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Carrefour débarque dans ChatGPT pour faire ses courses avec l'IA

Alexandre Godard
Il y a 20 jours
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Carrefour essaye de vivre avec son époque et se lance sur ChatGPT. Depuis deux jours, les utilisateurs peuvent désormais planifier, composer et organiser leurs achats alimentaires en dialoguant simplement avec l’IA. Une petite révolution pour les clients ?

Carrefour x ChatGPT : faire ses courses en 2026

Depuis le 26 mars 2026, faire ses courses sans quitter ChatGPT est devenu une réalité. Carrefour a officiellement lancé son application dans le catalogue de services d’OpenAI, devenant ainsi le premier distributeur alimentaire européen à franchir ce cap. Une première qui illustre concrètement ce que l’industrie appelle désormais le commerce agentique.

Le fonctionnement est volontairement simple. Après avoir connecté son compte Carrefour à l’application depuis la section Applications de l'application ChatGPT, l’utilisateur peut dialoguer en langage naturel avec l’IA. Demander des idées de recettes, vérifier qu’un produit est disponible dans son drive, composer un panier complet en fonction de contraintes alimentaires ou d’un budget ou encore choisir un mode de livraison. Une fois le panier validé, l’utilisateur est redirigé vers Carrefour.fr pour finaliser le paiement, OpenAI ayant récemment renoncé à intégrer nativement cette fonctionnalité dans son outil.

Ce lancement n’est pas une décision prise à la hâte. Carrefour prépare ce tournant depuis plusieurs années. En 2023, l’enseigne avait déployé Hopla, un chatbot conversationnel sur son propre site, capable de générer des paniers selon les préférences ou les contraintes des clients. En 2025, Hopla+ avait ajouté une couche de personnalisation basée sur l’historique d’achats. Début 2026, Carrefour a également rejoint le Universal Commerce Protocol de Google, un standard ouvert destiné à fluidifier les échanges entre agents IA et systèmes logistiques de détaillants.

Comme chez Apple, un partenariat avec Gemini est d’ailleurs annoncé pour permettre des courses via l’IA de Google dans un futur proche. Le pari est ambitieux. Selon une étude Odoxa pour la Fevad publiée en février, un tiers des cyberacheteurs français utilisent déjà l’IA lors de leurs achats en ligne. Carrefour mise sur ce momentum pour s’imposer comme le référent du commerce alimentaire dans l’ère des agents conversationnels.

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10 réactions

Sunn - iPhone premium ↩

@Pioupiou5
On bz Israël y’a quoi ?

31/03/2026 à 00h43

Pioupiou5 - iPhone ↩

@Mewtwo
Ce n’est pas en mettant un smiley que les propos sont plus intelligents. Je vous laisse vous référer à la définition du mot effrayant !
De plus je ne crois que ce site soit le lieu pour avancer des arguments anti-Israël et qui peuvent flirter avec de l’antisémitisme 🤓 (j’utilise les smiley pour me mettre à votre niveau)

PS : en utilisant vos produits Apple vous contribuez à la richesse d’Israël alors pas de soucis 😉

30/03/2026 à 09h37

Mewtwo - iPhone premium ↩

@Pioupiou5
À aucun moment @Ozvirtu a fait preuve de « haine ou d’agressivité » comme tu dis 😅 ! Il a juste utilisé ta propre analogie mdr : Dans ce cas ton propos est aussi plein de haine et d’agressivité , « c’est effrayant »…. ! Tu devrais être empli de honte ✨ !
De surcroît, sa remarque est très juste, mais tu détournes et fuit la réponse , et c’est tellement visible … sacré pioupiou🤣

30/03/2026 à 08h38

Pioupiou5 - iPhone ↩

@OzVirtu
C’est effrayant de voir tant de haine et d’agressivité. PS l’ensemble des lieux Saint sont interdits à cause des missiles iraniens. Mais cela vous l’auriez su si vous étiez curieux de l’information et non propager une fausse information

30/03/2026 à 07h59

Maxomini - iPhone premium ↩

Fait moi une liste de course ou on ne mange pas de merde industrielle ultra transformée et qui ne contient que des produits de producteurs locaux en bio, le tout en respectant une rémunération correcte du producteur, c'est à toi carrouf

29/03/2026 à 19h36

OzVirtu - iPhone premium ↩

@Pioupiou5

« Israël : La police empêche la célébration de la messe du dimanche des Rameaux à Jérusalem »

Ça aurait été l’inverse, ceux que tu défends, auraient crié à l’Antisemitisme…

Parce que « Juifs », ils auraient le droit à tout ? Bah non pas chez moi.

Le « Respect » n’est pas que dans un sens, mais avec eux « Juifs » si apparemment.

29/03/2026 à 19h25

Pioupiou5 - iPhone ↩

@Dockphone
⚖️ 1. Principe général : liberté d’expression… mais encadrée

En France, la liberté d’expression est protégée, notamment par la loi du 29 juillet 1881.
Mais elle a des limites importantes, en particulier concernant :
• la provocation à la discrimination
• la haine ou la violence
• les propos visant une religion ou une origine

⸻

🚫 2. Ce qui est interdit

Appeler au boycott en ciblant une population pour des raisons religieuses (par exemple “parce qu’ils sont juifs”) peut être qualifié de :
• provocation à la discrimination économique
• voire incitation à la haine religieuse

Cela est réprimé par la loi, avec des sanctions pénales possibles.