicale protège écran. Récemment protège clavier quand j'ai découvert ces problèmes de poussières. En plus de payer une blinde faut encore payer les protections !

6. anpiwwww - iPhone

28/03/2019 à 03h34 :

J’ai un MacBook Air 2018 et j’ai également le problème du clavier... voilà voilà moi qui avait attendu cette 3ème gen, on dit merci qui ? Merci Jacquie.... heu apple

5. anpiwwww - iPhone

28/03/2019 à 03h33 :

@Tobby - iPhone premium
La même ...

4. heute - iPhone premium

28/03/2019 à 02h15 :

@Tobby - iPhone premium
Il faut nettoyer le clavier ou l’utiliser avec des mains propres/pas grasses.
Perso j’ai aucun problème avec mon écran et mon clavier

3. Tobby - iPhone premium

28/03/2019 à 00h00 :

Perso mon problème c’est les marques des touches sur l’écran c’est insupportable et ça part pas

2. Toukiger - iPhone

27/03/2019 à 19h16 :

@Matzy - iPhone premium

T’as refait ma journée avec ta remarque 😂😂😅😅

1. Matzy - iPhone premium

27/03/2019 à 18h52 :

Même quand y’a un problème il trouve le moyen de dire que c’est fantastique. C’est ouf ça.

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