Un forfait buggé à 10 000 euros, intéressant ?
- Medhi Naitmazi
- Il y a 12 ans (Màj il y a 12 ans)
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SFR a fait une boulette. En effet, voici le message qu'ont pu recevoir des milliers d'abonnés SFR (avec un prix variable aux alentour des 10 000 euros) :
« Le montant de vos communications non comprises dans vos forfaits était (au 24 novembre) de 10 020,16 euros. ».
On imagine à peine la panique dans les centres d'appels de l'opérateur historique.
Ce serait une cliente de SFR qui a donné l'information à l'AFP, avant que l'agence n'ait la confirmation du bug par un porte-parole de l'opérateur lui-même.
SFR, via son porte parole annonce qu'il s'agit bien d'un bug d'affichage et que les clients ayant reçu ce SMS ne seront pas tenus de régler ces sommes : « On est en train de regarder et d'enquêter. Mais il s'agit d'un dysfonctionnement, et ces abonnés ne sont évidemment pas redevables des dépassements de forfait indiqués sur les SMS, qui sont en moyenne de l'ordre de 10.000 euros. »
Ouf ! Cependant, l'avez-vous reçu et y avez-vous cru ?