Apple poursuivi en France pour collecte abusive de données Siri

Après les États-Unis, c'est au tour de la France de recueillir une plainte pour violation de la vie privée à l'encontre d'Apple. L'affaire concerne une nouvelle fois le sujet épineux des supposées écoutes illégales de Siri.

Au tour de la France de réagir à cette affaire

Apple fait face à une plainte en France pour violation de la vie privée, traitement illicite des données personnelles et pratique commerciale trompeuse. La Ligue des droits de l’Homme (LDH) a déposé un signalement auprès du parquet de Paris le 13 février 2025, s’appuyant sur les révélations d’un ex-employé devenu lanceur d’alerte, Thomas Le Bonniec. Ce dernier dénonce une collecte massive et secrète d’enregistrements vocaux effectuée par Siri, l’assistant vocal d’Apple.

Un scandale sur fond de surveillance massive

La plainte française intervient alors qu’aux États-Unis, la justice californienne doit statuer sur l’affaire Lopez vs Apple, un recours collectif intenté par des utilisateurs américains. Ces derniers accusent la firme d’avoir enregistré, traité et conservé leurs conversations privées à des fins commerciales, sans leur consentement, durant les dix dernières années. Bien qu’Apple nie ces accusations, l’entreprise prévoit de créer un fonds d’indemnisation de 95 millions de dollars pour mettre fin aux poursuites, permettant aux propriétaires d’appareils Apple d’être indemnisés.

Le témoignage clé d’un ex-employé

Thomas Le Bonniec, ancien analyste chez Globe Technical Services, une entreprise sous-traitante d’Apple en Irlande, révèle l’ampleur du programme Crowd Collect, destiné à améliorer la reconnaissance vocale de Siri.

Recruté en 2019, il travaillait dans un open space avec des dizaines d’autres employés, traitant jusqu’à 1 300 enregistrements par jour. Ces fichiers comprenaient des requêtes volontaires adressées à Siri, mais aussi des enregistrements accidentels captés à l’insu des utilisateurs. L’objectif de son travail était d’analyser et d’étiqueter ces fichiers, notamment en reliant certaines commandes vocales à des données personnelles stockées sur les appareils, telles que les contacts, la localisation, les préférences musicales et les habitudes de consommation.

Selon la plainte consultée par Radio France, des dizaines voire des centaines de millions d’enregistrements ont été traités par cette seule entreprise, alors qu’Apple estime que Siri gère 25 milliards de requêtes par mois dans le monde.

Des pratiques contraires au RGPD

Les avocats de la LDH estiment qu’Apple enfreint le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en ne recueillant pas le consentement explicite des utilisateurs avant la collecte et l’analyse de leurs conversations privées.

Ce dossier pourrait avoir un impact majeur en Europe, où Apple est déjà sous surveillance pour des pratiques anticoncurrentielles et des préoccupations liées à la confidentialité des données. Si les accusations sont confirmées, la firme pourrait faire face à des sanctions importantes et à de nouvelles obligations en matière de transparence et de respect de la vie privée des utilisateurs.

Vers un scandale mondial ?

Cette plainte en France et l’affaire en Californie pourraient marquer un tournant pour Apple, dont la politique de confidentialité a longtemps été un argument marketing clé. Reste à voir si la justice française donnera suite à ces accusations et si d’autres pays emboîteront le pas dans cette affaire qui pourrait sérieusement ternir l’image du géant de la tech.

Pour mémoire, même après avoir payé 95 millions pour mettre fin au procès en Californie, Apple continue de proclamer son innocence. La société affirme que la sécurité est assurée à 200 % et qu'aucune requête Siri n'est utilisée à l'insu des utilisateurs.

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