Les MacBook 2020 ont des problèmes de compatibilité avec les accessoires USB 2.0

Plusieurs utilisateurs de MacBook commercialisé cette année se plaignent d'un problème de compatibilité avec des accessoires USB 2.0, cela aurait pu être un cas isolé, mais les forums commencent à se remplir de clients mécontents de ne pas pouvoir utiliser leur souris, leur clavier, leur station d'accueil...

Les accessoires USB 2.0 cessent de fonctionner

D'après de nombreux utilisateurs qui ont investi dans un MacBook sorti en 2020, celui-ci aurait des problèmes de compatibilité avec les accessoires USB 2.0.
Les symptômes seraient même bien précis. On parle d'un fonctionnement de quelques minutes après avoir branché l'USB, puis l'accessoire cesse subitement de fonctionner sans explication.
Pourquoi parle-t-on du MacBook 2020 ? Parce que toutes les personnes qui font remonter cette anomalie affirment n'avoir ce problème que sur cette version de MacBook Air ou Pro.
Voici un exemple de message laissé sur un forum :

Lorsque j'utilise un concentrateur USB-C externe dans n'importe quel port de mon MBP et que je connecte des périphériques USB 2.0 qui incluent un clavier Filco et une souris Razer DeathAdder… après un certain temps (minutes ou heures), les périphériques USB 2.0 cessent de répondre (clavier mort , la souris ne bouge pas ou ne clique pas).

Les déclarations sont toutes similaires à celle-ci. Il est à noter que cette panne ne concerne que les accessoires USB 2.0, les 3.0 ou 3.1 n'ont aucune difficulté.

Une astuce pour résoudre ce problème

Il y a deux profils d'utilisateurs, celui qui va appeler l'assistance technique pour se plaindre et l'autre qui va expérimenter plusieurs solutions pour contourner l'anomalie.
Un client a raconté sur un forum qu'il y avait une astuce pour résoudre ce problème. Selon lui, la faille n'est pas apparue quand il a utilisé un concentrateur Thunderbolt au lieu d'un concentrateur USB.

J'ai eu exactement le même problème lorsque j'ai retourné mon MacBook Air 2019, qui n'en avait pas, pour un MacBook Air 2020. […] Ma solution passait d'un concentrateur USB-C à une station d'accueil Thunderbolt, mais je n'ai trouvé aucune référence à ce problème en ligne.

Est-ce un bug logiciel ? Avec toutes les remontées effectuées, il y a de fortes chances que Apple propose une mise à jour corrective prochainement.
À noter que les réinitialisations SMC, le mode sans échec, les réparations de l'Utilitaire de disque et la réinstallation de macOS, ne corrigent pas le problème !

Mise à jour : MacOS 10.15.6 corrige les soucis d’USB 2.0 pour les claviers, souris et autre webcam.

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