La SNCF va se "wazifier" grâce à ses voyageurs

La SNCF est souvent critiquée par ses usagers pour ses retards. Mais le manque de communication est aussi souvent pointé du doigt.

Visiblement, l'entreprise française a décidé de s'inspirer d'une formule qui marche pour améliorer son service, en s'inspirant des informations collaboratives du trafic de Waze.
 

la sncf va s'inspirer de waze 

C'est le patron de la SNCF, Guillaume Pepy, qui a annoncé ce projet sur BFM hier matin :

Je prends un exemple », illustre le dirigeant. « Vous êtes dans un train, vous voyez un voyageur malade, le contrôleur décide d'arrêter le train, d'attendre les pompiers, et bien c'est très important d'avoir l'information que le train est arrêté à telle heure précise, que les pompiers arrivent à telle heure, et que le train peut repartir à une heure très précise.

En plus, il va désormais être possible de noter un trajet, comme après un voyage dans un hôtel ou un repas dans un restaurant. Une proposition plutôt audacieuse de la SNCF, car elle sera forcément confrontée à des critiques.