Ordinateurs, smartphones, tablettes : Apple a les clients les plus loyaux

S'il paraît un peu exagéré d'utiliser le terme "loyauté" pour évoquer le lien entre une marque et ses clients, les grands patrons y sont eux très attentifs.

D'après le dernier rapport de Brand Keys, Apple a les clients les plus loyaux dans trois secteurs majeurs pour la compagnie, avec les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes.

Voici un extrait de ce classement regroupant un nombre très important de catégories autour de la loyauté, que ce soit vis-à-vis des fast-food (Subway), du soda (Pepsi) ou des réseaux sociaux (Facebook) par exemple.

Au total, 42 792 personnes ont été interrogées sur 72 catégories pour ce sondage, et Apple pourrait juste regretter d'avoir été doublé par Pandora, pour le streaming musical.