Comment contacter Apple en cas de problème
- Eric
- Il y a 11 ans (Màj il y a 6 ans)
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Aujourd'hui, nous allons voir comment contacter Apple en cas de problème.
Comme d'habitude sur iPhoneSoft, voici donc une nouvelle astuce pour les débutants qui vient garnir la section iPhone facile... (voir tous nos tutos iPhone Facile)
Ces petites astuces aident souvent les débutants, mais peuvent également parfois surprendre les plus experts d'entre nous ! Pour les débutants, voici notre lexique pour iPhone, iPod et iPad. Enfin si vous rencontrez des problèmes ou voulez partager vos expériences, n’hésitez pas à vous diriger vers le forum.
Vous avez un soucis avec un de vos appareils Apple ? Vous cherchez des conseils concernant leurs produits ? Voici une liste précieuse pour les contacter :
Trouver un Apple Store :
- Lien pour trouver un point de vente
- Lien pour trouver un centre de services agréé Apple
- Le numéro du service des achats : 0800 046 046 (24h/24)
Pour contacter Apple par téléphone :
- Numéro d'Apple Assistance – Service clients : 0805 540 003 ou 0811 640 014
- Lien internet de l'assistance Apple
- Mail de contact : contactus.fr@euro.apple.com
- Le numéro d'Apple assistance commerciale : 0811 640 014
Pour une réparation :
- Page de contact de l’assistance Apple
- Consultez l’assistance en ligne Apple avant envoi en réparation
- Pour demander une réparation (Apple Care...)
- Pour consulter l’avancement de votre réparation (numéro de dossier nécessaire)
Pour faire réparer votre iPhone :
- Voir directement avec votre opérateur.
- Contactez l’assistance technique par téléphone au 0805 540 003
- Apportez votre iPhone à l’Apple Store le plus proche
En cas d’envoi en réparation , il ne faut pas joindre d’accessoires à votre iPhone, ceux-ci ne vous seraient pas retournés. Vous pouvez bénéficier d’une extension de garantie en souscrivant à l’AppleCare Protection Plan pour iPhone. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Pour contacter le siège social :
Apple France
7 place d’Iéna CS 81626
75 773 Paris Cedex 16
Téléphone: 01 56 52 96 00
Fax: 01 56 52 96 01