Les démarches à suivre pour passer à Free Mobile

Free Mobile Bon nombre d'entre nous sont fascinés par Free Mobile et ses forfaits imbattables. Tels des papillons de nuit, nous ressentons cette irrésistible attraction vers la lumière de l'économie.

Bien que but de Free est de jouer la transparence sur le forfait et sur le terminal, il n'est pas toujours évident de savoir quelle est la meilleure marche à suivre pour résilier chez son ancien opérateur et s'abonner à Free Mobile ?

Nous avons donc recoupé pour vous les informations à ce sujet, dans l'ordre où elles doivent être suivies.
free mobile

Tout d'abord nous vous conseillons d'évaluer vos frais de résiliation. Cliquez sur un des trois principaux opérateurs français suivant pour accéder aux simulateurs :

Orange
Bouygues
Sfr

Ensuite nous vous recommandons de désimlocker votre mobile si vous souhaitez le conserver après votre migration chez Free.
Cette opération peut être effectuée à tout moment même si vous n'êtes plus abonné chez votre ancien opérateur. Voici les indications et démarches à suivre que vous conseille Free :

désimlockage_free

Puis, il faut vous assurer que vous conserverez votre ancien numéro de ligne. Pour cela rien de plus simple puisque Free s'occupe presque de tout. Voici ce que la faq (questions fréquemment posées) du site Free Mobile vous conseille :

Il vous suffit d'appeler depuis votre téléphone mobile le 3179 (appel gratuit).

Un identifiant RIO (pour Relevé d'Identité Opérateur) vous sera transmis dans l'instant par téléphone puis envoyé également par SMS sur votre téléphone mobile.

A noter : il vous suffit de vous inscrire au forfait mobile Free en précisant le numéro de téléphone mobile que vous souhaitez conserver et cet identifiant RIO pour que votre ancien forfait mobile soit automatiquement résilié, sans aucune démarche de votre part auprès de votre opérateur, Free se chargeant de tout.

NE RESILIEZ DONC EN AUCUN CAS VOUS-MEME VOTRE FORFAIT MOBILE DIRECTEMENT AUPRES DE VOTRE OPERATEUR, SOUS PEINE DE PERDRE VOTRE NUMERO.

Une fois votre inscription validée par Free, votre ancien opérateur vous confirmera par SMS votre résiliation et vous précisera la date à laquelle votre numéro de téléphone mobile sera porté sur votre nouveau forfait Free. Free vous informera également par SMS de la date effective à laquelle votre numéro de téléphone mobile sera actif sur votre nouveau forfait mobile Free.


Et voilà, rien de plus simple !

Si jamais le 3179 ne fonctionne pas, c'est normal puisque tous les opérateurs ne sont pas passés à la nouvelle réglementation. Nous vous rappelons donc les anciens numéros toujours en vigueur pour connaitre votre identifiant RIO :

  • Orange : 527
  • SFR : 933
  • Bouygues Telecom : 658
  • Virgin/Breizh Mobile : 843
  • M6 : 527
  • Universal mobile : 658
  • TELE2 : 841
  • NRJ : 675 767
  • Simyo : 807
  • Neuf Mobile : 08 05 70 04 52
  • Auchan mobile : 5533
  • Carrefour mobile : 845
  • PrixTel : 777
  • La Poste Mobile : 1804

Enfin, chez iPhonesoft nous avons à cœur de faire connaitre à nos lecteurs leurs droits en matière de consommation :

Vos droits

Sachez qu'à partir du 13ème mois la loi Chatel vous permet de résilier votre engagement avant son terme, en payant seulement 25% des frais de résiliation (valable pour les engagements 24 mois).

Le point suivant est très important et concernera beaucoup d'entre vous. En acceptant un avantage que vous propose votre opérateur par téléphone, la durée de votre engagement mobile est reconduite de plusieurs mois.
Ainsi vous avez pu vous faire piéger sans vous en rendre compte assez tôt pour pouvoir annuler (dans les 7 jours).

Mais selon le Code de la consommation, le consommateur n'est engagé que par sa signature. Ce qui implique que ce genre d'agissements de la part des opérateurs, effectués par téléphone, ne sont pas valides si vous n'avez rien signé.

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Les réactions

76. Boboy45 - iPhone

24/04/2012 à 14h56 :

Bonjour je suis chez sfr jai un forfait de 56€ par mois est de 24 mois je voudrai savoir a quel moment je peu faire le changement vers free

75. MrWinny - iPhone

26/01/2012 à 22h45 :

@Jerem - iPhone

Ça va arriver mais tu es peut être passe en date du 14 janvier ....

74. MrWinny - iPhone

26/01/2012 à 22h43 :

@Jes - iPhone

Oui sans problème la loi chatel s'appuie sur un forfait 24 mois qui l'on résilier à partir du 13 mois

73. MrWinny - iPhone

26/01/2012 à 22h40 :

@Lolo - iPhone

Yeah réseau bouygue le seul réseau à 24 euros mais tu captés une fois sur 50

72. Lolo - iPhone

17/01/2012 à 21h52 :

Depuis juillet !!! Betyou est la avec son forfait tout illimité a 24 euros !!!! Vous dormez depuis 7 mois ? Ou vous aimez les carotes?

71. Jes - iPhone

16/01/2012 à 14h11 :

Bonjour,

J'ai souscris un forfait open chez Orange en novembre 2010 incluant un forfait internet et un forfait mobile. Est-ce que je peux résilier ce forfait par rapport à la loi chatel? Merci

70. djidji63

13/01/2012 à 23h36 :

Bonjour,
Je suis chez orange, je me suis engagé avec un forfait SIM, mais il m'on envoyé un contrat vierge que j'ai rempli et signé mais il mon dit que c t bidon
je peux résislier ?

69. Jerem - iPhone

13/01/2012 à 21h01 :

Salu pk je n'arrive pas a m'abonne a free mobile je suis blocker a l'etape 1 ???

68. Micka - iPhone

13/01/2012 à 18h41 :

Réponse de bouygues telecom!!!!!!!

2 heures vers fixes et mobiles en France
SMS illimités
MMS illimités
Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
Internet 20 Mo puis 0,05€ / Mo



Le forfait illimité, Forfait 24/24 et Internet 3 Go à 19,99 €/mois

Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers les USA et Canada
SMS illimités
MMS illimités
Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
Internet 3 Go (débit réduit au-delà)
Service Conférence


Sont inclus avec ces deux forfaits :

tous les usages internet (y compris peer-to-peer, newsgroups)
la messagerie vocale visuelle pour iPhone et Android
le mode modem
l’usage de la VOIP
l’accès au réseau 3G de Bouygues Telecom
Bouygues précise que tous les utilisateurs actuels basculeront automatiquement sur le Forfait 24/24 et Internet 3Go lors de la prochaine remise à zéro de leur forfait, sans aucune démarche de leur part.

Les forfaits seront disponibles eux à partir de Lundi 16 Janvier.

Enfin, pour ce qui est de la vente de terminaux, BetYou précise "vendre des téléphones non simlockés, sans personnalisation opérateur et à prix de revient (sans faire de marge). Par exemple, l’iPhone 4S 16 Go est proposé à 603,21€"

67. Cassonade

13/01/2012 à 11h41 :

@Zoostar - iPhone :

Oui loi Chatel 8-) Je suis dans mon 14ème mois

66. Zoostar - iPhone

13/01/2012 à 11h33 :

@Cassonade
c'est peut être grâce à la loi Chatel si tu étais engagé 24mois, tu payes dc 25% des frais de résiliation ! C'est ça ?!?

65. Zoostar - iPhone

13/01/2012 à 11h25 :

@Cassonade
il te reste 11 mois avant la fin de ton engagement et tu vas payer 92€ de résiliation ?!?!? T'as un forfait à 3€/mois ou quoi ?!? Moi octobre 2012 et j'ai 490€ de frais de résiliation avec 55€/mois de forfait !!!!

64. Cassonade

13/01/2012 à 10h40 :

@Kent:
Prends une calculette et regarde au bout de combien de temps tu y gagnes à passer chez Free.

Pour ma part, j'ai 92€ de frais de résiliation en étant engager jusqu'au mois de Novembre 2012. En passant chez Free au 1er février, j'aurai gagné pas loin de 140€ au mois de Novembre 2012 en payant ces 92€ de frais de résiliation.
Comme quoi ça ne fait pas si mal ^^

@Gueldir:
J'ai appelé mon futur ex-opérateur (celui au nom de fruit) pour les frais de résiliation. Ceux-ci seront selon le conseiller, à régler dans une dernière facture envoyée. Et Free est bien notre unique interlocuteur dans la migration.
Voilà

63. Kent - iPod touch

13/01/2012 à 09h48 :

72 euros de frais de résiliation pour ne plus être un pigeon sa fait mal quand même 😱😱😱

62. Shinigamizhou - iPhone

13/01/2012 à 09h10 :

2ème jour que j'ai pas encore reçu un mail de confirmation

61. Jerem - iPhone

13/01/2012 à 08h26 :

Salu, le serveur de free est tjr out ?
Parce-que je rentre mais id mais je n'arrive pas a passer à l'etap 2
Merci d'avance

60. Sromit - iPhone

13/01/2012 à 08h01 :

Bonjours !
J'ai une Questions qui m'est passer par l'esprit
Quand on achète un iPhone avec un engagement de 24 on la moins cher car il prenne en compte que l'on vas rester les 24 mois .
Si on part au 13eme mois ne sont ils pas en droit de le reprendre sachant qu'on a pas finit de le payer ?
Merci.

59. iTony - iPhone

13/01/2012 à 02h17 :

J'ai actuellement un forfait chez Bouygues de 60€ en engagement jusqu'au mois de Juin 2013.
Ma question est : est-ce que si, je suis l'exemple détaillé concernant le RIO sans résilier moi-même mon abonnement chez Bouygues, FREE mobile va le faire lui même sans que je paye pour résilier mon engagement chez Bouygues ?

Je n'est pas tout compris et comme je suis très pressé de mettre les pieds chez FREE, j'aurais voulu qu'on m'éclaircisse.

Un pigeon pour plus très longtemps..
Cordialement

58. LaP&Ro

13/01/2012 à 00h37 :

Bon j'ai fais la démarche du numéro RIO le 11 au soir que j'ai transmis directement en voulant souscrire à une offre free, ils m'ont promis une confirmation par mail que je n'ai toujours pas reçu. est-ce normal?

merci pour votre futur réponse.

57. gaeldup44 - iPhone

12/01/2012 à 22h40 :

Moi je suis chez orange ( M6 mobile) et j'aurais voulu résilier mon forfait. J'ai calculé qu'il faut 36€ pour la résiliation. Comment faire pour passer chez free mobile ? Je résilie moi même ou je laisse free le faire en m'abonnant chez eux ? Si c'est Free qui le fait comment vais-je payer les frais ? Merci d'avance.

56. Littledevil - iPad

12/01/2012 à 21h45 :

Lorsque j'ai reçu mon 4S, je n'ai pas renvoyé le contrat signé, qui me réengage pour 12 mois chez Orange... Et ce matin j ai retrouve ce contrat pour lire les clauses... Effectivement, seul la signature engage le client.... Mais il est spécifié sur le courrier que si l'on ne renvois pas le nouveau contrat... Le mobile sera facturé plein pot!!!!!nj ai donc baisse mon forfait orange de 68'50€ à 16'90€ et pris un abonnement free à 19'90€.... Histoire de faire profile bas...

55. Alexis742 - iPhone

12/01/2012 à 21h34 :

@Kévin Depois - iPod touch

Tu recupere ton rio juste pour garder ton numero, et tu le donne a free ...

54. Alexis742 - iPhone

12/01/2012 à 21h33 :

@Tim38
tu les appels, tu leurs dis, tu te fera moquer de ta tronche, tu les menaces de prendre un avocat et de contacter des associations de consommateur, et normalement ils prendront pas le risque et te laisseron partir ...

53. Kévin Depois - iPod touch

12/01/2012 à 21h32 :

Et dans mon cas : J'utilise une carte prépayée chez Virgin Mobile; Je fais comment pour passer au forfait à 2€ ❔

52. Gueldir

12/01/2012 à 21h31 :

@Tim38 :
En pratique tu appels ton opérateur, tu lui met la pression et tu invoque ce code. Il va essayer de te faire abandonné en te menaçant de te mettre sur la liste des mauvais payeur, mais il ne faut pas lacher, ils sont obliger de se plier à ce code de la consommation.
Tu devras certainement écrire un voir deux courriers à ton cher opérateur pour lui déclaré la situation.
> De préférence ayez le code sous les yeux lorsque vous les appelez (google est votre ami) :)

51. Papytonio - iPhone

12/01/2012 à 21h21 :

@Tim38
exactement
Chez Bouygues j'ai signé en 2009 ou 2008
En juin 2010 j'ai acheté un tel sur leur site avec un nouveau forfait.
Sur la facture mon engagement est à juin 2012...


50. Tim38

12/01/2012 à 21h02 :

Chez Free, est-ce qu'on peut choisir le type de puce qu'on va recevoir ? Je pense aux puces de l'iPhone 4 qui sont plus petites que les puces classiques.

49. Tim38

12/01/2012 à 21h01 :

"Mais selon le Code de la consommation, le consommateur n'est engagé que par sa signature."

C'est bien joli tout ça, mais on fait comment en pratique ?

48. Hysterik_cat

12/01/2012 à 20h42 :

Un peu plus haut, Valentin a posté une question qui va intéresser beaucoup de monde mais personne ne lui a répondu. Je me permets de faire un up, je suis dans le même cas que lui : suite à un changement de forfait, je me retrouve avec encore 18 mois à tirer ! Si quelqu'un peut nous éclairer de manière fiable, je le remercie d'avance ! LOL

Post de Valentin :
"Bonjour
Si par exemple, je suis chez bouygues, en novembre 2010 j'ai pris un engagement 12 mois, et que en juillet 2011 jai appelé pour faire changer une option qui du coût m'a réengagé jusquen juillet 2012 mais je n'ai rien signé, donc je suis dans mon droit pour partir?"

47. Iphone - iPhone

12/01/2012 à 20h36 :

@apparemment Il faut attendre un peu. Cf Twitter officiel de Free

46. Alcam

12/01/2012 à 20h36 :

Quel est l'article du code de la consommation qui spécifie qu'un réengagement téléphonique n'engage en rien les 2 partie?
Cela m’étonne vraiment beaucoup ou du moins cela doit etre le cas dans certaine condition. Je vais prendre un exemple tout simple : j'ai appelé mon opérateur il y a environ 4 mois pour résilier, j'ai finalement consenti à rester moyennant réduction sur mon forfait et sur un nouveau mobile. Conclusion je me suis réengagé pour 12 mois (donc la loi chatel ne s'applique pas) uniquement par téléphone. D'après le code de la consommation je pourrai donc résilier mon contrat après 4 mois, alors que j'ai eu un iphone 4S 32Go à 300€ au lieu de 730€. Je reste septique.

45. Iphone - iPhone

12/01/2012 à 20h35 :

@Bivona
il envoi des carte prédécoupé carte Sim mini ou carte Sim normal ( 2 en 1).

44. screammusik

12/01/2012 à 20h34 :

je n'ai pas reçu de mail non plus et j'aimerait savoir si c'est que l'inscription n'a pas marcher ou si c'est juste un probleme de free?

43. Dave - iPhone

12/01/2012 à 20h00 :

@Gueldir

Merci :)

42. Bivona

12/01/2012 à 19h23 :

la carte sim du 4s est plus petite que celui du 3gs donc je penses pas qu'ilst'envoient plusieurs cartes sim non?

41. Hexagone - iPad

12/01/2012 à 19h21 :

Hier soir j'ai pris un abonnement pour le fils de 2 euros, mais je n'ai reçu aucun mail.
Ce matin j'ai fait la même chose pour ma femme et la j'ai bien reçu le mail.
Comment savoir si celui de mon fils est passé.
Pas moyen de se connecter à la zone client, au tel ca sonne occupé en permanence.
Je me demande si free à vraiment mis les moyens.......

40. Gueldir

12/01/2012 à 19h19 :

Je déconseille l'utilisation du site (créer par un dev indépendant) que Litte White a posté, c'est d'ailleurs pour ça que je ne l'ai pas mis dans l'article, il ne fonctionne pas très bien et on est pas sûr des informations qu'il nous donne.

39. sky

12/01/2012 à 19h14 :

pour les carte sim elle son pret decouper pour fonctionnee sur tout les telephone iphone ext :)

38. M3roux

12/01/2012 à 18h58 :

Salut tout le monde,
hier soir j'ai fait mon inscription sur free et je n'es pas reçu d'email avec mes identifiant Free mobile...

Suis-je le seul dans le cas?


Bonne soirée ;)

37. Fred - iPhone

12/01/2012 à 18h40 :

Le numero chez bouygues est 614 et non 634 comme mentionné sur votre article

36. Bivona

12/01/2012 à 18h31 :

bonjour

j'aurai voulu savoir si je prends un forfait free maintenant sur mon 3gs, j'aurai donc une carte sim normal?

Mais si je veux prendre un 4s chez eux 2 semaines après, ils me renvoient une nouvelle carte ou je l'ai dans l'os?

35. Chaolive - iPhone

12/01/2012 à 18h25 :

Alors moi je suis blasé, en faisant le necessaire pour desimlocké le telephone, SFR m'annonce que ce n'est pas possible, parce que le numero IMEI correspond au proprietaire du telephone que j'ai racheté il y a un ans bloqué SFR!

34. Ultimiru - iPhone

12/01/2012 à 18h23 :

Pour ma part confirmation de l inscription mais toujours pas reçu le mail avec mes id 😢. Souscrit hier à 22h confirme 2mn +tard et + rien.....

33. ju-li-3n

12/01/2012 à 18h14 :

@Jean @01piazolla :

Ah ok, dommage lol.
Merci de m'avoir répondu

32. 01piazzolla

12/01/2012 à 18h09 :

@Ju-li-3n : tu peux résiliez mais tu vas devoir payer 100% de tes 9 prochains mois et 25% des 12 restant. Donc pour un forfait à 30€ par exemple tu vas payer (9x30) + (12x30)/4 = 360€

31. 01piazzolla

12/01/2012 à 18h02 :

Moi je suis encore engagé jusqu'au 16/02/2013 (forfait 24 mois pris pdt la baisse de la TVA).
Donc si je veux bénéficier d'un prix de résiliation résonnable et ne payer que 25% de la résiliation ce n'est qu'a partir du 13eme mois c'est bien ça? donc à partir du 16/02 ? Mais vais-je payer le mois suivant du 16/02 au 16/03 ou il font payer qu'au prorata des jours consommés avant résiliation (1jour)?
De plus mon forfait est un origami style à 26€ mais le prix "initial" sans remise est de 35€. Sur quel prix se base t'on pour la résiliation ?
Merci d'avance

30. Phantom972 - iPhone

12/01/2012 à 17h51 :

@colombe
moi lorsque j'avais fait débloquer mon 3gs je l'ai juste branché à itunes et il m'a affiché "iphone dévérouillé" dans une fenêtre

29. colombe

12/01/2012 à 17h49 :

@Gueldir :
je l'aurais fait volontiers, mais je n'en ai pas sous la main, héhé

28. Gueldir

12/01/2012 à 17h44 :

@colombe :
Prend une autre mini carte SIM compatible iPhone et teste si sa marche.

27. colombe

12/01/2012 à 17h42 :

et pour le désimlock d'un iPhone?
J'ai fait la demande sur internet en fournissant mon IMEI, j'ai suivi la procédure indiquée sur le site d'orange (à savoir une restauration de mon iOS), mais comment savoir si maintenant mon iPhone est véritablement désimlocké?
Le baseband change? et est-ce que la fonction partage de connection (qui est bridée chez Orange) devient disponible?
Un petit tuto ne serait pas de trop :)

26. ipfix

12/01/2012 à 17h38 :

Chez Bouygues le 634 renvoie sur un message automatique, ce numéro n'est pas accessible depuis votre mobile. Hier les pages d'assistance ne se chargeaient même pas J'ai l'impression que Bouygues fait du blackout... je suis le seul à ne rien pouvoir faire chez eux ?

25. erwann - iPhone

12/01/2012 à 17h38 :

Jai reussi a m inscrire sur le site de free mais je n ai toujours pas recu le moindre mail de confirmation de leur part... Ca fait un jour maintenant que j attend :( dois je m inquieter? Certains ont recu le mail de confirmation? Et si oui sous quel delai?
Merci.

24. Jean - iPhone

12/01/2012 à 17h30 :

@Ju-li-3n - iPhone : Tubpeux partir qd tu veux, mais la loi Chatel n'est pas dispo dans le cas d'un abo 12mois ! :)


23. Ju-li-3n - iPhone

12/01/2012 à 17h24 :

Est il possible de résilier un abonnement qui a débuté il y a 3 mois pour une durée de 12 mois (et non 24) ?

Merci

22. Valentin - iPhone

12/01/2012 à 17h16 :

Bonjour
Si par exemple, je suis chez bouygues, en novembre 2010 j'ai pris un engagement 12 mois, et que en juillet 2011 jai appelé pour faire changer une option qui du coût m'a réengagé jusquen juillet 2012 mais je n'ai rien signé, donc je suis dans mon droit pour partir?
Merci

21. Gueldir

12/01/2012 à 17h16 :

@Narsik - Version iPhone/iPad :
Créer toi une adresse mail jetable, ou une adresse mail définitive :)

20. Cassonade

12/01/2012 à 17h13 :

@Gueldir :
J'ai tenté de joindre FreeMobile par téléphone, mais ils ont l'air occupé ^^

19. Narsik - Version iPhone/iPad

12/01/2012 à 17h13 :

Bonjours,
étant non engagé chez Sfr car mon contrat terminé le 23/12/11, J'ai donc fais une demande au niveau de Free.. Après plusieurs tentative j'ai enfin réussi hier à 22h à avoir mon forfait. Il faut le confirmer par mail.. Cependant je n'es pas de mail. Avez vous des informations ?!

Merci :)

18. Gueldir

12/01/2012 à 17h12 :

@thibuad :
Non, les frais de résiliation seront calculés à partir de l'échéance de ton contrat initial.
@Cassonade:
Honnêtement, je me suis posé la même question et je ne pourrais pas te répondre. Il faudrait directement appelé Free Mobile, ou prendre le risque d'en parler à ton opérateur actuel...

17. thibuad

12/01/2012 à 17h08 :

Si je comprend bien, si on s'est réengagé au telephone (donc aucun papier signé) on peut migrer sans devoir payer?

16. Cassonade

12/01/2012 à 17h08 :

Merci pour l'article. Cependant je me pose une question par rapport aux frais de résiliation chez l'ancien opérateur. Une fois avoir souscrit chez Free, notre ancien opérateur nous enverra une facture avec les frais de résiliation ? Il n'y a pas besoin de se déplacer chez son ancien opérateur pour lui faire part du désengagement ?
Par avance merci pour les réponses.

15. Gregi - iPhone

12/01/2012 à 17h03 :

@Gueldir

Oh ! Veuillez pardonner ma maladresse !

14. Gueldir

12/01/2012 à 16h59 :

@Dave - iPhone :
D'après ce que Xavier Niel a bien voulu nous dire, ce n'est pas encore le cas...

13. Gueldir

12/01/2012 à 16h58 :

@Gregi - iPhone :
Si tu n'a pas besoin des informations que nous te proposons tu es libre de passer ton chemin et de ne pas nous faire souffrir de ta présence.
De plus il est précisé que nous avons "recoupé" certaines informations pour vous les présenter ici, ça veut dire ce que ça veut dire.
Si tu lis tous l'article tu te rendra compte de ta bêtise puisque tout ne vient pas de mobile.free.fr.

12. Dave - iPhone

12/01/2012 à 16h54 :

Bonjour,

Savez-vous si free rembourse les frais de résiliation de l'ancien opérateur ? (ou du moins une partie)

11. Alexis742 - iPhone

12/01/2012 à 16h49 :

@Pizzabad - iPhone

En tout cas en interne chez orange, au employees, ils nous ont dit que de nouveaux forfaits soch sortaient demain, mais c'est tout ...
Du coup j'attend soch, avec mes 30% de remise emloye ca pourrait valoir le coup :D

10. aldebaran - iPhone

12/01/2012 à 16h46 :

Merci beaucoup e n'ai pas signé d'engagement chez mon opérateur !! Ducoup bye bye orange !!!

9. Gregi - iPhone

12/01/2012 à 16h45 :

C'est bien mais tout à était déjà dit sur le site de free mobile, vous avez juste recopié ^^

8. Pizzabad - iPhone

12/01/2012 à 16h45 :

Bon au pire ça va me coûter 6 euros de lettre RAR mais si demain pas d'annonce d'Orange autre que SOSH qui ne concerne que eux sans engagement, je tente le coup! Merci pour les infos en tout cas ;-) si certains ont déjà tenté, n'hésitez pas à partager vos expériences

7. Saxobar - iPhone

12/01/2012 à 16h43 :

Petite précision sur la loi chatel :
Cette loi s'applique à la condition que vous ayez un engagement de 2 ans (ça parait logique) ET QUE VOUS SOYEZ UN PARTICULIER.

6. soon

12/01/2012 à 16h43 :

@Gueldir :
Merci bien de ta réponse rapide, c'est cool, continuer tous comme ça, vive Iphonesoft!!!

5. Kevin

12/01/2012 à 16h41 :

Hé iPhoneSoft, aujourd’hui l’iPod Shuffle fête ses 7 ans! Présenté par Steve Jobs le 11 Janvier 2005, l’iPod Shuffle est le premier iPod ne disposant pas d’écran.

Sinon merci pour cet article! :)

4. Gueldir

12/01/2012 à 16h40 :

@Pizzabad - iPhone :
Le code de la consommation est de votre coté en cas de litige avec votre opérateur dans ce cas précis. N'hésitez pas à l'évoquer si besoin, et ne cédez pas sous les menacent.

@soon :
Oui la loi s'appliquera si tu laisses Free se charger de la résiliation à ta place.

3. Shinigamizhou - iPhone

12/01/2012 à 16h39 :

Ok mais j'ai commandé en
Conservant mon numéro mais j'ai pas de confirmation de mon opérateur et de Free juste un mail disons un résumé de la commande et dans les prochain heure un mail confirmation alors que j'ai fais hier ( c'est normal ? D'arccord il y a du monde mais pas attend aussi long si??)

2. Pizzabad - iPhone

12/01/2012 à 16h33 :

Est-ce vrai que l'on peut résilier si on n'a rien signé. J'ai encore 10 mois à tenir à cause de -10% consentis pour ma "fidélité". Qd je vois ce que propose Free ou même SOSH, j'aimerai bien résilier...

1. soon - iPhone

12/01/2012 à 16h32 :

juste une question par rapport à la loi chatel.
il faut résilier auprès d'orange pour bénéficier de cette loi ou faisant la portabilité chez free c'est directement pris en conséquence?
merci

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