Certaines enceintes Sonos Roam surchauffent jusqu'à fondre
Nadim Lefebvre- Il y a 20 jours
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Sonos traverse une nouvelle période délicate avec des rapports d'utilisateurs faisant état de surchauffe de leurs enceintes Roam de première génération. Un problème qui pourrait inquiéter les utilisateurs d'iPhone et Mac habitués à la fiabilité habituelle de leurs accessoires audio compatibles AirPlay.
Un défaut au niveau du port USB-C
Plusieurs propriétaires de Sonos Roam ont partagé sur Reddit des images troublantes de leurs enceintes partiellement fondues au niveau du port de charge USB-C. Les témoignages décrivent une odeur de plastique brûlé émanant des appareils laissés branchés pendant de longues périodes.
Le phénomène semble se concentrer spécifiquement sur la zone de connexion entre le câble de charge et le port USB-C. Dans tous les cas documentés, les utilisateurs rapportent que l'incident s'est produit lorsque l'enceinte était connectée au secteur durant plusieurs heures.
Sonos minimise mais agit
Face à ces révélations, Sonos reconnaît avoir "suivi de près un nombre très limité de rapports" concernant ce problème de surchauffe. L'entreprise insiste sur le fait que le taux d'incidence reste "très faible" et que les conditions environnementales jouent un rôle.Plutôt que d'émettre un rappel officiel, Sonos affirme avoir mis en place des "mises à jour logicielles et des améliorations matérielles" pour réduire les risques.
Dans le détail, Sonos a déclaré à Bloomberg :
Nous avons suivi de près un nombre limité de rapports concernant la connexion de charge USB-C sur certaines enceintes Sonos Roam de première génération. Bien que le taux d'incidence global soit très faible et que les conditions environnementales semblent jouer un rôle, nous avons pris plusieurs mesures proactives pour réduire encore davantage la probabilité de ce problème, notamment des mises à jour logicielles et des améliorations matérielles.
Pas de raison de s'inquiéter outre mesure car le problème semble isolé. Si vous constatez une surchauffe de votre enceinte, débranchez la par mesure de précaution.
