Le meilleur opérateur 2017 est Orange selon l'UFC-Que Choisir

L'association UFC-Que Choisir est parmi les plus connues dans le domaine de la protection des consommateurs.

Cette semaine, le magazine de l'association a mené une enquête pour savoir qui est le meilleur opérateur en France en 2017 et Orange en sort vainqueur alors que SFR est bon dernier.

Orange meilleur opérateur selon l'UFC-Que Choisir

Cette enquête a été effectuée notamment grâce aux retours de clients à travers un sondage et les questions pouvaient porter sur les termes du contrat, la qualité de la commercialisation (nombre de boutiques, horaires d'ouverture, prix, assistance téléphonique) ou encore le degré de satisfaction du service.

Dans le détail, Orange sort en tête avec une note de 14,1/20 (qui inclut Sosh), devant Free (12,3), Bouygues Télécom arrive en troisième position ave une note de 11,1 et enfin SFR avec une piètre note de 6,2.

Concernant SFR, cette note s'expliquerait par le fait que seulement 58 % des clients se disent satisfaits des services de l’opérateur et le nombre des litiges a augmenté de 153 % par rapport à 2015.