Apple signale des chargeurs défectueux

Apple vient tout juste de lancer un programme d'échange pour des chargeurs pour iOS défectueux. Les appareils concernés ont été principalement vendus en Europe et ils risquent de surchauffer.

Ce sont les modèles de 5 W, livrés avec les iPhone 3Gs, iPhone 4 ou iPhone 4S ou ceux vendus séparément entre octobre 2009 et septembre 2012 qui sont concernés. Soit une bonne partie des produits vendus. Heureusement, pour l'échange la procédure devrait être très facile.


Si vous êtes concernés, il suffit de se rendre dans un Apple Store, ou de contacter directement son opérateur. En attendant, Apple conseille de ne plus se servir de ce chargeur, pour alimenter son iPhone.

A gauche, on voit un modèle à changer et à droite, le nouveau que vous récupérerez en échange.


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Les réactions

45 rabichamoun - iPhone

06/08/2014 à 00h25 :

Moi j'ai le même chargeur depuis 3ans acun problème ni avec le cable ni avec le chargeur faut juste faire attention

44 Ninousev13 - iPhone

15/06/2014 à 12h30 :

Que de questions ...😩 sinon je ne suis pas sure de moi mais j'ai lu ailleurs que justement ce sont les chargeurs plats dont le logo CE était vide et numérotés A1300 qui étaient défectueux or dans l'article il me semble que c'est inversé...certains commentaires ont fait l'amalgame aussi ...quoiqu'il en soit c'est clair qu'avoir attendu tout ce temps c'est risquer pour Apple...

43 Sharlotte - iPhone

14/06/2014 à 22h03 :

Et moi qui utilisé celui de mon Iphone 4, qui est défectueux, pour mon Iphone 5. Merci de l'info! 😁

42 TY - iPhone

14/06/2014 à 21h57 :

3GS ?! Ils ont mis le temps a s'en rendre compte !!!

41 Kilua89 - iPhone premium

14/06/2014 à 14h59 :

J ai reçu le new auj après l avoir échangé avec l'ancien. J avais pris un rdv ça c fait vite fait il a pris l ancien il a regardait qques infos dans l iPhone puis l a donné le new

J'ai dis que ma batterie chauffait bcp depuis qques mises a jours... (iPhone 4) et il m a fait un test de batterie pour me dire qu'elle lui restait 1-2ans a vivre que ça pouvait être de ça...

40 MrTheGeek - iPhone

14/06/2014 à 14h56 :

@SfJo - iPhone premium
C'est sa en plus . En plus le chargeur est bouillant je croyait que c'etait normal mais non :o j'ai donc utiliser celui de mon 5s hier xD surtout sue le mien est brancher h24

39 Shevaboykid - iPhone

14/06/2014 à 14h37 :

Voici certaines informations pour aider certains, bonne lecture !
J'ai appelé le Centre d'appel Apple hier et aujourd'hui, je leur ai fait découvrir le programme d'échange, il n'était pas au courant, je leur ai dit d'aller voir sur leur site, un conseiller très sympathique ! Les règles sont simples si vous avez un adapteur secteur d'un Iphone 3Gs, Iphone 4 et Iphone 4S acheté entre Octobre 2009 et Septembre 2012 écrit A1300 et le sigle CE en gris dessus, vous avez la possibilité de l'échanger, je vous le conseille par mesure de sécurité, il chauffe beaucoup et peut causer des problèmes, voire des incendies, seul l'adapteur est changé, pas le cordon, il vous demanderont le numéro IEMI de votre iPhone pour vérifier que celui-ci est bien défectueux ! Vous avez le choix soit d'aller dans un Apple Store pour l'échanger, en emmenant votre iPhone et l'ancienne adaptateur, il va vous fixer un rendez-vous pour que ça soit rapide, soit de le recevoir à domicile en transmettant vos coordonnes bancaires car si vous renvoyez pas l'ancien, il vous le facture. Concernant les adaptateurs achetés séparément, le site stipule bien que les adapteurs séparés aussi sont pris en charge, après comment Apple va le vérifier, je ne sais pas, ticket de caisse ? boîte d'achat ?
Vous pouvez aussi les changer directement en Apple Store sans passer par le Centre d'Appel Apple à partir du Mercredi 18 juin, il faut attendre car les informations n'ont pas encore été transmis dans les magasins. De même pour les appels, je vous conseille d'attendre Lundi pour que les équipes soient tous mis au courant du problème. La plupart des Apple Store ne vous prenne pas en charge toute de suite, à vous de voir si vous y aller avec ou sans RDV selon votre connaissance de l'influence !
Si vous respectez ces conditions, en aucun cas, il doit vous facturer (sauf échange au domicile et non renvoi de l'ancien), il va vous dire votre garantie a expiré mais ça n'a rien avoir, votre motif c'est leur site : Apple - Assistance - Programmes d'échange et d'extension de garanties - Programme d'échange de l'adaptateur secteur USB européen Apple de 5W !
Je leur ai dit qu'au bout d'un an j'avais compris que mon chargeur était défectueux, qu'il pouvait mettre le feu, Apple a mis 4 ans, il m'a dit qu'il fallait qu'un certain nombre de personne manifeste le problème avant d'en tenir compte à grande échelle.
Concernant les batteries qui chauffent, demande l'analyse dans un Apple Store, souvent c'est la durée de la batterie qui est en cause, ça peut-être un défaut pour d'autres.

38 aurel - iPhone

14/06/2014 à 13h12 :

@SfJo - iPhone premium
Rien à voir !! Arrête d'être de mauvaise foi ! Ton pare choc serait comparé à la coque du téléphone . Par contre suffit d'avoir quelques bases en électricité que tu n'as pas apparemment pour comprendre et reconnaître que ça baise la batterie, sur ce, je te laisse dans l'ignorance pigeon

37 SfJo - iPhone premium

14/06/2014 à 12h59 :

@MrTheGeek - iPhone
tu t est aperçu de rien et là d un coup votre maison risque de bruler a chaques secondes. omg

36 SfJo - iPhone premium

14/06/2014 à 12h56 :

@aurel - iPhone
ah ouai!
donc si ton pare choc est defectueux toi tu changes la voiture?
je souhaite aux commerçants de pas avoir de clients comme toi

35 lepolak - iPhone

14/06/2014 à 11h48 :

Déjà vérifier bien que l'adaptateur est bien le "A1300" et que le sigle "CE" soit gris foncé sinon il sera pas remplacer !! Eh oui dans l'article ce n'ait pas expliquer correctement :-(((

34 Romu - iPhone premium

14/06/2014 à 11h40 :

IPhone 4s qui date de largement plus de 2 ans... Toujours le même chargeur et toujours impeccable...
Vous faite quoi avec vos câbles ? O_o

33 jaki chan - iPhone

14/06/2014 à 02h03 :

J'ai le dernier model de chargeur que j'ai eu avec mon iPhone 5s en décembre il a très bien fonctionner 4 mois et depuis au bout de 5min de charge il devient bouillant. Un amis à moi avait le même soucis de suchauffe, sont est devenu tout noir à la sortis du chargeur et maintenant il ne fonctionne plus..

32 hehe - iPhone

14/06/2014 à 01h48 :

@Toutatis - iPhone
J'attend tes arguments alors :-)

Déjà pourquoi parle tu de QI? De 2, chargeurs qui chauffe = batterie usée automatiquement ? Pourquoi?
J'ai ma lampe de chevet qui est branchée sur la même prise que mon chargeur. Hier elle a grillé j'ai peut pour ma batterie :-(

31 hehe - iPhone

14/06/2014 à 01h46 :

@aurel - iPhone
Toi réfléchis un peu!!!!! Imbécile va. La puissance est respecté c'est un problème de refroidissement!!!! En quoi ta batterie est concernée? En rien loser

30 bebel - iPhone

14/06/2014 à 01h35 :

Au feu .... au feu!!!

29 hétéroclite - iPhone

14/06/2014 à 01h15 :

J'imagine qu'Apple ne change que le chargeur 5w et non pas le câble USB ...
La gaine du câble est dénudée à la base du 30 broche sur ceux de la plupart de mes connaissances après 2 années d'utilisation ... C'est souple et tout et tout, mais pas durable ...

28 Toutatis - iPhone

14/06/2014 à 00h57 :

@hehe - iPad

Le QI d'une mouche quoi..

27 iTony - iPhone

13/06/2014 à 23h57 :

@aurel - iPhone
C'est pas faux !

26 MrTheGeek - iPhone

13/06/2014 à 23h31 :

Depuis 2009 !? Mais ils se foutent de la gu***e du monde !? Depuis 2009 ils nous laissent avec des chargeur defectueux !?!? N'importe quoi depuis que Steve Jobs n'est plus la ...

25 An1sn0w - iPod touch

13/06/2014 à 22h37 :

Moi j'ai acheté un iPod touch 5g a Boulanger sauf que dans le pack il y a que le cordon USB, pas l'adaptateur. Un pote m'avais passe l'adaptateur qui est maintenant défectueux, et je sais pas si je peux le changer alors que je l'ai pas acheté à Boulanger

24 zelda - iPhone

13/06/2014 à 20h34 :

Moi idem les cable sont tous mort au bout de 6 mois parcontre apple ne les change pas! Ils changent seulement si il marche plus!

23 Hit7 - iPhone

13/06/2014 à 19h33 :

@🍪JamesCookies🍪 - iPhone
Moi aussi, il est tout défoncé!

22 aurel - iPhone

13/06/2014 à 19h31 :

@hehe - iPad

Perso j'ai pas insulté !!
Et sinon c'est évident qu'un chargeur défectueux endommage la batterie , réfléchit un peu ...

21 hehe - iPad

13/06/2014 à 19h20 :

@aurel - iPhone
T'es c*n ou bien tu le fais exprès?
Quel est le rapport entre un chargeur qui chauffe, et une batterie? Si t'a batterie est morte c'est pas de la faute du chargeur en question, mais de ce que toi tu en a fais.

Tu as voulut lancer un pique, mais ta comparaison n'est pas bonne. Peut importe comment ton chargeur charge, temps que l'électricité arrive a la batterie. Le risque, c'est que ton chargeur chauffe (il ne chauffe pas la batterie) et risque de prendre feu. Cette, Apple est en tord, mais un changement de batterie n'est pas nécessaire.

20 DiXi - iPhone

13/06/2014 à 19h16 :

J'ai un A1300 aussi et il chauffe énormement, j'ai pensais que c'était normal !

19 Molotov - iPhone

13/06/2014 à 18h51 :

Chargeur A1300 utilisé quotidiennement sur iPhone 4 de septembre 2010, et jamais eu de soucis 😯. Étant chez sosh, je m'adresse à une boutique orange ??????

18 Tybodo - iPhone

13/06/2014 à 18h41 :

@🍪JamesCookies🍪 - iPhone
Perso je n'ai jamais eu de problème avec mes câbles ! Pour mon iPhone, ça fait 2 ans que j'utilise le même câble. J'en prends soin et j'ai seulement une petite déformation du "plastique" du câble aux extrémités

17 🍪JamesCookies🍪 - iPhone

13/06/2014 à 18h33 :

Est-ce que ça n'arrive qu'à moi où les câbles se pètent tout seuls ?

16 Thi39 - iPhone

13/06/2014 à 18h24 :

J'ai free mobile est ce que je peux aller dans une boutique orange échanger mon chargeur d'iPhone 5 acheté d'occasion au passage ?

15 Kilua89 - iPhone premium

13/06/2014 à 18h01 :

Contactez notre opérateur??? Quel numéro appeler? Que leur dire pour éviter qu'ils nous envoie probablement chier?

14 aurel - iPhone

13/06/2014 à 17h56 :

Et après on te dit " n'utilisez que des chargeurs Apple" ! Et mon cul...

13 aurel - iPhone

13/06/2014 à 17h54 :

Ça fait deux ans que j'utilise le chargeur c'est abusé !!!! C'est comme si t'utilisais de l'essence de m...e pour ta voiture et qu'on te disait au bout de deux ans , tenez un plein gratuit parce que l'essence était pourrie!!!

Pendant ce temps si le chargeur est défectueux le téléphone en prend directement un coup !!! Une batterie neuve serait le minimum

12 Hit7 - iPhone

13/06/2014 à 17h53 :

@Broc0tos - iPhone
Je vais me pointer dans un Apple store dans la semaine et je vais essayer! Merci de ta réponse ;)
Et si quelqu'un a déjà eu cet expérience, j'aimerais bien savoir si il le change aussi ou pas!

11 marc5784 - iPhone

13/06/2014 à 17h37 :

Apple précise qu'il faut également donner son n° de série de l'iPhone , est ce qu'il faut celui de l'iPhone qui était avec ce chargeur ou celui que l'on a en ce moment ?! Car j'ai encore un chargeur de ce type mais je n'ai plus l'iPhone correspondant !

10 Broc0tos - iPhone

13/06/2014 à 16h57 :

@Hit7 - iPhone
Essaye toujours :)

9 Hit7 - iPhone

13/06/2014 à 16h36 :

Acheté un iPhone depuis bientôt 2 ans avec chargeur défectueux et fil du chargeur complètement détérioré, pensez-vous qu'ils vont aussi vouloir me changer mon fil avec..?

8 Kenzo - iPhone

13/06/2014 à 16h27 :

@Broc0tos - iPhone
Si!

7 Broc0tos - iPhone

13/06/2014 à 16h20 :

@moi - iPhone
Et il y a pas moyen de changer de chargeur chez les vendeurs d apple agreer?

6 Broc0tos - iPhone

13/06/2014 à 16h19 :

Ta maison risque de bruler!

5 Antonio - iPod touch

13/06/2014 à 16h16 :

Et ça change quoi si on continue de le charger avec ?

4 moi - iPhone

13/06/2014 à 16h13 :

@Broc0tos - iPhone
Alors la procédure est simple, d'après Apple il faut que tu demandes la nationalité française, que tu déménages en France, et si possible pas à plus de 50km d'un Apple Store.
Ou sinon tu vois avec ton opérateur, tu choisis.

3 Broc0tos - iPhone

13/06/2014 à 16h08 :

Et si il n y a pas d Apple store en Belgique on fait comment?

2 KuramaMr - iPhone

13/06/2014 à 15h56 :

Le miens avais pris feu changer sous une semaine et niquel !

1 Witz - iPod touch

13/06/2014 à 15h45 :

Les A1401 sont tout autant défectueux. Trois chargeurs changés et je suis bon pour un quatrième.