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Comment consulter la couverture de service et d’assistance de votre produit Apple

iphone pour les nulsAujourd'hui, nous allons voir comment consulter la couverture de service et d’assistance de votre produit Apple.

Comme d'habitude sur iPhoneSoft, voici donc une nouvelle astuce pour les débutants qui vient garnir la section iPhone facile... (voir tous nos tutos iPhone Facile)

Ces petites astuces aident souvent les débutants, mais peuvent également parfois surprendre les plus experts d'entre nous ! Pour les débutants, voici notre lexique pour iPhone, iPod et iPad. Enfin si vous rencontrez des problèmes ou voulez partager vos expériences, n’hésitez pas à vous diriger vers le forum.


Si vous êtes en possession d'un produit Apple, sachez qu'il est possible à tout moment de savoir s'il est encore sous garantie. Pour cela, c'est très simple. Il vous faut tout d'abord récupérer votre numéro de série. Plusieurs façons de faire :

1) Si vous êtes sur votre ordinateur
Connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes, cliquez alors sur le détail de votre iDevice (depuis le lien en haut à droite une fois connecté) :

iphone itunes

Sur le détail, vous verrez dans le premier menu résumé votre numéro de série. Vous n'avez qu'à faire un clic droit dessus pour le copier.

numero imei itunes

2) Depuis votre appareil
S'il marche :
Il est disponible dans Réglages > Général > Informations > Numéro de série

Sinon :
- Sur l'iPhone 3G - 4S : Retirez le support de carte SIM. Le numéro de série et l'IMEI seront imprimés sur le plateau
- Sur l'iPhone 5 - 5S : Vérifiez le boîtier arrière. L'IMEI correspond aux 14 premiers chiffres imprimés en tout petits caractères


Une fois que vous avez votre numéro de série, il vous suffit de le taper (ou coller) sur cette page : Consulter votre couverture de service et d’assistance

saisi imei iphone

Une fois le formulaire validé, vous obtiendrez la page de résultat suivante :

couverture assistance iphone

7 Commentaires

7. V&R - iPhone

12/11/2013 à 17h59 :

Tous les appareil Apple sont garantie 2 ans selon la loi Européenne pour plus d'info sur les démarche à suivre, voici le lien que l'on trouve sur l'appstore :
http://images.apple.com/fr/legal/statutory-warranty/France_Statutory_Warranty.pdf
Pour info l'AppleCar s'additionne à cette garantie alors attention au arnaque d'Apple pour passer outre cette loi

6. steph973 - iPhone

12/11/2013 à 16h09 :

Slt romain il error le raque de la carte sim est imei sera inscrit sur le raque voilà

5. romain - iPod touch

12/11/2013 à 14h06 :

Un amis a un iphone 4 ( acheté il y a moins d un ans) qui ne fonctionne plus et son numéro de série est invalide... Que faire dans ce cas la?

4. LaM - iPhone

12/11/2013 à 13h23 :

Merci !

3. mitch - iPhone

12/11/2013 à 12h59 :

Pour l'iphone 5s ce sont les 15 chiffres de IMEI !

2. Antho06 - iPhone

12/11/2013 à 12h54 :

Pas mal l'astuce ! Sa me sera bien utile pour savoir si mon appleTv est toujours sous garantie :p

1. FabienW.  - iPhone

12/11/2013 à 11h38 :

Moi aussi, j'ai une astuce pour pouvoir mieu lire votre numéro IMEI qui se trouve derrière votre iPhone sans avoir besoin d'une loupe !

-1 : Allez dans l'appli Téléphone
-2 : Puis ensuite dans clavier
-3 : Ecrivez ceci : *#06#
-4 : De suite vous allez voir apparetre votre numéro IMEI en plus grand !

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