Touch ID : une fiabilité mise à mal, comment éviter les erreurs

touch id iconPlusieurs informations et plaintes circulent concernant Touch ID, le nouveau bouton de reconnaissance d'empreintes digitales qui équipe l'iPhone 5s.

On parle d'authentifications hésitantes, de perte de mémoire des empreintes enregistrées ou encore d'un capteur trop petit pour les doigts.

Si tout est vrai ou presque, il est possible de ne pas céder à l'humeur négative et mettre toutes les chances de son côté pour éviter les problèmes et les comportements erratiques.

Voici un tutoriel sur TouchID avec quelques conseils et astuces pour que votre iPhone 5s reconnaisse vite et bien son maître. Je vous rappelle d'ailleurs notre tutoriel pour paramétrer Touch ID sur votre iPhone 5s.

 

touch id composants

 

1er conseil Touch ID :

Ne pas laisser de trace sur le bouton en saphir, ni la moindre poussière. Touch ID est très sensible et le moindre obstacle à la lecture de vos empreintes doit être éliminé.

 

2ème conseil Touch ID :

Avoir les doigts propres et secs. Un mécano aura certainement du mal à se faire reconnaître.

 

3ème conseil Touch ID :

Si votre iPhone ne vous reconnaît plus ou difficilement, prenez le temps de répéter les étapes 1 et 2 puis supprimez et enregistrez à nouveau vos empreintes. Il semble qu'avec le temps, les empreintes ne soient plus sauvegardées. Un problème logiciel qui devrait être corrigé par une prochaine version d'iOS 7.

 

4ème conseil Touch ID :

Sachez que le placement de vos doigts est déterminant. Comme le TouchID est petit et qu'il faut impérativement que le doigt touche à la fois l’anneau et le verre, soyez vigilant en posant votre doigt. Il faut savoir que le verre saphir transparent permet de lire votre empreinte et l'anneau métallique déclenche lui, la lecture.

 

5ème conseil Touch ID :

Si vous avez tout essayé, faites une restauration de votre iPhone puis re-tentez les différentes étapes. Si le Touch ID est toujours très capricieux, il vous reste le SAV d'Apple.


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Les réactions

34. Napster48 - iPhone

09/12/2013 à 13h44 :

Super astuce merci très pratique et bon à savoir

33. sony2149 - iPhone

08/12/2013 à 22h46 :

@Siri - iPod touch
N'importe qui peut avoir un iphone , je travaille dans le bâtiment et rien m'en empêche... Il ne s'agit pas d'une Veyron

32. MrRIFFI95 - iPhone

08/12/2013 à 22h19 :

@Siri - iPod touch

Oui pourquoi ?!!!!

31. Siri - iPod touch

07/12/2013 à 17h36 :

L'article me fait rire, vous avez déjà vu un mécano avec un iPhone vous ? MDR!!!

30. MrRIFFI95 - iPhone

07/12/2013 à 10h54 :

@JoStyle94 - iPhone
Lol

29. MrRIFFI95 - iPhone

07/12/2013 à 10h53 :

Pour ma part il fonctionne bien quand je suis en week end. Mais par contre dans mon boulot c'est pas trop ça. Je travaille dans un environnement très poussiéreux et le touch ID a du mal des fois. Mais j'en suis satisfait en général et de toute façon a 1000€ le joujou, j'essaie de me convaincre que c'est le meilleur lol.

28. Trey971 - iPhone

07/12/2013 à 08h19 :

Aucune problème pour le moment !

27. iTony - iPhone

07/12/2013 à 00h07 :

RAS ! Et j'en suis ravi :)

26. cosφ - iPhone

06/12/2013 à 21h35 :

Oui, oui, moi aussi j'ai enregistré tous mes doigts, en prévision du jour où je voudrai répondre à un SMS tout en jouant une mephisto valse au piano... On ne sait jamais...

25. Yvannx - iPhone

06/12/2013 à 21h03 :

C'est quoi cette histoire de doigts gras ? Perso, je n'arrête pas de me crémer les mains et j'utilise mon touch ID sans jamais avoir eu de problèmes, ni aucuns autres problème de quelques sorte que ce soit

24. sony2149 - iPhone

06/12/2013 à 18h59 :

5 doigts pour debloquer mon iphone, ça marche niquel ;) et c'est bien plus rapide. Petite remarque l'autre jour le lecteur ne fonctionner plus, le fait de rebooter a resolu le probleme ;)

23. JoStyle94 - iPhone

06/12/2013 à 17h19 :

Mon chat à un accès total à mon iPhone...faut que je fasse gaffe la nuit!

22. yaya - iPhone

06/12/2013 à 17h10 :

Moi ça marche impeccablement; sauf pour les pouces : y faut que ça soit très centré...

21. kakashimonza - iPhone

06/12/2013 à 15h10 :

En dessous de 30% de batterie me touche ID ne fonctionné plus surtout le soir ! Je pouvais plus enregistrer d'empreinte ! Je devais l'éteindre et le rallumer ! Je l'ai réformateur, idem, du coup en SAV, échangé sur place depuis il fonctionne très bien.

20. Ceddyc - iPhone

06/12/2013 à 14h36 :

Aucun souci pour ma part,j'ai enregistré 2 fois le même pouce vu que c'est avec celui la que je le déverrouille,résultat sa fonctionne tout le temps même avec les doigts un peu sale.

19. iDavid  - iPhone

06/12/2013 à 14h28 :

Personnellement je n'ai aucun soucis avec et j'en suis très satisfait!

18. Yop - iPhone

06/12/2013 à 14h17 :

Marche parfaitement.
Aaaah ces français, toujours en train de se plaindre au moindre petit soucis, c'est incroyable quand même !

17. Tijack - iPhone

06/12/2013 à 13h29 :

Pas de 5S donc pas de souci ^^ j'attends de voir ce que ça ça donner sur la durée ! Quand on sait que le bouton home normal se détériore alors avec le touchID... Affaire à suivre !

16. Francky34300 - iPad

06/12/2013 à 13h22 :

Fonctionne très bien sur l'iPhone 5S de ma femme. Il est important de prendre son temps pour paramétrer correctement Touch iD la première foi.

15. Omarion - iPhone

06/12/2013 à 12h51 :

C'est véridique. J'ai déjà perdu, d'un seul coup, la mémorisation de toutes mes empruntes enregistrées. J'ai été obligé de les ré-enregistrer dans les réglages.

14. nOodl3z - iPhone

06/12/2013 à 12h05 :

Le mien marche nickel et tellement vite que je vois quasiment jamais le lockscreen :)

13. Dine - iPhone

06/12/2013 à 11h57 :

Je n'ai aucun souci mis a part que quand j'ai les doigt mouiller pendant une douche au moment de déverrouiller et bien ça fonctionne pas. Normal faut que sa soit sec mise a part sa franchement ça fonctionnel niquel de mon côté.

12. just1as - iPhone

06/12/2013 à 11h44 :

No problem !

11. marcpafr

06/12/2013 à 11h44 :

@YoY - iPhone :
Vous devriez consulter l'Apple Support Communities, rubrique "Touch iD Problem" par exemple et vous verrez qu'il y a bien un problème et les personnes qui se plaignent ont un iPhone 5s.

10. JBest

06/12/2013 à 11h27 :

merci pour les conseils, mon touch id remarche !! miracle je partage l'info !

9. mike974 - iPhone

06/12/2013 à 11h18 :

Bonjour à tous , j'ai eu un souci au début mais après avoir bien pris mon temps a paramétrer le touch id , plus aucun souci , ça marche nickel et très vite !

8. bybymax - iPhone

06/12/2013 à 11h11 :

Même astuce que greg, deux empreintes pour un doigt mais dans des positions diff. Pour ma part aucun souci et hyper rapide. Je crois que parfois les gens ne touchent pas l'anneau

7. Valou1200 - iPhone

06/12/2013 à 11h08 :

Moi il as un peu de mal mon touch id ...
Au fait, si vous posez deux doigts différents lors de l'enregistrement de l'empreinte, l'iPhone fera une sorte de mélange des deux et reconnaîtra les deux !
Info sympa si vous voulez enregistrer plus que 5 empreintes ! :D

6. YoY - iPhone

06/12/2013 à 11h05 :

J'entends dire souvent cette remarque d'utilisateur qui n'ont pas l'iPhone 5s.

Pour moi, j'ai aucun soucis 3 personnes enregistrées et le téléphone qui se déverrouille rapidement pour chaque personne.
Content de voir que mon avis semble partagé.

5. Greg - iPhone

06/12/2013 à 10h57 :

Pour moi, la meilleurs technique reste d'enregistré 3 fois le même doit dans plusieurs positions différente. Impressionnent après cette petite technique ! ;-)

4. FabienW.  - iPhone

06/12/2013 à 10h55 :

Pas de problème !!! 😉

3. JoStyle94 - iPhone

06/12/2013 à 10h55 :

Moi ça va.
Mais ce qui m'énerve avec le touchId c'est dans itunes. J'ai l'impression qu'une fois sur deux je doit (doigt :) ) retaper mon mdp.

2. lucas - iPhone

06/12/2013 à 10h54 :

Le mien se déverrouille au quart de seconde !!!!
Aucun problème j'adopte la rapidité pour déverrouiller mon iPhone sans code !!!

1. LORDGWENN (5s) - iPhone

06/12/2013 à 10h54 :

Bonjour tous le monde! Aucun souci pour ma part
Il fonctionne nickel!! :-))

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