Échec de mise à jour iOS 10, restauration iTunes nécessaire !

ios 10 iconiOS 10 vient juste d'être rendu disponible au public d'une bonne partie du monde, et malgré des mois de bêta test avec de très nombreux utilisateurs de la première heure, la nouvelle mise à jour majeure du système d'exploitation mobile d'Apple provoque le bricking (blocage) des iPhone et iPad de certains utilisateurs ou des échecs de mise à jour moins graves. De quoi troubler la fête...

N'oubliez pas notre article pour passer l'iPhone en mode DFU.

 

En cas de bricking, une restauration via iTunes est rendue obligatoire pour sortir de ce mauvais pas... Apparemment, le bricking des appareils concerneraient essentiellement des utilisateurs qui auraient fait leur mise à jour en OTA (depuis l'application Réglages) plutôt que par iTunes.

Tous les modèles semblent indifféremment touchés par ce bug, mais pour la plupart il s'agirait d'iPad Pro de 9,7 pouces, celui-là même qui avait déjà été touché par ce fléau notamment lors du passage à iOS 9.3.2 peu de temps après sa sortie. Si vous possédez cet iPad, ou si vous ne voulez pas prendre le risque de voir votre appareil se retrouver en mode restauration (DFU), nous vous déconseillons de procéder dès maintenant à la mise à jour.

Si votre appareil subit un échec de mise à jour moins grave :

Solution 1 : essayez à nouveau

Lorsque l'alerte pop-up apparaît, 2 options vous serons proposées « Fermer » et « Réglages ». Appuyez sur le bouton de fermeture pour quitter le message d'erreur, attendez quelques minutes, puis procéder à nouveau à l'installation d'iOS 10 depuis l'application native Réglages.

Solution 2 : attendez quelques heures avant d'essayer à nouveau

Quand un nouveau firmware iOS est libéré au public, des millions d'utilisateurs iOS essaient de le télécharger et de l'installer tout de suite. L'énorme quantité de trafic sur les serveurs d'Apple les empêches parfois de satisfaire toutes les demandes. Par conséquent, il est préférable d'attendre quelques heures voire quelques jours avant d'essayer à nouveau, le temps que la charge sur leurs serveurs se réduise.

Solution 3 : mise à jour iOS 10 en utilisant iTunes

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, pensez à la mise à jour iOS 10 via iTunes sur votre ordinateur. Tout ce que vous avez à faire est de brancher votre appareil à votre ordinateur, lancer iTunes (la dernière version) et cliquer ensuite sur le bouton de mise à jour à partir de l'onglet Résumé.

Solution 4 : utiliser le fichier iOS 10 IPSW de mise à jour

En dernier recours, vous pouvez télécharger manuellement le fichier IPSW d'iOS 10 et l'utiliser pour mettre à jour votre appareil. Cela corrige généralement les problèmes liés aux serveurs d'Apple pour le téléchargement du nouveau firmware.

Cette méthode est recommandée pour les utilisateurs avancés car il vous oblige à mettre à jour iOS 10 manuellement. Si vous êtes un utilisateur novice en la matière, vous feriez mieux d'attendre quelques heures avant de tenter à nouveau la mise à jour. Sinon, suivez les étapes ci-dessous pour télécharger et installer iOS 10 en utilisant le fichier IPSW :

  • Étape 1 : Accédez à la page de téléchargement d'iOS 10 et téléchargez le fichier IPSW correspondant à votre appareil. Assurez-vous que vous téléchargez bien le fichier IPSW correct qui correspond au modèle de votre appareil.
  • Étape 2 : Connectez votre iPhone, iPad ou iPod Touch à votre ordinateur et lancez iTunes.
  • Étape 3 : Allez dans l'onglet Résumé d'iTunes.
  • Étape 4 : Maintenez la touche Maj dans Windows ou Alt / Option sur Mac et cliquez sur le bouton « Restaurer l'iPhone ».
  • Étape 5 : Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez le fichier IPSW téléchargé plus tôt.


iTunes va maintenant commencer à installer iOS 10 sur votre appareil. Une fois que le processus est terminé, vous pouvez restaurer à partir de votre sauvegarde pour récupérer toutes vos données et fichiers.

Ce sont quelques-unes des solutions possibles pour faire face à un échec de mise à jour de votre appareil iOS, télécharger et installer iOS 10 avec succès.

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Les réactions

55. Apostile

21/09/2016 à 13h32 :

Iphone 5S HS quelques jours suite à instal IOS10
J'ai eu un blocage sur la pomme, du coup, je l'ai éteinds ! Et depuis plus rien.
Il est reconnu par iTunes dernière version, avec impossibilité de restauration ( plusieurs essai,avec les codes erreurs suivants : 4005, 4013, 4014 )

Je vais prendre contact avec le SAV Apple

Apostile

54. paypay974

19/09/2016 à 17h55 :

@jeromarsan :
Moi aussi j'ai un 5s qui n'est reconnu par itunes 12.2.25.
Le problème vient d'apple je pense.

53. Jo - iPhone

14/09/2016 à 19h51 :

Moi j ai fais la mise a jour avec itunes j ai un iphone 6 et depuis la MAJ il a perdu en fluidité... A part sa pas d autre problème.

52. Erik von C ⚜ - iPhone premium

14/09/2016 à 15h41 :

Maj faite à 5h00 du mat pas de problème pour télécharger, pas de bug très fluide, plus rapide que ios9. Et en plus meilleure autonomie de la batterie 👍🏻

51. stephcreas - iPhone

14/09/2016 à 09h43 :

Vous voyez que les vieux ne disent pas que des bêtises 😉 Continuez à vous jeter sur les nouveautés dès leur libération 🤗

50. pasco5 - iPhone

14/09/2016 à 09h26 :

Sur 6 je sais pas mais 6s Ca avait fait bouger le miens mais j ai ressayer plusieurs de remettre iOS 10 et Ç est passer apres nickel

49. kgb8 - iPhone

14/09/2016 à 07h44 :

Salut à tous,

Quelqu'un a t-il tente l'expérience sur un iphone5?
Est-il ralenti ?

48. Mrk - iPhone premium

14/09/2016 à 07h14 :

@BOB41 - iPhone
Merci pour l'info, hier soir j'ai commencer en wifi quand j'ai lu les retours j'ai arrêter je sais pas comment faire pour stopper la Maj des que je me connecte en wifi il continu à télécharger .....

47. Mrk - iPhone premium

14/09/2016 à 06h47 :

@BOB41 - iPhone
Ok merci je vais tenter en wifi car sur iTunes je galère bien avant l'iOS 10 donc je vais pas tenter le diable bonne journée 👍😎

46. Sr Rendal - iPhone premium

14/09/2016 à 06h38 :

@Sr Rendal - iPhone premium
Sous iPhone 6s

45. Sr Rendal - iPhone premium

14/09/2016 à 06h37 :

Installé sans problème. Mais une autonomie en grosse baisse depuis IOS 10.

44. Mrk - iPhone premium

14/09/2016 à 06h28 :

@BOB41 - iPhone
Tu fait la mise à jour en wifi ?

43. Mrk - iPhone premium

14/09/2016 à 06h27 :

Salut c'est impossible de restaurer en wifi ?
Merci

42. Larbi - iPhone

14/09/2016 à 02h53 :

Tranquilou. J'ai eu de la chance 😅

41. oxygene

14/09/2016 à 01h05 :

Moi iTunes ne reconnait même pas l'iPhone en DFU donc je sais pas quoi faire..

40. nbl - iPhone

14/09/2016 à 00h56 :

Pourquoi l'iPhone chauffe abusé apres la mise à jour iOS 10? Chez vous aussi ?

39. galooo93 - iPhone

14/09/2016 à 00h53 :

Maj faite sur iPhone 6 niquel aucun problème en revanche la batterie nul nul en 7min -10% va falloir faire quelque chose .

Merci isoft d aider son grand public quand il y a des galères pour faire de la Pub il y a des admins mais pour aider les gens il y a personne ... crée des topons d aides sa serait plus sympa et il y aura encore plus de personne connecte .

38. JossiOs

14/09/2016 à 00h47 :

Bonjour,

Gros blocage lors de la maj en ETA, obligé de brancher a itunes, apres environ 5 tentatives de maj via itunes c'est enfin passé, sinon c''etait restauration obligatoire, j'ai mis plus de 2h !

iOS 10 est bien mais pas mal de beugs encore notamment sur l'affichage des apercus des msg depuis les notifs

Et gros gros probleme : impossible d'utiliser les nouvelles fonctions de message (pour les ballons, les messages encre invisible, discret etc...), rien ne se passe quand je reste sur le bouton d'envoi, pourtant moi et mon destinataire sommes bien en imessage...

Iphone 6s 64gb

Courage a ceux qui sont bloqués, perseverez avec itunes !

37. BamboulaBazouka - iPhone

14/09/2016 à 00h17 :

@joce - iPhone
Exactement pareil il me dit qu'il reste 42Apps/Achats à synchroniser mais il me demande d'autoriser cet ordinateur en me connectant à iTunes mais impossible (et de me connecter à mon compte d'ailleurs) puis erreur "the iTunes Store is unable To process purchases at This Time,Please try later".
Si qqun a une idée ?? Merci bonne soirée !

36. Pierre - iPhone

14/09/2016 à 00h03 :

@lolo - iPhone
commence par mettre à jour iTunes, puis ton Mac ou ton PC si nécessaire, redémarre et retente pour voir si l'erreur n'a pas disparu

35. Le Chauvin - iPad premium

13/09/2016 à 23h51 :

C'est pas normal quand même... Nous on est sur un site informe et tout on fait tous une restauration mais papy mamie qui voit un message de maj si ça plante ils sont réellement bloqués. Ça devrait pas arriver ça ! Il y avait déjà eu des problèmes au passage à iOS 9 l'année dernière aussi pour certain !

34. olac - iPad premium

13/09/2016 à 23h11 :

IPhone 6S bloqué après un essai en OTA. Restauration en cours via iTunes...
Pas terrible l'équipe Apple !

33. Pasco5 - iPad

13/09/2016 à 23h02 :

J ai ressayer plusieurs fois nouvelle mise à jour c a l air de marcher j espère enfin si il reste pas en mode zombie !!

32. joce - iPhone

13/09/2016 à 22h56 :

Et j'ajoute que l'iPhone 6 de ma femme n'est pas reconnue par iTunes ! On voit le logo mais pas la synchronisation

31. joce - iPhone

13/09/2016 à 22h55 :

Pour ma part, je suis en train de télécharger la mise à jour.... Mais quand je veux sauvegarder il sort une erreur ( c'est au moment de la synchronisation des apps).

30. lolo - iPhone

13/09/2016 à 22h54 :

Moi bloqué sur iPad pro 12,9". Erreur 3014 sur iTunes comment faire ?

29. Pasco5 - iPad

13/09/2016 à 22h52 :

Moi bloquer sur 6s aider moi svp !

28. Nole83 - iPad

13/09/2016 à 22h29 :

Erreur 9006 depuis 3h que j'essaie de faire la mise à jour ou la restauration. Help please !

27. jeromarsan

13/09/2016 à 22h26 :

Yop,
Je suis le seul à avoir son iphone 5s qui n'est pas reconnu par la nouvelle version d'iTunes ?

26. Pierre - iPhone

13/09/2016 à 22h14 :

@miisterevol - iPhone
Ça ne vient pas forcément d'iOS 10, fais une installation propre (clean install) pour en avoir le cœur net

25. Hiro - iPhone premium

13/09/2016 à 21h45 :

iPad Pro 12.9 planté merci Free... euh... Apple.

24. djidji - iPhone

13/09/2016 à 21h36 :

J aime mon JB....

23. Mountain - iPad

13/09/2016 à 21h33 :

Aucun souci iPad Air 2 en ota

22. Utopia

13/09/2016 à 21h26 :

J'ai lancé la MàJ de mon iPhone 6S, une fois fait il m'a dit de brancher le téléphone sur iTunes. Echec de la MàJ, il est en train de télécharger iOS pour 5 heures... Le pire c'est que je ne sais même pas s'il me restaure le téléphone ou fait une MàJ. Mon téléphone est complètement bloqué. HELP.

21. Tom670 - iPhone

13/09/2016 à 21h24 :

Mise a jour faite sur SE en OTA

20. Antoine - iPhone

13/09/2016 à 21h18 :

Moi aussi j'ai lancé la maj comme ca sans rien avoir fais et aucun problème.

19. Captain Lapin - iPhone

13/09/2016 à 21h14 :

Pas du tout. Sans sauvegarde je n'ai rien perdu.

18. zCrin - iPad

13/09/2016 à 21h12 :

Restauration nécessaire sur 5SE. Surtout ne faites pas la mise à jour !!

17. Nole83 - iPad

13/09/2016 à 21h08 :

Ok sur iPad Air en OTA par contre restauration difficile sur 6S...

16. jerry75 - iPhone

13/09/2016 à 21h00 :

Moi quand je fais la demande de mise à jour par iTunes, il me
Dit que mon iTunes 12.4.3 est la version actuelle ... Merci beaucoup ! Sinon quelqu'un a t il le même problème ?

15. J83 - iPhone premium

13/09/2016 à 20h54 :

@Le Chauvin - iPad premium
Franchement le mec qui fait une mise à jour sans faire de save avant, s'il lui arrive un problème et qu'il perd tout, et bien ça lui donnera une bonne leçon...

14. vcrwn - iPad

13/09/2016 à 20h51 :

Je suis en pleine restauration de mon iphone 6S aussi....1h30 à attendre pour qu'il se bloque :(

13. Antho apple - iPad

13/09/2016 à 20h43 :

Mdr j'ai l'impression y'a que moi qui a téléchargé la maj a l'arrache sans se renseigner et qui a eu aucun problèmes

12. yiahnr - iPhone

13/09/2016 à 20h34 :

C'est le cas pour moi j'ai du restaurer mais donc ça marche si on passe par l'ordinateur ??

11. Matchless - iPhone

13/09/2016 à 20h33 :

@Calinounounours - iPad

Te pendre par les pieds ! 😂😂😂

10. miisterevol - iPhone

13/09/2016 à 20h32 :

Entre la batterie qui tient pas sur le 6 avec la GM et qui n'a pas été corrigé vu que c'est la même version et maintenant les soucis de MAJ décidément c'est pas la forme chez Apple niveau logiciel !

9. Calinounounours - iPad

13/09/2016 à 20h27 :

Je suis bloqué sur iPhone 6s Plus que dois je faire merci

8. Keith

13/09/2016 à 20h18 :

Du coup si je fais la MAJ via iTunes c'est bon ? Ou obligé de faire la restauration complète ? Parce que j'ai des photos que j'aimerais bien récupérer dedans... Ils abusent pour le coup là.

7. brice

13/09/2016 à 20h09 :

Effectivement je suis actuellement en pleine restauration sur mon iphone 6S

6. Wissam - iPhone

13/09/2016 à 20h03 :

On retente la mise à jour sur iTunes et d'ailleurs ça sera iOS 10.0.1 donc ne restaurez pas pour rien

5. Wissam - iPhone

13/09/2016 à 20h00 :

Non j'ai eu ce problème il suffit juste de tenter la MAJ une deuxième fois et le your est joué

4. Mortal - iPhone

13/09/2016 à 20h00 :

Bloque sur iPhone 6s Plus restauration

3. ✨KIKI INFO✨🇫🇷📱💥 ISOFT💥 - iPhone

13/09/2016 à 19h59 :

Moi je l'ai mis sur 5S et sa marche nickel rapide et fluide comme sur iOS 9 👌🏻

2. Umbrella611 - iPhone

13/09/2016 à 19h55 :

Si ça foire et que tu n'as pas de sauvegarde... bah t'es niqué !

1. Le Chauvin - iPad premium

13/09/2016 à 19h53 :

C.-à-d. Que si on a pas fait de sauvegarde on est nique et on doit le remettre à 0 ? Ou on peut annuler ?

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