Les nouveaux forfaits "formules carrées" de SFR

Nous vous l'avions annoncé il y a quelques temps, les nouveaux forfaits SFR sont désormais disponibles !

Baptisés Formules Carrées, ces nouveaux forfaits devraient permettre de fidéliser les clients et ainsi éviter les allers et retours entre opérateurs.

En effet les prix d'appels sont moins élevés qu'avant et chaque forfait peut être pris sous 6 formes :

  • Avec engagement 12 mois avec téléphone
  • Avec engagement 24 mois avec téléphone
  • Sans engagement (La nouveauté !!) avec téléphone
  • Avec engagement 12 mois sans téléphone
  • Avec engagement 24 mois sans téléphone
  • Sans engagement (La nouveauté !!) sans téléphone

Ainsi un forfait Carré Web de 2H verra son prix varié de 37 à 59€ selon les conditions choisies par le client.

On note aussi un forfait Absolu à 85€ par mois qui permet d'appeler en illimité, de textoter en illimité, de surfer en illimité, d'utiliser l'iPhone en modem (1GO) et avec un fair-use de 3GO !

Alors, que pensez vous de ces nouvelles offres ?


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Les réactions

25. Tony_B - iPhone

18/06/2011 à 14h18 :

Et info de dernière minutes, cette option va passer de moins 3 € à plus 3€ sur le forfait !!

24. Loutz - iPhone

18/06/2011 à 00h09 :

Un vendeur sfr m'a dit qu'il fallait les offres de prix de la rentrée car en effet la ça vaut bof le coup, en tout je suis pas intéressé

23. Alex - iPhone

17/06/2011 à 10h14 :

@Tony_B - iPhone

Exact tony!!! C'est 3 € de moins.....

22. Tony_B - iPhone

17/06/2011 à 09h39 :

Ce n'est pas 4,90€ mais 3€en moins, la tarification a la seconde des la première min, et ça veut tout simplement dire que des que tu appelles même 4 sec ça décompte de 1 minutes ton forfaits.

21. Bebel08 - iPhone

17/06/2011 à 00h28 :

@Alex - iPhone

Tu peux expliquer en détail ta méthode pour faire baisser de 4,9€ stp?

20. Djilali - iPhone

16/06/2011 à 23h35 :

Vivement l'arrivée de Free sur ce marché de l'arnaque !

19. Alex - iPhone

16/06/2011 à 20h55 :

@Shad - iPhone

J'ai forfait iphone 1h. 1an. Illymitixxxx....a 34,90€ mois....au lieu de un peu plus 50 normalement....reduction du au faite que j'ai la sfr box....plus sachez que de demander Un decompte a la minute au lieu de a la seconde normalement fournie, vous reduira votre abonnement de 4,90. €.....voila!!!

18. Shad - iPhone

16/06/2011 à 19h15 :

Par contre moi qui utilise pas plus de 1h avec un iPhone je peux aller me gratter... Franchement je m attendais à mieux de la part d SFR. Sur un coup de com soit disant révolutionnaire je constate que si je change de forfait je prendrais 8€ au passage. Alors non merci...

17. Wibration - iPhone

16/06/2011 à 18h56 :

@Fred - iPhone

500gb ? Tu veux dire 500mo ? Avant que ton tel ne dl 500go de donnée par mois... ^^

16. Fred - iPhone

16/06/2011 à 17h28 :

Arnaque! Il nous prennent pour des cons!
Moi j'ai Virgin 5h, SMS illimité, web 500go apres bas debit pour 29€ sans téléphone!

15. Soufiane - iPhone

16/06/2011 à 16h57 :

Quand on voit les conneries avec la freebox je m'inqiete pour le sérieux de l'offre mobile

14. Zumzumzen - iPhone

16/06/2011 à 16h21 :

@Matthieu - iPhone

Je suis chez sfr et c' est exactement ce que je fait tout les 2 ans j appel le service résiliation et il me font le nouveau téléphone au même prix qu' un nouvel abonne

13. Tony_B - iPhone

16/06/2011 à 16h19 :

La vrai nouveauté que vous n'avez pas précisé dans l'article c'est qu'au bout de 24 mois d'engagement on te propose n'importe quel téléphone au prix conquête, premier opérateur à le faire !

12. Alex - iPhone

16/06/2011 à 16h03 :

@Pattie - iPhone

De toute facon nous allons droit dans une chute des prix des forfaits a venir.....le plus dur est deja derriere nous!!! A quand c'est pour acheter des cigarettes ont regarde pas le prix!!

11. Medhi Naitmazi (rédacteur)

16/06/2011 à 15h00 :

@Lepititboss : merci c'est corrigé :)

10. Alpines60 - iPhone

16/06/2011 à 14h56 :

Faut pas se précipiter. Il faut être patient.
sfr abuse!!!
Moi aussi je guète Free.

9. r0chdi - iPhone

16/06/2011 à 14h38 :

@Pattie - iPhone

Merci beaucoup Pattie pour ton information plus qu'utile ;)

8. Lepititboss - iPhone

16/06/2011 à 14h26 :

Petite faute dans le titre... Il manque un "e" à carré ;)

7. Reex

16/06/2011 à 14h03 :

Perso, je suis persona non gratta chez SFR depuis la fausse augmentation de TVA et la résiliation de mon abonnement qui s'est très mal passée... J'attends plutôt Free mobile !

6. Kabu - iPhone

16/06/2011 à 14h00 :

Suite a la bonne nouvelle, j'appelle SFR.
Première nouvelle : les prix indiqués sur le site ne sont pas forcement ceux auditif on a droit

Pour ma part : 2h pour iPhone 54 euros réellement au lieux de 42 (ssi vous avez votre téléphone depuis plus de 24 mois)

Les différents avantages ne sont pas forcement conservés et au final ... On se fait iTuber

Pour moi actuellement Forfait 1h a 53 euros négocié a 34.90
Si je prends Carré iPhone 2h pour 41 euros avec certains de mes avantages et réengagement de 12 mois


Domage, j'attends FreeMobile ou numericable 

5. Pattie - iPhone

16/06/2011 à 13h47 :

SFR avec leurs nouveaux forfaits SFR n'ont rien d'innovant et sont parfois même plus cher qu'avant...

En effet, SFR n'a rien inventé, bien au contraire. Chez Bouygues depuis belles lurettes il existe les forfaits sans engagement, toutes la gamme de Bouygues Telecom est disponible.
Les offres multi-packs idem, SFR a enfin compris que l'offre Tout-en-un Ideo chez Bouygues Telecom fait un carton car vraiment abordable.

Ensuite, et toujours pour comparer avec Bouygues Telecom, le renouvellement de mobile à prix ouverture de ligne existe aussi depuis longtemps chez Bouygues Telecom quand vous êtes en fin d'engagement. Vous avez même 80€ de réduction en plus si vous changez vers un Smartphone. Par exemple, un client, qui arrive en fin d'engagement, peux avoir l'iPhone 4 à 149€ €au lieu de 219€€!

Vous y trompez pas, SFR n'a rien inventé bien au contraire, l'opérateur ne fait qu'essayer de limiter la casse depuis plusieurs mois, où les clients depuis l'augmentation de la TVA se sont pencher un peu plus sur leur facture et surtout sur ce que fait la concurrence et du coup résilie en masse.

A l'époque de la TVA et l'augmentation des forfaits SFR, le service client était injoignable et enregistrait plus de 20 000 résiliations par jour. Il fallait surtout arrêter l'émoragie. Alors les conseillers se mettent à appeler les clients arrivant en fin d'engagement, leur propose une réduction de 5€ sur leur abonnement et hop, réengagement 12 ou 24 mois. Parfois même sans avertir le client, en acceptant l'offre il se réengagera. 'Pas folle la guèpe'.

Un forfait de 2h Carré Web à 49€, non merci... Le 22 juin, NRJ MOBILE innove réellement et sort un forfait Ultimate illimité, Appels illimités 24h/24 vers tous les opérateurs, SMS illimités, Web illimités jusqu'à 1Go réduit au delà, option BB Messenger et Mails illimités incluse pour les possesseurs de BlackBerry. Le tout pour 49,90€ par mois. Et sur le réseau SFR.

Alors qui dit mieux et en plus, ce sera disponible avec un mobile, et quand on sait que l'opérateur casse les prix sur les mobiles (exemple, Galaxy S II à 1€, 101€-100€ remboursés) Bref, SFR peut tranquillement remballé ses offres. Mais il y a toujours des incrédules qui croient faire une superbe affaire.

SFR a toujours pris ses clients pour des vaches à lait et par cette publicité continue à prendre ses clients ou futurs clients vraiment pour des chèvres cette fois !!!

4. Okami - iPhone

16/06/2011 à 13h34 :

C'est tentant

3. Matthieu - iPhone

16/06/2011 à 13h12 :

Après vérification sur le site, il n'y a pas de changement pour un client qui change de telephone tout les 2 ans, c'est quelques fois même plus cher!
Une vrai methode de fidélisation serait de proposer l'achat du telephone en renouvellement au même prix que pour une ouverture de ligne...

2. Matthieu - iPhone

16/06/2011 à 13h02 :

En tant que client SFR, je trouve cela bien de chercher à fidéliser le client même si ce n'est pas une revolution non plus... Je suis curieux de voir ce que Free nous proposera!

1. Galack - iPad

16/06/2011 à 13h00 :

Hum, j'avoue que ça fait bien réfléchir ces petits forfaits

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