Apple va limiter les options de paiement pour Apple Care+

Apple va limiter les options de paiement pour AppleCare+, son service de garantie étendue qui protège les appareils de la marque. Un changement qui s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise visant à développer ses revenus récurrents via les services, un secteur qui rapporte de plus en plus d'argent selon les résultats financiers. Mais qu'est-ce que cela signifie concrètement pour les utilisateurs ?

La fin programmée du paiement unique en magasin

Selon les informations de Mark Gurman de Bloomberg, Apple s'apprête à modifier sa politique commerciale concernant AppleCare+ dès février 2025. Les Apple Store physiques ne proposeront plus la possibilité d'acheter une extension de garantie en un seul paiement pour 2 ou 3 ans. Seules les formules par abonnement mensuel ou annuel seront disponibles en magasin.

Bonne nouvelle cependant, l'Apple Store en ligne continuera de proposer toutes les options, y compris le paiement unique. Les garanties déjà souscrites resteront bien sûr valables jusqu'à leur expiration.

Une stratégie commerciale bien pensée

Cette évolution n'est pas anodine et répond à plusieurs objectifs. D'une part, elle permet à Apple d'augmenter ses revenus, les paiements mensuels étant plus rentables sur la durée que les forfaits prépayés qui bénéficient d'une remise (environ 50€ d'économie sur un iPhone pour 2 ans). À titre d'exemple, l'AppleCare+ pour un iPhone 16 Pro Max coûte 11,99€ par mois, contre 229€ pour deux ans en paiement unique.

D'autre part, cette formule correspond mieux aux habitudes de consommation actuelles. Si les Mac sont généralement conservés plusieurs années, justifiant une couverture longue durée, les iPhone sont plus fréquemment renouvelés. Un abonnement mensuel ou annuel offre ainsi plus de flexibilité aux utilisateurs.

Une offre de protection qui reste complète

Pour rappel, AppleCare+ va bien au-delà de la garantie standard d'un an incluse à l'achat. Elle couvre les dommages accidentels et offre un support technique étendu. Les tarifs varient selon les appareils, de quelques euros par mois pour une Watch à plusieurs dizaines d'euros pour les Mac les plus onéreux.

Cette évolution s'inscrit dans la volonté d'Apple de développer ses services récurrents, une stratégie déjà visible avec Apple One, Apple Music ou encore Apple TV+. Le géant californien cherche ainsi à diversifier ses sources de revenus au-delà de la simple vente de matériel. De fait, en forçant le consommateur non averti à opter pour un abonnement mensuel, il reste captif tout en renonçant sans le savoir à la ristourne du paiement annuel. Habile mais pingre.