Un ex-développeur de Tumblr critique la validation de l'App Store

Un ancien ingénieur logiciel sur iOS chez Tumblr a décrit le processus d'évaluation de l'App Store d'Apple comme étant aléatoire, discordant et stupide. Il affirme que son point de vue est partagé par la "grande, grande majorité" des développeurs iOS.

Sreegs se concentre sur l'expérience vécue avec Tumblr, décrivant les rejets aléatoires que l'entreprise recevait pour les mises à jour de l'application, mais affirme que le problème est bien plus important...

Tumblr a fait les frais des règles de l'App Store

Sreegs a rédigé un billet sur le blog de Tumblr, commençant par décrire les problèmes de Tumblr avec l'interdiction du porno par Apple. Il explique que les évaluateurs de l'App Store recherchaient des mots-clés susceptibles de trouver du porno, et rejetaient l'application. L'entreprise devait alors trouver le contenu généré par l'utilisateur qui avait été trouvé dans la recherche, et le supprimer avant de soumettre à nouveau l'application.

Dans le cas de Tumblr, il s'agit d'un internaute qui va sur le moteur de recherche, tape quelque chose comme "boobs" et trouve du porno. Parfois, il cherche quelque chose de plus inoffensif comme "chaussettes" (oui, je sais) et trouve du porno. Parfois, il cherche quelque chose de complètement innocent et trouve quand même du porno. Tumblr est rejeté.

Cela arrivait régulièrement. Je dirais une fois toutes les 5 mises à jour (chaque fois que Tumblr met à jour l'application iOS, ils doivent resoumettre l'application pour examen).

Il continue en expliquant qu'Apple interdisait les mots et les phrases, ainsi que les images, et que les deux reposaient sur des jugements arbitraires.

La liste des mots interdits laisse absolument perplexe et je ne peux qu'émettre une théorie sur la raison pour laquelle des tags comme 'long post' sont interdits d'apparition sur iOS [...]

Tumblr recevrait une critique qui signale que tumblr est un site pornographique, et quand Tumblr ouvrirait la notification de rejet, la capture d'écran serait quelque chose qui n'est absolument pas du porno. Je parle de trucs comme une femme en bikini. Pas même posant d'une manière provocante. Quelque chose que vous verriez dans une pub pour une épilation au laser.

M. Sreegs a expliqué qu'étant donné qu'une critique est attribuée à une personne aléatoire différente à chaque fois, il n'y a pas de cohérence - et le contact d'assistance du développeur ne peut pas non plus offrir d'aide.

Comme le processus d'évaluation est humain, certains évaluateurs interprètent les directives de manière plus stricte que d'autres. Puisque le processus de révision choisit un examinateur au hasard, l'expérience de révision est aléatoire à chaque fois.

Le contact du service d'assistance aux développeurs n'est pas en contact direct avec l'évaluateur et ne communique avec lui d'aucune manière, à l'exception du rapport qu'il reçoit de l'évaluation (que Tumblr possède également). Le contact de l'assistance aux développeurs ne peut pas non plus dire à Tumblr s'il passera l'examen s'il propose des modifications hypothétiques à Tumblr.

Il ajoute que les développeurs de Tumblr ne sont pas les seuls à être frustrés par le processus d'évaluation de l'App Store, chose que nous pouvons confirmer avec des rejets aléatoires portant parfois sur des éléments présents dans l'app depuis plus de cinq ans.

Les ingénieurs iOS de Tumblr n'ont pas du tout apprécié les conneries d'Apple, ce qui n'est pas surprenant. Cependant, mon expérience jusqu'à présent est que la grande grande majorité des ingénieurs iOS dans d'autres endroits pensent la même chose. Le processus de révision d'Apple est considéré comme un obstacle stupide que vous devez franchir [...]

Les développeurs iOS doivent également faire face à des directives techniques en constante évolution qui peuvent être peu claires, avec des délais qui changent ou qui sont vagues également. Un bon exemple de cela est un changement récent qui exigeait que toutes les applications disponibles sur iPad prennent en charge le multitâche sur écran partagé. Non seulement j'ai reçu des réponses contradictoires sur ce que cela signifie de la part d'Apple et des développeurs qui étaient en contact avec d'autres représentants d'Apple. Personne ne savait si son application iPad allait être retirée de la boutique ou s'il existait un moyen de s'y soustraire. Cette exigence a contraint de nombreuses entreprises à se démener pour mettre à jour leur expérience iPad afin de respecter ce délai, avant que l'exigence ne soit assouplie et que le délai ne soit repoussé. Des moments amusants, une bonne utilisation des heures de travail des développeurs.

On ne peut que confirmer en grande partie le sentiment de ce développeur qui a fait les frais d'une application subjective des règles de l'App Store, notamment en ce qui concerne la pornographie. Mais c'est aussi vrai quand on parle d'autres sujets comme Android par exemple.

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