Comment passer d'une SIM physique à une eSIM en France ?
- 👨 Nadim Lefebvre
- Il y a 4 heures
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Voici un tutoriel complet pour savoir comment effectuer cette transition en douceur chez Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile.
Préparer sa migration vers l'eSIM
Avant de vous lancer dans cette démarche, vérifiez impérativement la compatibilité de votre appareil. Sur iPhone, les modèles XS et versions ultérieures supportent l'eSIM, tout comme les iPad Pro récents et l'Apple Watch Series 3+. Du côté Android, Samsung (Galaxy S20+), Google Pixel (3+) et la plupart des flagships récents sont compatibles. Les derniers iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max et Air sont évidemment éligibles.
La migration nécessite une connexion Wi-Fi stable et l'accès à votre espace client. Si vos contacts sont stockés sur votre SIM physique, transférez-les préalablement vers iCloud ou Google Contacts. La plupart des opérateurs facturent environ 10 € pour l'activation, bien qu'Orange propose souvent cette conversion gratuitement pour ses clients existants.
Une fois l'eSIM activée, votre ancienne SIM physique sera automatiquement désactivée. Pensez à redémarrer votre appareil pour finaliser le processus d'activation.
Orange
Orange mise sur la fluidité de l'expérience utilisateur avec une procédure entièrement dématérialisée. Connectez-vous à votre Espace Client Orange via le site web ou l'application "Orange et moi". Naviguez vers la section "Mobile" puis "Gérer et dépanner la ligne". L'option "Obtenir votre eSIM" vous permettra de lancer la conversion.
Le processus est souvent gratuit pour les clients existants et l'activation s'effectue généralement sous une heure. Orange vous transmettra un QR code par e-mail ou SMS. Sur iPhone, rendez-vous dans Paramètres > Données cellulaires > Ajouter un forfait cellulaire pour scanner ce code.
Notez que pour l'iPhone Air directement commandé chez Orange, il est livré avec l'eSIM préinstallée.
Les clients professionnels bénéficient d'une procédure similaire via leur espace dédié, avec parfois des étapes supplémentaires selon le type de contrat. Orange gère également les Multi-SIM avec une procédure de transfert préalable si nécessaire.
SFR
SFR ajoute une ligne de 10 € sur votre prochaine facture pour cette conversion, que vous soyez client SFR ou RED by SFR. L'activation s'effectue via l'Espace Client SFR ou l'application "SFR Mon Mobile". Accédez à "Mes lignes" puis "Commander une carte SIM" en sélectionnant le format eSIM.
Le délai d'activation reste rapide, généralement sous une heure. SFR transmet le QR code par les canaux habituels. Les utilisateurs d'iPhone suivront la procédure standard iOS, tandis que les possesseurs d'Android Samsung ou Google accèderont aux paramètres réseau pour ajouter une nouvelle SIM.
RED by SFR suit une logique identique via son application dédiée, avec les mêmes tarifs et délais que la marque mère.
Bouygues Telecom
Petite particularité, Bouygues Telecom propose deux approches distinctes selon votre équipement. La conversion directe sur iPhone (iOS 16.4+) constitue une exclusivité particulièrement pratique. Assurez-vous d'être connecté en Wi-Fi, insérez votre SIM physique, puis rendez-vous dans Paramètres > Données cellulaires > Convertir en eSIM.
Cette méthode permet de convertir instantanément votre SIM sans passer par l'espace client. Confirmez simplement l'opération deux fois et suivez les instructions à l'écran.
L'alternative classique via l'Espace Client Bouygues reste disponible avec réception d'un QR code.
Les frais s'élèvent à 10 € pour un renouvellement complet, mais la conversion basique peut être gratuite selon votre situation. Les clients professionnels utilisent l'application "Bouygues Telecom Entreprises" avec une procédure adaptée.
Free Mobile
Free Mobile maintient sa philosophie tarifaire avec 10 € de frais d'activation pour l'eSIM. La commande s'effectue via l'Espace Abonné Free Mobile en accédant à "Mon Offre" puis "Commander une nouvelle SIM ou eSIM". Vérifiez bien la compatibilité de votre appareil avant de valider le paiement.
Free transmet un QR code sur l'espace clientaccompagné d'un code PIN eSIM par e-mail ou SMS. Les iPhone récents (XS Max+ avec iOS 16.4+) bénéficient également d'une conversion directe sans passage par l'espace client. Accédez aux paramètres de données cellulaires, sélectionnez "Convertir en eSIM", choisissez Free et confirmez l'opération.
En cas de SIM perdue ou volée, suspendez préalablement votre ligne avant de commander l'eSIM de remplacement.
MVNO et opérateurs alternatifs
Le marché des MVNO (opérateurs virtuels) reste largement en retard sur l'eSIM. Actuellement, seul YouPrice propose l'eSIM, et uniquement pour les nouveaux clients souscrivant sur le réseau Orange. Les abonnés YouPrice sur réseau SFR n'y ont pas encore accès.
Cette limitation s'explique par les contraintes techniques et économiques de ces opérateurs qui s'appuient sur les infrastructures des quatre grands réseaux. Sosh (filiale d'Orange), B&You (Bouygues) et RED (SFR) suivent les procédures de leurs maisons mères respectives.
Les opérateurs spécialisés dans l'international comme Syma Mobile ou Lycamobile ne proposent pas encore d'eSIM, privilégiant leurs cartes physiques traditionnelles.
Cas pratique : passer de la SIM d'un iPhone à l'eSIM sur iPhone Air ?
Voici les étapes pour dématérialiser automatiquement votre SIM physique en eSIM, idéal quand on possède un iPhone avec SIM normale, comme un iPhone 15 par exemple, vers un iPhone eSIM comme l'iPhone Air. Les deux doivent être à jour avec la même version d'iOS, en l'occurence iOS 26. Uniquement chez Free et Bougyes.
- Allumez votre nouvel iPhone Air et commencez la configuration initiale (langue, Wi-Fi, etc.). Si vous avez déjà configuré l'iPhone Air, passez à l'étape 3.
- Pendant la configuration, à l'écran "Configurer les données cellulaires", sélectionnez "Transférer depuis un iPhone proche". Suivez les instructions à l'écran pour appairer les deux appareils via Bluetooth (activez-le si nécessaire).
- Si déjà configuré : Sur l'iPhone Air, allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une carte eSIM. Choisissez Transférer depuis un iPhone à proximité.
- Sur votre ancien iPhone : Un message apparaît pour confirmer le transfert. Sélectionnez Transférer. Entrez votre code de verrouillage d'écran.
- Suivez les instructions : Les deux iPhones échangent les données. Sur l'ancien, allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une carte eSIM > Transférer depuis un iPhone à proximité si demandé. Confirmez avec votre code PIN de la SIM (0000 par défaut).
- Attendez la confirmation : Le transfert prend 1 à 5 minutes. Une fois terminé, votre ligne Bouygues est active sur l'iPhone Air. L'ancienne SIM physique est désactivée automatiquement.
- Vérifiez : Passez un appel ou surfez pour tester. Si besoin, redémarrez l'iPhone Air.
Méthode alternative : Via QR code chez tous les opérateurs.
- Connectez-vous à votre espace client Bouygues (sur bouyguestelecom.fr ou l'app Bouygues Telecom) avec votre numéro de ligne.
- Demandez le remplacement SIM : Allez dans Mon Mobile > Mes infos techniques > Remplacer ma SIMet choisissez "eSIM". Vous recevrez un QR code par e-mail/SMS (gratuit, réutilisable jusqu'à 30 fois).
- Sur l'iPhone Air : Allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une carte eSIM > Utiliser un code QR. Scannez le QR code avec l'appareil photo. Entrez le code de confirmation si demandé (fourni par Bouygues).
- Activez : Suivez les étapes, entrez votre PIN (par défaut 0000), et confirmez. La ligne est transférée en quelques minutes.
- Retirez la SIM physique de l'ancien iPhone pour éviter tout conflit.
Conseils pratiques et dépannage
En cas de dysfonctionnement, contactez prioritairement le service client de votre opérateur depuis votre ligne mobile. L'activation peut être limitée à l'étranger, préférez donc effectuer cette opération en France ou via une connexion Wi-Fi stable.
Testez systématiquement votre connexion après activation en passant un appel et en vérifiant votre accès internet. Si vous changez régulièrement d'appareil, l'eSIM simplifie considérablement ces transitions, particulièrement dans l'écosystème Apple où la synchronisation s'effectue de manière transparente.
La double SIM (physique + eSIM) ouvre de nouvelles possibilités, notamment pour séparer usage personnel et professionnel ou conserver un numéro français lors de voyages avec une eSIM locale temporaire.
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