Apple remplace maintenant les iPhone 6S qui s'éteignent

Après les écrans d'iPhone 6 Plus qui ne répondaient plus au "touch", voilà qu'Apple reconnait officiellement le souci des iPhone 6S qui s'éteignent alors que la batterie est chargée.

On avait déjà évoqué le sujet, maintenant il suffit de vérifier que son iPhone 6S a été fabriqué entre septembre et octobre 2015 (les premiers modèles en fait) et qu'il possède cette maladie. Rendez-vous en Apple Store pour un échange standard pour palier à ce que l'on appel un "Unexpected Shutdown".
 

Veuillez noter que si vous aviez remplacé la batterie à vos frais, Apple vous proposera le remboursement, classe.

Combien de temps a-t-on pour échanger son iPhone 6S ?

Vous avez encore pratiquement deux ans pour vous manifester, car ce programme prend en charge les iPhone 6S jusqu'à 3 ans après leur commercialisation. C'est donc pas la peine de paniquer, vu que votre iPhone a à peine plus d'un an actuellement.

Si votre iPhone 6S est sous garantie, alors c'est gratuit, sinon ce sera considéré une réparation avec changement de batterie, payant donc. 

 

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Les réactions

34 didou - iPhone

12/12/2016 à 19h35 :

Bonsoir à tous
Moi je voudrais savoir s'il y a des cas similaire mais sur iPhone 6. Changer à 100% à 8h. En étant en veille sans être utiliser à 12h il a 55% et à 14h il me dit 5%.
Je le branche et tout d'un coup il se remet à 55% mais revient à 5 % 1h après !!!
Est ce du à la batterie ? Il est à jour
Combien ça coûte chez apple pour un changement de batterie svp

33 Le Passant - iPhone

10/12/2016 à 07h47 :

Apple a changé mon iphone sans discuter , d'après le technicien pour un neuf , estimant que c est un défaut technique et en fait sans pouvoir dire que ce soit un défaut batterie ou logiciel, ça leur échappe en fait ils cherchent !!!!!!... pour l'instant rien a dire ça marche nickel

32 Hfbjj - iPad

08/12/2016 à 12h06 :

Que dire du 4s que j'utilise encore et qui me fait ce délire depuis 1,5 ans
Je pensais que c'était mon téléphone, du coup j'utilise un chargeur externe lorsque je suis nomade pour le rallumer...
Merci Apple👍🏻😑

31 Oumar - iPhone

04/12/2016 à 22h16 :

Le mien le fait également. J'ai été à l'Apple Store Carousel du L'ouvres à Paris. Le technicien a bien constaté le problème dans le journal d'erreur de mon iPhone. Mais il dit que mon iPhone n'est pas éligible pourtant acheté en octobre 2015. Étrange non?

30 Tim - iPhone

01/12/2016 à 17h36 :

Apple remplace que la batterie mais pas les iPhone complet et bien entendu ceux qui ont l l'écran de fissure devront payer les 135 de remplacement

29 babybel - iPhone

01/12/2016 à 15h47 :

iPhone change hier pour ce problème récurrent.

28 spleat - iPhone

01/12/2016 à 09h35 :

Pour ma part il vont me changer seulement la batterie.

27 imjusttiti - iPhone

24/11/2016 à 02h31 :

Salut tous le monde
alors voilà le miens le fait fréquemment, petit bémol supplémentaire mon écran est cassé.. Vont-ils le prendre tour de même en charge ? Merci d'avance pour vos réponse

26 Fredy - iPhone

22/11/2016 à 20h23 :

Les iPhone 6 le font du moins le miens le fais à 40% voir 30%

25 Tim - iPhone

22/11/2016 à 17h39 :

Je suis aller en Apple Store il y a 10 jours
Le tech ma sortit qu'il ne remplaçait plus Les iPhone pour ça car c est un problème logiciel et qu'il faut attendre la MAJ correctif!!!
Mon iPhone 6s est un des premier modèle et pour lui en branchant mon tel sur son iPad et lancer le diag la batterie a 85% de vie donc Elle n'est pas en cause... conclusion une batterie portable sur Moi en permanence pour rallumer le tel Quand il s éteint, merci apple 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

24 breaking-chemistry - iPhone

22/11/2016 à 15h00 :

Il y a pas moyen de savoir si mon iPhone 6s fait parti de ceux fabriquer en septembre 2015 ? Parce que ça lui est déjà arrivé de s'éteindre alors qu'il lui restait de la batterie. Par exemple avec le numéro de série ou IMEI ? Parce que si il faut se déplacer dans un Apple Store pour ça... c'est galère. D'ailleurs il remplace intégralement l'iPhone où ils changent uniquement la batterie ?
Merci

23 igordutra1 - iPhone

22/11/2016 à 07h09 :

Ma mère a eu le même souci avec son iPhone 6s Plus 1 mois après la sortie officielle elle l'a acheté et 1 mois après il faisait ça, écran noir mais il était bien allumé on entendait les sons de notifications tout ça, bref je suis parti et j'ai changé son appareil à Apple Store.

22 Sofiane - iPhone

21/11/2016 à 23h49 :

Valable pour 6s plus ?

21 moi - iPhone premium

21/11/2016 à 19h53 :

@Sim - iPhone
J'ai le même problème j'ai appelé Apple, les iPhones qui sont achetés en dehors des mois octobre et septembre 2015 ne sont pas dans ce programme mais plutôt dans l'assurance classique

20 zwiluy - iPhone

21/11/2016 à 18h45 :

Le mien est fabriqué après octobre mais il connait tout de même ce problème

19 Quan - iPhone

21/11/2016 à 16h52 :

@nyzgt - iPhone
Moi aussi

18 iriendutout - iPhone

21/11/2016 à 16h49 :

@iriendutout - iPhone
Et puis il s'éteint comme pour toi*

17 iriendutout - iPhone

21/11/2016 à 16h47 :

@Sim - iPhone
Cela me fait la même chose et pour le rallumer complètement je suis obligé de le brancher en charge sinon en forçant le reboot il s'allume et puis c'est un nouveau comme pour toi je me sens moins seul

16 DarDeville - iPhone

21/11/2016 à 13h40 :

Je n'est pas tout à fait compris, Apple remplace l'iPhone entier ou juste la batterie ?

15 El banador - iPhone

21/11/2016 à 13h18 :

Donc ils passent un neuf ou un reconditionné ?

14 bilibulle - iPhone

21/11/2016 à 12h23 :

Moi Apple m'a changé mon 6S fin octobre à cause de ce problème sans me poser de question. RAS

13 jj56 - iPhone

21/11/2016 à 12h12 :

Moi le mien fesais se coupai tout seule jai changer la batterie et il ne le fait plus

12 Geoj - iPhone premium

21/11/2016 à 12h06 :

Ca me la fait aussi sur 5s ça vient peut être d'iOS.

11 Defarax - iPhone

21/11/2016 à 11h29 :

@Luc - iPhone
"Choose one of the service options below to have your battery replaced"

Où est-ce que tu vois qu'on peut remplacer l'iPhone ?

Parce que moi ça m'intéresse ! X)

10 Driscow - iPhone

21/11/2016 à 11h28 :

Il faut appelé l'assistance Apple pour les IPhone 6 si on peut se le faire échanger, moi sa me fait pareil avec mon 6, je vais les appeler

9 Gertrude

21/11/2016 à 11h20 :

J'ai eu ce problème, j'ai pu changer l'iphone gratuitement chez Apple,
Mais évidemment, ils ne vous donnent pas un iPhone "neuf".

C'est du reconditionné, et souvent, comme le mien, il y a des petits soucis que l'on remarque au fil du temps, (des pixels qui sautent, l'écran qui freeze d'un seul coup, l'iphone qui s'éteint et se rallume tout seul...)

Du coup j'ai dû reprendre rdv à l'Apple store, que j'ai obtenu au bout de 2 semaines car toujours blindé...

8 nyzgt - iPhone

21/11/2016 à 11h00 :

Moi c'est mon iPhone 6 .. Pas de remboursement pour moi ? :'(

7 Gokuten - iPhone

21/11/2016 à 10h53 :

Moi c'est mon iPhone 6 Plus qui s'éteint la nuit pendant la charge

6 anpiw - iPhone

21/11/2016 à 10h52 :

@Sim - iPhone
Et moi qui pensais que ma batterie (voire le jailbreak) était en cause...

5 Luc - iPhone

21/11/2016 à 10h22 :

@Defarax - iPhone
Non ils échangent le tel et si jamais pour régler ce problème tu avais payer une nouvelle batterie de ta poche (chez Apple je pense) bah il te la rembourse ;)

4 Defarax - iPhone

21/11/2016 à 10h20 :

Juste, ils changent seulement la batterie, non, d'après ce que j'ai compris sur leur site ?
Le titre porte un peu à confusion du coup ! ;)

3 Nyverlighht - iPhone

21/11/2016 à 10h15 :

@Sim - iPhone
T'inquiète pas tu n'es pas le seul mon iPhone me fais souvent cette petite "phase aussi"
Mais par contre moi je suis obligé de le rebrancher ta technique ne fonctionne pas 😂

2 Steifone - iPhone

21/11/2016 à 09h54 :

@Sim - iPhone

Si ce n'est pas le cas, faut passer en IOS10.1.1 cela peut corriger cette anomalie, cas contraire un check chez un Apple Store.

1 Sim - iPhone

21/11/2016 à 09h10 :

Mon 6s s'éteint entre 20 ét 40% il m'indique plus de batterie, je fait un redémarrage forcer power + veille il s'allume et fait pareille..
Sui-je le seule ?! 🔫