Business Chat : la messagerie professionnelle d'Apple a servi à Cannes

Même si vous nous lisez tous les jours, il n'est pas impossible que vous soyez passé à côté de Business Chat, la messagerie professionnelle d'Apple.

Présentée il y a près d'un an, cette solution pommée n'a quasiment jamais fait parler d'elle depuis. Dernièrement, elle a pourtant été utilisée par des professionnels des médias lors du festival Cannes Lions.
 

 

business chat d'apple a été utilisé à cannes

Comme le rapporte la presse spécialisée américaine, c'est la toute première fois que la solution pommée s'installait sur le Vieux Continent. D'ailleurs, Apple n'a même pas encore officialisé le support de Business Chat en Europe.

D'après les participants, la fonctionnalité faisait office de service de conciergerie pour les professionnels présents à cet événement. Concrètement, les utilisateurs pouvaient passer directement par leur iPhone ou iPad, pour obtenir des informations pratiques sur le festival, mais aussi pour obtenir des services, comme la réservation d'une table au restaurant, se renseigner sur les points d'intérêts ou trouver les bons endroits pour faire du shopping.

Pour fonctionner, Business Chat se repose sur des algorithmes, mais pas seulement puisque des humains répondaient également aux requêtes.




Source