Apple baisse le prix des remplacements de batterie suite au #BatteryGate

Alors que le #BatteryGate prend de l'ampleur chaque jour, Apple réagit très rapidement par un communiqué et une annonce : le remplacement de batterie de 79 à 29$ (de 89€ à 29€ en France). Une bonne façon de dire que la maladresse n'a rien à voir avec de l'obsolescence programmée.

La firme en profite également pour clarifier un peu la situation, précisant que l'impact des batteries vieillissantes sur les performances et les arrêts inopinés avaient jusque là été sous-estimés.

 

Tout d'abord, nous n'avons jamais - et ne ferons jamais - rien fait pour réduire intentionnellement la durée de vie d'un produit Apple, ou dégrader l'expérience de l'utilisateur pour conduire des mises à jour côté client. Notre objectif a toujours été de créer des produits que nos clients apprécient, et de faire en sorte que les iPhones aient la durée de vie la plus longue possible.

Il y a environ un an dans iOS 10.2.1, nous fournissions une mise à jour logicielle qui améliore la gestion de l'alimentation notamment au niveau des pics afin d'éviter les arrêts brusque sur les iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus et iPhone SE. Avec la mise à jour, iOS gère dynamiquement les performances maximales de certains composants du système lorsque cela est nécessaire pour empêcher un arrêt. Bien que ces changements puissent passer inaperçus, dans certains cas, les utilisateurs peuvent connaître des délais de lancement plus longs pour les applications et d'autres réductions de performances.

Depuis cet automne, nous avons commencé à recevoir des commentaires de certains utilisateurs qui constataient des performances plus lentes dans certaines situations. Sur la base de notre expérience, nous pensions initialement que cela était dû à une combinaison de deux facteurs : un impact de performance normal et temporaire lors de la mise à niveau du système d'exploitation: l'iPhone installe un nouveau logiciel, met à jour les applications et résout les bugs mineurs de la version initiale.

Nous pensons maintenant qu'un autre facteur est le vieillissement chimique des batteries dans les anciens appareils iPhone 6 et iPhone 6s, dont beaucoup fonctionnent avec leurs batteries d'origine.

Apple va corriger iOS et baisser le prix des batteries

Apple va baisser le prix d'un remplacement de batterie iPhone hors garantie de 50 $. Ainsi, le tarif passe de 79 $ à 29 $  (29€) - pour toute personne possédant un iPhone 6 ou supérieur dont la batterie doit être remplacée, à compter de janvier et disponible dans le monde entier jusqu'en décembre 2018 (un an).

Début 2018, nous publierons une mise à jour du logiciel iOS avec de nouvelles fonctionnalités qui donneront aux utilisateurs plus de visibilité sur la santé de la batterie de leur iPhone, afin qu'ils puissent voir eux-mêmes si sa condition affecte les performances.

Comme toujours, notre équipe travaille sur des moyens de rendre l'expérience utilisateur encore meilleure, notamment en améliorant la gestion des performances et en évitant les arrêts inattendus avec le vieillissement des batteries.

Je vous invite à lire les prix actuels des réparations en Apple Store.

Source