La plupart des clients n'achètent pas d'iPhone pour les nouveautés

iPhoneÀ l'approche du lancement de l'iPhone 16 et de ses copains "Plus", "Pro" et "Pro Max", la société CIRP a publié un rapport pour comprendre ce qui pousse vraiment les consommateurs américains à acheter un nouvel iPhone. Si la raison principale ne surprendra personne, à savoir le besoin de renouveler un appareil vieillissant, seuls 18 % des acheteurs le font pour les nouveautés apportées par Apple.

Les motivations d'achat d'iPhone

L'étude de CIRP, intitulée "Les nouvelles fonctionnalités ne poussent pas à l'achat d'iPhone", a interrogé des acheteurs d'iPhone de juin 2023 à juin 2024. Les réponses des participants ont été classées en six catégories principales :

  • Le vieux téléphone était obsolète
  • Le vieux téléphone était perdu, cassé ou volé
  • Envie des dernières fonctionnalités
  • Incitations financières des opérateurs
  • Amélioration de la qualité du réseau (ex : 5G)
  • Influence des amis et de la famille utilisant un iPhone
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Le rapport précise que pour que la réponse soit "obsolète", le téléphone précédent devait être considéré comme ne fonctionnant plus correctement, tandis que "nouvelles fonctionnalités" signifie que l'utilisateur avait un téléphone fonctionnel mais souhaitait des améliorations comme une meilleure caméra ou un processeur plus rapide.

Pourquoi les gens achètent-ils un nouvel iPhone ?

La raison principale, mentionnée par 44 % des répondants, est l'obsolescence de leur ancien appareil. Vient ensuite le fait que le téléphone ait été perdu, cassé ou volé, pour 29 %.

Seuls 18 % des répondants ont déclaré que les nouvelles fonctionnalités motivaient leur achat, tandis que les incitations des opérateurs, l'amélioration du réseau, et l'influence des proches totalisent 9 %.

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Si l'on prend un peu de recul, le résultat n'est finalement pas si stupéfiant que cela. La majorité des utilisateurs n'ont ni le besoin ni l'envie de changer de téléphone quand celui-ci fonctionne parfaitement.

Dans quelle catégorie vous situez-vous ? Quelle est la raison qui vous pousse à changer d'iPhone ? L'iPhone 16 sera présenté lundi prochain lors du keynote d'Apple.

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Les réactions

14 Sunn - iPhone premium ↩

06/09/2024 à 00h18 :

@Julie Charden
On se dit ça chaque année..

13 Stevenmtl - iPad ↩

05/09/2024 à 14h57 :

Peut-être que des gens seraient motivés au changement si les générations apportaient vraiment du changement. C’est bien de garder le précédent aussi longtemps possible, mais moi perso je passe du X au 16 pro max sans grande attente niveau changement d’utilisation. Les smartphones n’impressionnent plus pour les changements apportés. Perso je prend le 16 pro max pour le garder le plus longtemps possible, car j’attends peu du 17 ou du 22. On connaît pas l’avenir, mais le fait de voir Apple tant se démener pour ne plus dépendre de l’iPhone économiquement parlant, donne de la crédibilité à l’idée qu’on est à bout de souffle avec le smartphone en général et ça reste un bout de souffle à 2000$ quand même.

12 Julie Charden - iPhone ↩

05/09/2024 à 14h49 :

Les iPhone 16 n’apporteront rien de nouveau par rapport aux 15. Mieux veut attendre le 17 avec de vraies nouveautés et design du téléphone.

11 Ambiance XXL - iPhone ↩

05/09/2024 à 14h28 :

La raison qui me pousse à changer d'iPhone est principalement d’éviter une perte de prix sur l’appareil précédent, donc de remettre beaucoup moins d’argent pour le dernier téléphone.
C’est tout simple.

10 Yesaieman - iPad ↩

05/09/2024 à 13h31 :

@JerViEl
J’étais pareil que toi avant…je regrette cette époque
C’est quand même mieux de changer tous les’3 ans voire plus
On a de vrais améliorations

9 JerViEl - iPhone ↩

05/09/2024 à 12h53 :

Moi j’ai toujours changé tous les ans.
Cette année est la première pour laquelle j’ai décidé de rester sur le même téléphone pour le changer qu’après 3 ans d’utilisation.
Je vais donc garder mon 15 pmax encore deux ans.
Je me rends compte tout simplement à quel point j’ai été stupide de changer car ces téléphones sont réellement faits pour durer.
Bref… il n’est jamais trop tard pour s’améliorer…

8 pier34500 - iPhone ↩

05/09/2024 à 12h52 :

j'ai fait 3g/3gs/4/4s/5s/6s/8/13/14/15 mais je ne compte pas acheter un 16
trop peu de nouveautés à mon goût je resterais donc avec mon iphone 15

7 Morzyloeuil - iPhone ↩

05/09/2024 à 12h51 :

Les dirigeants apple en lisant ce rapport 🤩

6 ropi59 - iPhone ↩

05/09/2024 à 11h39 :

Perso au debut j’ai fait 3g/3gs/4s/6/6s la je suis sur un xs que je compte changer parce que l’ecran est cassé, la face arriere aussi et j’ai des taches sur les photos… mais je prendrai pas un 16 j’attends qu’il sorte pour en prendre un plus ancien pas trop cher genre un 12 ou 13 mais ca me fait chier de perdre mon jailbreak!!!

5 Pf76 - iPhone ↩

05/09/2024 à 11h25 :

Je suis passé de l’iPhone 7plus au 12pro max (acheté chacun un la sortie) et je ne compte par renouveler mon iPhone avant 3-4 ans environs. J’ai changé la batterie cette année et je compte bien l’épuiser jusqu’à la moelle ! Je ne vois aucuns intérêt sur les nouveautés des iPhone actuellement qui justifieraient de dépenser plus de 1000€

4 Greg62 - iPhone premium ↩

05/09/2024 à 11h22 :

Je change environ tous les trois ans
Je vais changer mon 13 pro contre un 16 plus

3 NaturaLys - iPhone ↩

05/09/2024 à 11h08 :

Perso j’attends 3-4 iPhones plus tard avant de changer pour y voir une réelle différence. Après c’est pas tellement les nouvelles fonctionnalités mais surtout la mise à niveau de la puissance, appareil photo et autres… chapeau à tout ceux qui peuvent changer chaque année sans exception pour le ProMax suivant.

2 Samesuffit - iPhone premium ↩

05/09/2024 à 11h07 :

@Zoloe
Pas faux…
en même temps les anciens modernes tiennent bons ( mon 11 P max tient la journée si je ne joue pas…)
Et les maj d’iOS couvrent aussi

1 Zoloe - iPhone premium ↩

05/09/2024 à 10h56 :

Pas très étonnant puisqu’il n’y a, à chaque fois, que peu de nouveautés malgré le marketing d’Apple…