Comment savoir si votre iPhone 6S peut avoir sa batterie neuve

MAJ : Apple propose maintenant un site pour le savoir plus facilement. Il suffit d'entrer le numéro de série de son iPhone (Réglages > Général > Informations). La page officielle : Apple iPhone 6S Unexpected Shutdown.

Si vous avez un iPhone 6S qui a la maladie du "Unexpected Shutdown", vous savez qu'Apple a lancé un programme de remplacement, gratuit pour ceux qui sont sous garantie.

C'est très bien, mais pour savoir si votre iPhone 6S est éligible, vous devez normalement aller dans un Apple Store. Les téléphones concernés ont été fabriqués entre septembre et octobre 2015, ça vous le saviez aussi. Voici deux méthodes pour tout savoir.
 

Une procédure simple et rapide

Sur votre iPhone ou sous macOS Sierra rien de plus simple ! Prenez votre iPhone, rendez-vous dans l'application native Réglages > Général > Informations et maintenez le champ Numéro de série et appuyez sur Copier lorsque l'option s'affiche. Coller ensuite le numéro de série dans le champ prévu sur cette page dédiée officielle (proposée maintenant dans la langue de Molière).

Cliquez ou appuyez sur Envoyer et voilà vous êtes fixé(e) !

 

Pour vérifier vous-même


Maintenant, voici une méthode pour vérifier vous-même l'éligibilité. Il faut lire le numéro de série de son 6S (dans Réglages -> Général -> Informations) et repérer les 4ème et 5ème caractères.
Si vous trouvez un des couples de caractères ci-dessous, votre iPhone 6s a droit à sa nouvelle batterie :

  • Q3
  • Q4
  • Q5
  • Q6
  • Q7
  • Q8
  • Q9
  • QC
  • QD
  • QF
  • QG
  • QH
  • QJ

 

Les demandes sont apparemment fortes et Apple a du mal à satisfaire rapidement ses clients, il faudra se montrer patient dans certains cas d'après 9to5Mac.

Votre iPhone 6S est-il concerné du coup ?

 



Combien de temps pour échanger son iPhone 6S ?

Vous avez encore pratiquement deux ans pour vous manifester, car ce programme prend en charge les iPhone 6S jusqu'à 3 ans après leur commercialisation. C'est donc pas la peine de paniquer, vu que votre iPhone a à peine plus d'un an actuellement.

Si votre iPhone 6S est sous garantie, alors c'est gratuit, sinon ce sera considéré une réparation avec changement de batterie, payant donc. 

 

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Les réactions

29 chrispg - iPhone

04/12/2016 à 15h57 :

@chrispg - iPhone
Pour les autre, il ce peux fortement que ce soit du a la version 10.1.1 de IOS. Attendez simplement la prochaine mise a jours.

28 chrispg - iPhone

04/12/2016 à 15h55 :

Bon j'ai été au apple store et je vous résume; ceux qui ont un iphone 6s éligible (voir ici: https://www.apple.com/fr/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ ) sont admissible, pour une durée de trois ans, a un remplacement de batterie. Je dit bien un remplacement, et non une réparation. Nous connaissons tous les "réparations" qui consiste a un remplacement mais pas dans ce cas si. Il remplace votre batterie ce qui dure environ 1 heur. Dans mon cas, il n'avais pas la batterie en stock alors je doit attendre de 4-5 jours du au grand nombre de demande.

27 Nerone - iPhone premium

02/12/2016 à 13h39 :

Je comprend pas comment on peut avoir un 6s qui n'est plus garantie, il est sorti en septembre 2015 le 6s donc normalement ils sont tous garantie jusqu'en septembre 2017 minimum (2ans de garantie en France et non 1 comme en Amérique)

26 Elpunical - iPod touch

02/12/2016 à 07h54 :

@chrispg - iPhone
C'est bizarre que ce problème soit présent uniquement sur les iPhone

25 LeGrooos - iPhone

02/12/2016 à 07h42 :

Je je comprends pas trop car absolument tous les jours mon tel s'éteint entre 30 et 40% Pourtant mon numéro de série contient les lettre QN qui ne sont pas présente dans la liste

24 max - iPhone

02/12/2016 à 06h46 :

Bonjour mon iPhone 6 normal à les lettres QF est-il éligible ou est-ce exclusif à l'iPhone 6s ?

23 Sofiane - iPhone

02/12/2016 à 06h26 :

QF sur mon IPhone 6s Plus mais il a légèrement plus d'un année, comment ça se passe quelqu'un sait ? Il le remplace quand même ou je dois voir avec free pour un remplacement chez eux (garantie constructeur) LA deuxième année

22 chrispg - iPhone

02/12/2016 à 03h49 :

@lecanar - iPhone premium
Moi aussi sa fait la même chose mais a partir de 50% a moins de 5 dégrée. j'ai un rendez-vous ce samedi a mon apple store. A suivre....

21 Reibi - iPad

01/12/2016 à 22h45 :

Arrêtez de rager svp et informez vous .
Mon 6s était éligible au problème de batterie , mais plus sous garanti depuis 6mois .
Apple m'a tout de même fait passer en garanti car pour CE PROBLÈME vous avez une garantie de 3ans .
Résultat : j'ai reçu un iPhone neuf et non un simple changement de batterie

20 moi - iPhone

01/12/2016 à 21h04 :

Non mais sérieux c'est nul !

Sous garantie c'est NORMAL que ce soit gratuit !!

J'ai le Q8, aucun soucis pour le moment et la garantie est passée.

C'est débile de dire que l'on a jusqu'à 3 ans pour se manifester ! L'iPhone ne sera plus sous garantie d'ici là. Du coup le remplacement de batterie sera au prix normal.

19 Sim - iPhone

01/12/2016 à 12h39 :

Jai le probleme de l'iPhone qui s'éteint entre 40 ét 50% absolument tout les jours ! Ét je n'est pas cette suite dans mon numéro de série 😏
Que faire ?

18 olac - iPhone premium

30/11/2016 à 22h41 :

Je fais partie de ces numéros de série et j'ai ce problème depuis un moment déjà. Malheureusement je l'ai acheté chez l'opérateur Salt, donc je n'ai droit à rien du tout puisque qu'il a plus d'une année...😡😡😡

17 Banos13 - iPhone

30/11/2016 à 21h40 :

iphone éligible, batterie changée gratuitement. Reste à savoir maintenant si le pb est bien résolu !

16 lecanar - iPhone premium

29/11/2016 à 23h49 :

Mon 6s est dans la liste, mais je n'ai pas de gros soucis.
Depuis iOS 10.1 la batterie tient un peu moins bien, mais rien de grave. Par contre ces derniers temps j'ai un problème avec le froid : la batterie se décharge très vite et le téléphone s'éteint aux alentours de 20% quand il fait froid... Pourtant je vis dans le Vaucluse, le froid n'est pas bien violent en ce moment. Autant quand mon 4 s'éteignait tout seul à la montagne, je comprends bien, mais là c'est abusé... 😓

15 bb16 - iPhone

29/11/2016 à 16h41 :

@tutu - iPhone premium
Je vendais des écrans autrefois... toutes les boutiques qui proposent des écrans à 20€, tu peux toujours rêver pour avoir la qualité d'origine !
Ce type d'écran, je le touchais à 2€ pièces (HT). Et une qualité bien différente de l'origine qui coûtait un peu plus de 50€.

14 tony - iPhone

29/11/2016 à 16h26 :

Vivement la prochaine mise à jour 😊 qui corrigera le probleme

13 Reibi - iPhone

29/11/2016 à 14h54 :

Je vous confirme je viens de recevoir mon iPhone , il remplace tout et pas que la batterie

12 tutu - iPhone premium

29/11/2016 à 13h15 :

@Frank - iPhone
mdr te serieux ? dans ma ville c'est 20 euro n'importe qu'elle modèle

11 Sard - iPad premium

29/11/2016 à 12h07 :

Ben moi mon numero n est pas dans la liste mes j ai contacté apple pour le problème de batterie et il me prenne en charge le changement mes beaucoup d attente pas avant le 15/12

10 Moaaaa - iPhone

29/11/2016 à 10h44 :

@Overthinker - iPhone

Les ^#%%*} 😂😂😂

9 Overthinker - iPhone

29/11/2016 à 10h27 :

J'ai "Q9" dans le numéro de série de l'iPhone de ma femme. On est aller chez Apple : ils ont refusé le remplacement. La batterie est en "parfait" état.

La prochaine version d'iOS va corriger le problème (normalement)

8 zwiluy - iPhone

29/11/2016 à 10h26 :

Et si on a le problème mais qu'il n'y a pas le numéro on va se faire voir ?

7 montana - iPhone

29/11/2016 à 10h05 :

Mon 6s plus fait partie des numéros de série sa marche ou pas ?

6 frenchybackhome - iPhone

29/11/2016 à 09h48 :

C'est 135€ le remplacement de l'ecran,...

5 kevin - iPhone

29/11/2016 à 09h31 :

@nyzgt - iPhone
La baterie. L'ecran n'est pas de leur faute 😂

4 Frank - iPhone

29/11/2016 à 09h23 :

@nyzgt - iPhone
Pour l'écran cassé, prévois une dépense de 300 euros .

3 anpiw - iPhone

29/11/2016 à 09h22 :

@nyzgt - iPhone
J'ai le même problème, sauf que j'ai pas envie de perdre le jailbreak 😝

2 anpiw - iPhone

29/11/2016 à 09h22 :

@nyzgt - iPhone
Normalement il t'en don'e un reconditionné

1 nyzgt - iPhone

29/11/2016 à 09h12 :

Apple remplace seulement la batterie ou le téléphone? Mon écran est cassé aussi :')